Auto Special S.A.
41 revisión Av. Francisco Beiró 2555, HXE, Cdad. Autónoma de Buenos Aires, Argentina +54 11 4573-8200 www.autospecial.com.ar Sugerir una edición
30 septiembre 2022 11:02
Lleve el auto por una reparación de chapa. Me lo entregaron mal. Lo tuve que llevar dos veces más. Sumado a eso me rompieron los sensores de estacionamiento al sacar el paragolpe para pintura. Ya de esto pasaron 5 meses y sigo a la espera de los repuestos. NO LO LLEVEN AHÍ. Deje un auto en excelentes condiciones y hoy tengo un auto con falla. Quizá por este medio me den una fecha cierta de arreglo.
09 septiembre 2022 17:41
El service fue bien, pero comenté algunas cosas adicionales y nunca le dieron bola. Tuve que ir varicas veces y sigo con el problema.
Por otro lado es bastante caro y te regalan un voucher para lavar el auto en un lugar donde no te pasa ni un trapo en el interior y por fuera queda sucio. Para colmo los llamé para decirles que el lavaautos es muy malo y para no escucharme me dejaron 15 minutos en espera. Tuve que colgar. No los recomiendo. La experiencia es mala, la atención es "normal" y el lavado que te "regalan" deja mucho que desear.
Como positivo, fueron rápidos, pero olvidate si necesitas que revisen "algo mas" por fuera del service.
Por otro lado es bastante caro y te regalan un voucher para lavar el auto en un lugar donde no te pasa ni un trapo en el interior y por fuera queda sucio. Para colmo los llamé para decirles que el lavaautos es muy malo y para no escucharme me dejaron 15 minutos en espera. Tuve que colgar. No los recomiendo. La experiencia es mala, la atención es "normal" y el lavado que te "regalan" deja mucho que desear.
Como positivo, fueron rápidos, pero olvidate si necesitas que revisen "algo mas" por fuera del service.
03 septiembre 2022 1:48
Lleve el auto para hacerle el servicio sin ningún tipo de problema.
Me llamaron indicando que la batería estaba dañada y no podrían hacerle nada sino cambiaban la misma.
Es decir no solo apareció un problema que no existía previamente sino que me obligaron a comprarles una batería o no le harían el trabajo. Pésimamente manejado. No vuelvo mas!
Me llamaron indicando que la batería estaba dañada y no podrían hacerle nada sino cambiaban la misma.
Es decir no solo apareció un problema que no existía previamente sino que me obligaron a comprarles una batería o no le harían el trabajo. Pésimamente manejado. No vuelvo mas!
13 julio 2022 16:21
La atención malísima, hay una campaña que FORD está realizando por un problema de fábrica y hay que dirigirse a una concesionaria cercana. LAMENTABLEMENTE fui a esta.todo fue esperar, desde llamar por teléfono a ir personalmente, meses y nada por suerte nos comunicamos directamente con FORD y nos informaron correctamente
23 junio 2022 2:05
La atención mala. Tuvieron una semana la camioneta para un escaneo y un diagnostico que en otro taller lo hicieron en 5 minutos. Lo unico que hicieron fue borrar un codigo de falla, lo mismo que hice luego en otro taller. Ah, me dejaron suelto un chapon inferior suelto. Busquen otro servicio técnico.
17 febrero 2022 23:12
He realizado el service anual del vehículo en el Taller que la empresa tiene en el barrio porteño de Agronomía. El turno fue obtenido on line. La atención y asesoramiento del especialista permite abordar cualquier inquietud sobre el funcionamiento y estado del vehículo. En la entrega realizan las recomendaciones necesarias para su mejor cuidado. Se respeta el protocolo de cuidado de la salud en todo momento.
