Auto Generali

La mejor atencion en esa consecionaria muy buena sigan asi gente la byena atencion de valentin villanueva

Fui atendido por Jessica Massida y la verdad que estoy muy contento de como se ha dado el proceso, muy buena asesoría, segundo 0km que gestionamos con ella y lo recomiendo. Muy serio y confiable.

Buena gente, buena predisposición para todo, en mirar los autos y hacer los números... Algo un fenómeno... Lo único que no me bajo el precio del 0km ja

Excelente la atención de Yesica Massida, desde el momento uno me asesoró en todo, explico cada detalle, y dió seguimiento a cada etapa. Un 10 en atención! Todos los trámites bien explicados y con tiempos inmejorables. Muy recomendable.

Excelente la atención de Yesica Massidda! Vaya y pregunten por ella en Álvarez Thomas!

Excelente la atención de Romina en administración.

Hola a todos les comparto mi experiencia yo fui con bajas expectativas primera vez q compro un usado en agencia, tuve el agrado de ser excelentemente atendido por la Sta: Jesica Massidda quien no solo hizo q me sienta totalmente seguro y conforme con la unidad de mi interés, sino q cerramos la compra y hoy mi hija disfruta de su primer coche, excelente empresa AUTO GENERALI, muy recomendable, gracias Yesi!

La verdad venia de otras agencias donde m maltrataron y entre con temor pero gra ias a dios puso en mi camino a este ángel Yesica Massidda q fue la que con toda la voluntad experiencia simpatía y ganas de trabajar y buscar la forma de poder llegar a gestionar la compra creo q un buen vendedor no es el q vende sino el q le hace sentir al cliente la nesecidad de su producto y busca por todos los medios de satisfacer al cliente creo q si no lo hacia ella hoy no estaríamos tan felices en casa.super cordial recomendable 100x100.ojalá todos los empleados sen tan eficientes gracias jess por ponerte en la situación y sacar esto adelante mil mil gracias

Excelente atención, muy profesionales. Sobre todo Yesica que nos allanó el camino para que todo pudiera salir en tiempo récord! Muy muy conformes y además la calidad de las unidades sin palabras!

Fui hace 15dias a la sucursal de Alv. Thomas por mi 1er ok, me atendió la Sra CARMEN ORELLANA, tuve la sensación de que hablaba con una Amiga y no con una vendedora. Me explico hasta el último detalle.
A los pocos días firme todos los papeles con la Sra ROMINA, en la sucursal de Triunvirato, y ayer me entregaron el auto
Excelente atención tanto de los vendedores, y del sr (perdón no recuerdo el nombre) que me dio las llaves y me explico los detalles de la función. Gracias nuevamente

Un verdadero desastre no conpren y no le crean nada de lo que dicen se quedan con tu dinero y siempre algo nuevo y nunca entregan vehículo mentiroso y estafadores voy a demandarlos. Te Meren a un plan de ahorro sin yo firmar nada perdida de tiempo

Vas por un auto modelo 2021 y te terminan haciendo un plan por uno 2022 pero al finalizar el plan te van a dar el modelo viejo. Lo sé porque lo averigüe me informe directamente con Fiat. Me dijeron un precio y cuando empecé a pagar las cuotas en la boleta vi que era 1 millón de pesos más el valor total por lo cual decidí llamar a Fiat y me dijeron que estaba pagando un modelo 2022, y cuando llamaba a la concesionaria me decían que era un 2021 osea que yo les estaba pagando un modelo nuevo para que ellos me den un modelo viejo.

30 minutos estuve esperando ayer a la tarde para que me atiendan y no aparecio nadie, estaban mirando una carrera de autos en la compu, un verdadero desastre, siempre les compraba todo a ellos que es donde compre mi auto, van para atras.

Excelente atención de Yesica en el concesionario de Álvarez Thomas. Evacuo todas mis dudas en persona y por whats app de manera sincera y cordial. Se cumplió todo tal cual lo informado y pactado con ella. Excelente atención de Norma y Carla en el sector administrativo, super atentas y cordiales. Por ultimo agradezco a Ramon y Pablo en la entrega del auto por la claridad y simpatía con la cual me explicaron todos los detalles del auto.

No son buenos los canales de comunicación, no contestan ni teléfonos ni mails. No conseguí turno para un service. Y además la página estaba desactualizada porque daba como opción el taller de la calle Arias y estaba cerrado. Lo llevé a Autodrive.

Entregan los autos en malas condiciones ayer me entregaron un up 2015 y hoy ya lo lleve al taller de ellos para que lo pongan en condiciones. Un desastre

Son unos chanta el señor Juan te vende una plan prendario y luego a la hora de la firma de papeles te da uno de plan de ahorro muy mal educado, empleados como el no deberian tener no se dejen estafar lean bien lo que les dan para firmar siempre y no crean nada que no este plasmado en un papel legal. Dejo foto de lo que me queria vender cuando me explico y lo que me estaba queriendo hacer firmar.

La atención del Sr Aldo es la mejor que cualquier comprador necesita, te explica las formas de pago, te indica con exactitud la fecha de entrega de vehículos, de verdad es un CAPO, si van a buscar un auto Fiat, busquen a ALDO.

HACE MAS DE 80 DIAS QUE ESTOY ESPERANDO LA ENTREGA DE UNIDAD. UNA TIENE QUE PAGAR TODO EN LOS PLAZOS QUE TE OBLIGAN Y ELLOS NO CUMPLEN

Exelente atención por parte de la vendedora, muy clara en todas las explicaciones y gente con buena onda. Amplia variedad de la gama de Fiat, un lugar muy limpio y confortable. Muy buenos precios y asesoramiento. Una agencia para recomendar a la hora de querer comprar un auto.

Muy mala experiencia con el vendedor que me engaño con el vehículo a comparar y con la fecha de entrega. Si hubiera sabido la verdad no compraba ahí. La concesionaria nunca se hizo cargo de esta mala práctica del vendedor ni siquiere en la conciliación con consumo protegido.no compren en Auto Generali jamás

Son unos chantas te prometen un auto cuando lo vas a señar te dicen que lo vendieron hace 5 minutos

Excelente atención y servicio de todo el equipo, tuve un inconveniente y lo solucionaron automáticamente. El auto quedó impecable.

Buena atención, siempre cumplieron con los servís, te entregan el auto lavado, y cuando tuve que hacer algún arreglo, todo muy bien

Fui para mirar un auto y me atendió carmen, su antecion muy buena, me dijo los tiempo y cumplió todo.

Excelente atención por parte de Yésica! Dedicación y asesoramiento en todo momento durante el proceso de compra. Todo se dio tal cual lo acordado, buscando la forma de favorecer al comprador. Muchísimas gracias!

Buena atencion. Protocolos ok. Es con turno. Reportes s
Y presupuestos siempre super detallados y completos

Excelente atención ; fui a consultar algo y fui muy bien atendido bajo todos los protocolos del COVID -19 ; Esmerada atención y predisposición de trabajo!

Hasta la fecha nunca tuve un problema. Es el 4to vehículo que les compró, desde 2008 a 2021. Siempre cumplieron con lo pactado. Son muy atentos y expeditivos. La recomiendo.

Suscribi en febrero de este año, pague la primer cuota en la concesionaria, supongo que es para la reserva de la unidad, la segunda en abril, Plan del Gobierno, vino con un casi 12% más de aumento, o sea que toda esa cháchara de las cuotas a tasa fija es mentira, porque si sube la unidad te sube la cuota obviamente, lo di de baja, una tortura y la comercial no tiene la culpa porque siempre estuvo en todas mis consultas. Gracias Mariel y una lástima dejar de soñar con mí primer 0 km.