15 febrero 2022 5:19
La atención es muy buena. En mi caso tanto Pablo como Micaela fueron siempre muy atentos y el trabajo lo hacen en tiempo así que sin dudas lo recomiendo
06 febrero 2022 7:23
PESIMO TODO. El auto vino con una falla mecánica en el embrague de la caja automática, me reconocieron el arreglo diciendo que cambiaban el embrague, y a los pocos meses volvió a presentar la misma falla. Y queres sacar un turno para llevarlo y te dan para dentro de 30 días, un papelon. La tención es buena igual, pero el servicio horrendo.
31 diciembre 2021 6:24
Lleve la camioneta al service y le lavaron el motor, pero.no sacaron el chapon cubre carter para limpiar y quedo chorreando aceite por varios días, cabe aclarar que yo la lleve con el motor hidrolavado impecable, tampoco estando en garantía no me reconocen la rotura del babero interno del guarda barro, siendo que se rompió por mala calidad, auto special para la próxima compra pensaré otra opción.
18 octubre 2021 3:34
Mi comentario respecto de la interaccion con el concesionario lo puedo dividir en dos partes, la mecanica que estimo razonable, nada fuera de lo comun.
Mi mayor reparo lo tengo con el pago del servicio y su facturacion.
Resulta que el Cajero me cobro el servicio y no me entrego la factura aduciendo que tenia un problema con el aplicativo AFIP, se comprometio a enviarme la factura por e mail y ello nunca sucedio.
Hice dos reclamos, uno por telefono y otro por e mail. Ninguno de los dos reclamos fue efectivo.
Ya trancurrio un mes aproximadamente y la factura no llego.
Me pregunto si sera una practica habitual cobrar y no emitir facturas?
Es raro esta situacion, pero realmente es tal cual, pague y no me dieron la factura.
Mi mayor reparo lo tengo con el pago del servicio y su facturacion.
Resulta que el Cajero me cobro el servicio y no me entrego la factura aduciendo que tenia un problema con el aplicativo AFIP, se comprometio a enviarme la factura por e mail y ello nunca sucedio.
Hice dos reclamos, uno por telefono y otro por e mail. Ninguno de los dos reclamos fue efectivo.
Ya trancurrio un mes aproximadamente y la factura no llego.
Me pregunto si sera una practica habitual cobrar y no emitir facturas?
Es raro esta situacion, pero realmente es tal cual, pague y no me dieron la factura.
07 abril 2022 12:06
Victor, a mi me pasó lo mismo. Fui el 8 de marzo 2022, y aduciendo cualquier mentira tampoco me dieron factura. Parece que es una práctica anti impuesto de la Filal. Saludos
01 octubre 2021 10:29
Como ya lo expresé en otras ocasiones anteriores, el servicio de post venta de Auto Special es excelente. A diferencia de la infortunada experiencia que tuve con otra concesionaria Ford, en este lugar se nota bastante la asistencia y el interés constantes por el cliente y usuario Ford. Muy recomendable.
17 septiembre 2021 19:02
Faltaría mejor atención al cliente. Y que dediquen más tiempo, un cliente bien atendido vuelve. De otra forma no y eso hay q valorarlo.m
06 agosto 2021 5:48
Vergüenza total! Se hacen los tecnicos, se boludean con palabras elegantes y siempre tienen mucho trabajo! No compren Ford! No porque el auto es malo, sino porque no tiene garantía de 0km.
20 julio 2021 18:12
Malisimo. Mi ranger estaba limitada lleve para que me arreglen. No me arreglaron pero me cobraron la regeneracion del dpf que me salio 22mil.
07 marzo 2021 3:01
Mi agradecimiento al responsable de Ventas, que investigó para asesorarme en la elección del auto adecuado para mi objetivo.
Excelente atención de todo el personal!
Excelente atención de todo el personal!
25 febrero 2021 20:10
Buena atención. Pocas bonificsciones. Y no entregan las alfombras, kit de seguridad y extintores que debería venir de fabrica (Si lo querés, son adicionales)
08 febrero 2021 23:53
Fui por un siniestro y la atención de Marcelo fue de primera.