El vendedor juan Velázquez me estafó unos mentirosos venden planes que no existen tengan cuidado yo inicie reclamo en la justicia y en la defensoría del consumidor

Nos compramos el primer auto en generali. Todo perfecto sin dudarlo cuando lo cambiemos lo hacemos con ellos. Exelente atención. Exelente la vendedora que nos toco. Muy recomendable

Hace más de un mes q me trato de comunicar. Porq terminé de pagar mi plan y me envían una nueva factura. Y siempre me dicen q ya se van a comunicar con migo.

Cuando ofrecen un plan son super agradables e insistentes. Una vez que suscribiste, no te atienden, dejan de asesorarte y hasta pensas que te estafaron.

EXCELENTE!
Fuimos a ver el auto el sabado 24/10/20 y ese dia lo reservamos, durante la semana abonamos el vehiculo, nos dieron los papeles listos para ir al registro, obtuvimos las patentes y las cedulas y la concesionaria nos entrego el auto el lunes 2/11/20. Excelente.

Excelente atención, sobre todo por el asesor de ventas Alldring Castañeda, explicó y cumplió con todo lo pactado, respondió a todas las dudas. Compré un vehículo 0km.al mejor precio de mercado y con entrega inmediata. Super recomendable la empresa (detalle: demoraron un día hábil más en la entrega por la pandemia).

Esta empresa es una consecionaria de Fiat. Posee amplias instalaciones dedicadas también a realizar el service y reparaciones incluidas en el servicio post venta. Y allí se terminan las sonrisas y empieza la pesadilla: para que te reconozcan problemas en unidades que están en garantía y que deben ser resueltas por la marca totalmente sin cargo. Allí se convierten en una compañía de seguros.o sea que no quieren reconocer ni pagar nada, utilizando la política de la dilación, la demora y el desgaste; jugando con la necesidad que tenemos todos de contar con nuestro auto. Para mejorar deberían cambiar totalmente el concepto de servicio, o sea atender bien a la gente en tiempos correctos para que uno tenga ganas de volver.

Antes de suscribir el plan de ahorro recibía dos y hasta tres llamadas en el día, ahora hace quince o veinte días que quiero contactarme, o no atienden, o no contestan wassap, o si tenes la suerte que te atiendan te dicen que mas tarde te van a llamar, pero no te llaman.

Realmente son unos garcas, fui para sacar un auto en cuotas fijas me mintieron ya que que al final era un plan ahorro y no me quieren devolver La Plata de la primera cuota ESTADADORES

Muy buena atención; los del taller muy buena onda también. Literalmente cuando me entregaban el auto después de cambiarle unos foquitos de luz, se quemó otra luz en la otra punta del auto y me la cambiaron sin costo en el momento.

Es excelente. Es la tercera operación que hago con ellos. Desde el 2012. Son muy serios. Transparentes en todas las operaciones. Lugar serio y confiable para comprar

La atención de la vendedora fue muy cálida sencilla y efectiva. Es la segunda vez que voy y la segunda vez que compro en éste lugar. Muy conforme.

Cumplieron con todo y ante un error que hubo lo resolvieron con gran celeridad. Vendedora, admiración, entrega, EXCELENTE!

Siempre te clavan con el horario. Siempre. Del 2015 al 2017 hice el service del auto ahi, tenes que dejar el auto a las 8 de la mañana y con suerte te lo tienen a las 18; lo deje de llevar porque la ultima vez, despues de dejar el auto a las 8 avisando que a las 16.30 lo tenia que retirar, lo tuve que esperar ahi hasta las 17.30 para terminar yendome y volver a retirarlo otro dia. Hoy volvi porque segun fiat es el unico autogeneralli abierto en pandemia, saque turno para las 10, lo deje y me dijeron que a las 12.30 iba a estar, no solo que a las 12 todavia seguia donde yo lo habia estacionado sino que cuando reclame y lo ingresaron pretendian que espere una hora y media mas de las dos horas que ya habia esperado. El service es como cualquier otro y sale la misma fortuna que te cobran en todos los fiat, ademas de que los empleados te tratan como si te estuvieran haciendo un favor. No vuelvo mas, ni aunque sean el ultimo Fiat del Pais.