Espero que el seguro apruebe el presupuesto.así completo las 5 estrellas
Espero que el seguro apruebe el presupuesto.así completo las 5 estrellas
08 febrero 2021 17:29
Excepcional Consecionaria. Todo se cumple a la perfección.
Además de la muy atenta y profesional atencion de todos quienes alli trabajan.
Muy recomendable
Además de la muy atenta y profesional atencion de todos quienes alli trabajan.
Muy recomendable
30 diciembre 2020 17:56
Lo mas irresponsables y delincuentes que conozco. Nunca pisen esa consecionaria es para problemas
12 noviembre 2020 16:47
Tristeza el servicio del auto muy bueno, el que jueguen con tu tiempo, te da tristeza. Otra no queda, es el service que tengo mas cerca. Mi tiempo vale mucho para mi
06 mayo 2020 3:40
AutoSpecial es de primer nivel. Si te gusta tener el auto bien cuidado, te atiendan muy bien y sean prolijos, ese es el lugar. Los recomiendo.
05 mayo 2020 13:37
Retiré mi auto de otro concesionario y un día lo llevé a AutoSpecial y desde ese momento sólo lo llevo a Fco Beiró. Excelente todo.
27 abril 2020 23:44
Esta sucursal quedó muy reducida en tamaño (todo el sector de la esquina está en alquiler), así que hay pocos vehículos en exhibición. Pero la atención es muy buena y tienen buenas ofertas
26 abril 2020 14:16
Excelente atención como siempre. En sector REPUESTOS el encargado Martin UN GENIO DE PERSONA. FELICITACIONES
15 abril 2020 20:01
Malo malo malo atención y reparación cero no me gustó su relación sobre mi camioneta lamentable
07 abril 2020 6:10
Una vez más en AUTO SPECIAL recibí un trato profesional, cordial, respetuoso. Hice el primer service, cumplieron el turno acordado, revisan cada detalle y responden todas las inquietudes
Pedí retirar al día siguiente, ningún problema
Gracias Andrés Fossat, gracias AS!
Pedí retirar al día siguiente, ningún problema
Gracias Andrés Fossat, gracias AS!
23 marzo 2020 2:34
Muy buena atencion, pero se quedan con los regalos por la compra de un auto, como por ejemplo un vino, etc etc.y siempre te la quieren poner con algun chamuyo los que te hacen el service, ojo!
28 febrero 2020 22:33
Buena atención y cumplimiento del horario. IMPOSIBLE comunicarse x telefono para saber si hay q retirar el auto o no. Ciertos "olvidos" en cuanto a los trabajos en comendados
10 enero 2020 11:56
Muy buena consecionaria Oficial de Ford. Muy buena atención. La administración funciona muy bien.
28 diciembre 2019 19:55
Un desastre la parte de taller en especial cesar bello que es el gerente de dicho sector te dan turnos para cuando ellos quieren compre la ford raptor a los 10 dias me fallaron inyectores y bateria me dieron turno para dentro de 25 dias tambien estan haciendo ruidos las pastillas de freno y me quieren dar otro turno para otro dia solo quieren reemplazar inyectores y bateria
22 diciembre 2019 19:09
Un desastre, chantas y ventajeros. Lleve mi auto por la garantia y el "jefe de taller" se puso a deliberar adelnte mio si valia la pena arreglarlo o no. Lo deje 2 dias y no le hicieron nada, para lo unico que sirven es para perder el tiempo
23 octubre 2019 13:01
No le recomiendo a nadie que vaya a este lugar, son ladrones, la verdad es un papelón como servicio post venta. Rescato a la gente que atiende que hacen lo que pueden y no tienen la culpa de los valores excesivos que ponen. Algo que averigüe afuera q sale $3000 arreglar me quisieron cobrar $66000 es una ejemplo de otras 3 cosas de extrema diferencia. No vuelvo nunca más. Deberían ir mirar el post venta de Toyota y aprender un poco.
18 julio 2019 15:35
Compre un Ford Ka Se At en Enero/2019 en el concesionario AutoBiz y el 28/4 se le rompió el motor. Desde esa fecha está en el concesionario oficial Auto Special, sin respuesta y sin ofrecimiento en la mediación prejudicial por parte de Ford. El concesionario oficial Auto Special, ni siquiera vino. Primer y ULTIMO Ford en MI VIDA. Del concesionario ni los mails contestan ya
18 julio 2019 6:32
Muy buena la atención. A mejorar el tiempo de entrega del vehículo, ya que cuando lo fui a retirar esperé 2 horas
09 julio 2019 7:02
Excelente atención de los ejecutivos del servicio post venta. Super atentos a responder todas las inquietudes
08 julio 2019 1:33
Me parece o estoy equivocado? Las mejores puntuaciones las deben hacer los mismos empleados (alcahuetes) de la agencia.
Hasta ahora, vengo viendo infinidad de reseñas de varias agencias Ford y no zafa ni una!
Todo el mundo tiene problemas con los vendedores, con la post venta y con lo que se te ocurra.
Eso sí, se quejan que la venta cayó más del 35% pero no los veo muy preocupados en atraer y MANTENER al cliente, es más, los hecha para nunca más volver.
Yo por suerte no tuve problemas con mis cero Km de Fiat y Citroen a lo largo de mi vida y ahora quería probar un Ford, pero estoy más asustado que animado.
Creo que me quedo con la bicicleta.
Hasta ahora, vengo viendo infinidad de reseñas de varias agencias Ford y no zafa ni una!
Todo el mundo tiene problemas con los vendedores, con la post venta y con lo que se te ocurra.
Eso sí, se quejan que la venta cayó más del 35% pero no los veo muy preocupados en atraer y MANTENER al cliente, es más, los hecha para nunca más volver.
Yo por suerte no tuve problemas con mis cero Km de Fiat y Citroen a lo largo de mi vida y ahora quería probar un Ford, pero estoy más asustado que animado.
Creo que me quedo con la bicicleta.
24 junio 2019 7:58
Hoy comenzó mi trato con Auto Special, excel y sincero el trato personalizado del sr. Damian. Hoy luego de haber cancelado el saldo ya me llamaron para firmar los papeles dándome fecha de entrega, por ahora todo dentro de lo pactado.
Entrega en tiempo y forma acorde a lo pactado. La atención de la administrativa Natalia.excelente.muy conforme con la Eco 2014.tiene algunas cosas de usado pero estimo nada grave.sigan así. La honestidad por sobre todo. Slds.
Entrega en tiempo y forma acorde a lo pactado. La atención de la administrativa Natalia.excelente.muy conforme con la Eco 2014.tiene algunas cosas de usado pero estimo nada grave.sigan así. La honestidad por sobre todo. Slds.
01 febrero 2019 7:30
Concurrí el viernes 7/12 por una invitación de Ford para realizar un chequeo integral que duraría 30 minutos. Hago de la puntualidad una regla de vida. Tras haber leído en forma previa distintas opiniones sobre las esperas de otros usuarios al transcurrir 15 minutos más de la hora fijada me retiré del establecimiento no sin antes demostrar mi disconformidad. Coincido con otro usuario respecto al comportamiento del amplio número de personal paseando por su lugar de trabajo
24 diciembre 2018 3:43
Fui por un arreglo me envió la compañía de seguros
UN DESASTRE me rompieron el film del vidrio - m e perdieron la tapa de la alarma que es original de Ford y me fui con un ruido por mal trato de la guantera -
NUNCA me respondieron los llamados
UN DESASTRE.
UN DESASTRE me rompieron el film del vidrio - m e perdieron la tapa de la alarma que es original de Ford y me fui con un ruido por mal trato de la guantera -
NUNCA me respondieron los llamados
UN DESASTRE.
02 diciembre 2018 18:58
Estuve en el local dr Av Beiro. Buena atención, muy cordial. Para destacar la atencion de Alex en el salon de ventas, por su dedicación para explicar los detalles de los vehiculos por los que hemos consultado. Para mi fue una buena experiencia