Lo peor que vi en concesionarios, sin estafadores, mentirosos.engañan con tal de vender planes, prometen cuotas BONIFICADAS y después no las reconocen. Manga de ladrones

Unos estafadores. Del primero hasta el último. Inventan planes de ahorro y se esconden y no se hacen cargo de nada. No se merecen ni una estrella.

Muy buena atención por parte de Yesica, mostrando el auto en detalle, buscando los colores posibles en otros autos.
Vendedora para recomendar.

Lleve a que me hagan un presupuesto de mi camioneta siniestrada para poder pasarle al seguro y se tardaron casi un mes y cuando finalmente me la entregan me encuentro con que le robaron las luces led de los faroles y hasta la nafta que tenía, son unos sinvergüenzas. También aclaro que el presupuesto me lo cobraron casi 6000 pesos.

Es pésima la atención, caro el servicio, nunca dejan en claro si se hicieron todos los puntos del service del vehículo.
En el service anterior me dijeron que tenía que volver porque no habían completado un recall del software, en el actual me dijeron que no había que actualizar nada.
Si bien el vehículo ya no está en garantía, no vale la pena seguir gastando fortunas en los siguientes services, los haré desde otros centros no oficiales.
Desconozco si otros centros oficiales brindan mejor servicio, pero por lo que cobran no me voy a arriesgar.

Una vergüenza, compré un Fiat mobi 0km y tuve problemas con el accesorio extra, pantalla táctil stereo, no solo q me hicieron perder 3 días, no lo repararon y a lo último no se hicieron cargo cuando había q cambiarlo, mucho que desear su encargado DANIEL, le doy 1 estrella porque no se puede dar 0.

Me atendieron rápido y mal. Me mostraron autos del taller de otras personas en lugar de los 0 km.

Excelente atención y charla de la Jesica Masida. Muy clara de primer momento.
Sin vueltas ni mentiras. Todo recomendable

Son todos unos estafadores te dicenvuna cosa y después es otra mucho que desear con esta consecionaria pesimo

Son un desastre de empresa. Los empleados atienden mal al cliente, no atiendes las llamadas. No te dan asesoría. De verdad, una de las peores empresas que he conocido en este país. NO LOS RECOMIENDO.

Muy buena la atención de Carmen! Explico con paciencia todo y nos sentimos muy bien atendidos. La recomiendo!

Excelente atención de la vendedora Srta. Yesica Masida a la cuál ya le compré con anterioridad, muy recomendable

Buen lugar, atención bastante buena pero un poco desorganizada cuando toman muchos autos al mismo tiempo. A veces demoran.

Una vergüenza! Te dan turno y te atienden en cualquier horario, los empleados haciendo cualquier otra actividad menos la que tienen que hacer.

Que complicados son los vendedores de autos. Nunca me pudieron justificar porque tardaron 40 dias en hacer una simple transferencia de dominio. Lo unico que hicieron prolijo fue cobrarme. De todas formas todo terminó bien

Fui a ver un vehículo del cual previamente me informaron que no estaba repintado, al llegar descubrí que no era cierto, muy desleal

No me atendieron de manera correcta la respuesta a la segunda pregunta fue la misma que a la primera "agende ese número y consulte por Whatsapp" si fui hasta allí para hacer una consulta técnica pensé que por lo menos iba a poder hacerla

Entre para averiguar por un modelo. Me atendió un Venezolano realmente muy bien. No se si me dio alegría o ¡ (rabia y tristeza).

El local de Álvarez Thomas es un desastre, casi parece un desarmadero de autos, pero la atención no fue mala