Autogenerali

Me acerqué y realicé el pago de suscripción para un plan de ahorros 70-30 para un cronos. El vendedor siempre me informó que se realizaba la adjudicación en cuota 2.
Realicé el pago a las 18: 30 horas y al día siguiente al medio día me llamaron de control de calidad y posteriormente me enviaron la documentación donde decía a partir de cuota 12 la adjudicación.
Quise cancelar el contrato habiendo pasado menos de 12 horas y el vendedor me dice que es imposible, que ya se envió la carpeta.
Lo cual es falso. Por contrato dice que dispongo de 60 días siempre y cuando no se agrupe en fábrica.
No responden el teléfono, no dan respuesta. Nada recomendables.
Cuando por fin se comunica conmigo lL, resulta que ya habían agrupado
La única opción es desconocer el cargo en la tarjeta porque por parte de ellos te estafan.
Hay que hacerlo antes de que agrupen en fábrica porque si eso pasa olvídate de tu dinero.

La atención es muy buena, Silvia, la administrativa que nos atendió en la documentación del auto, excelente.

Realice la compra de un Cronos Style 0km entregando mi usado como parte de pago. Ulises el vendedor, un genio, fue muy atento y nos ayudo a resolver todas las dudas e inconvenientes. Dentro del mercado son los que a mejor valor tomaron mi usado. Una vez realizada la compra pasamos a tener contacto con Silvia que se encuentra en administración, super atenta y amable, entendió un problema personal y nos entregaron el auto en 7 dias cumpliendo con las bonificaciones pactadas. El trato tanto antes, durante y post venta fue excelente. Super recomendable.

Una verguenza absoluta. Compre un auto nuevo. Me lo entregaron en malas condiciones. Llega 5 días en un taller sin respuesta. Tuve q poner un abogado

Estuve a punto de comprar un auto aquí, ventajosamente no lo hice, llevo mas de 15 días esperando un reembolso y hasta ahora no he tenido respuesta. Si así son para este tema no me imagino lo deplorable que serian para entregar un auto. No lo recomiendo para nada

En junio 2023 7compré un cronos 1.3 stile mi usado el resto al contado todo bien me lo entregaron en tiempo, a lo 5 días ya estaba en el taller problemas de dirección estuve un día entero y quedó peor fui de vuelta y nada encima ahora también la segunda velocidad pierde más fuerza que al principio en ruta va recto pero hay que mover el volante todo el tiempo resumen te venden un problema te dicen vaya a la garantía ya fui 4 veces y salgo peor tengo todos los reclamos y sigo igual soy discapacitado y trabajo honestamente compre uno nuevo para no ir al taller voy a probar EN OTRA AGENCIA A VER SI LO SOLUCIONAN EN GENERALLI NO LO HICIERON O NO SABEN COMOGracias por responder, ya estuve el el taller de juramento, y lo probaron varias veces tuve que volver y volver ya la última vez cancele, se suma la falta de potencia en segunda me dicen que es normal? Zumba en velocidad también normal? De golpe empieza a tirar para un lado después se va y a más de 90 enpieza a oscilar hay que correjir todo el tiempo, todo esto empezó a los 5 días que lo compré todos son muy amables pero estoy con el problema llamé a fiat para que me cambien esto y nada no puedo ir a cada rato por mi condición a la garantía y porque trabajo y lo necesito para movilidad es nuevo mi parte ya la hice lo compre para no pasármela en el taller estoy realmente amargado manejo hace más de 40 años tuve más de 20 autos cuatro fueron 0k. Nunca esto de entrada con 150km, ya les
Mande numero de patente y no se comunico nadie ya respondi a lo que dice abajo parece que el polo no contesta ya envie num.de patente sin novedad, cuando la tenga lo publico aca para que se vea

Finalmente llego el día y realmente excelente todo! Desde el inicio con Jessica quien nos atendió y asesoró de manera clara y consisa comentando nos las diferentes opciones, súper expeditiva y con una rapidez increíble, luego seguimos con Silvia quien se encargó de toda la parte administrativa, súper amable y en continuo contacto con plena disposición hacia nosotros. Hoy retiramos el cero. El trámite desde el inicio, la entrega de nuestro vehículo y el pago y el retiro del cero se realizó en exactamente 15 días. La entrega la realizó Ramón, quien nos explico todo en detalle y respondió todas nuestras consultas súper amablemente. Nos otorgaron un vino de regalo y no esperaban con un cartel de bienvenida al lado del vehículo tapado, que tuvimos que destaparlo para verlo. Realmente hacen todo para que sea especial el momento. Súper, hiper recomendable! Volveremos la próxima! Gracias por la excelente atención.

Fui post. Venta por Romina. La cual me hizo todo simple brindandome una gran atención. 10 puntos en todo la tramitación, y hasta la entrega de mi 0Km. Muy agradecido con todo el equipo. Cliente Satisfecho.
Claudio Pascual

Fui a retirar mí primer 0km y me atendió Saúl Heffner cumplió con todo lo dicho desde el principio. Estoy muy feliz. Lo recomiendo.

Me traje a Misiones un 0km, fue el mayor de los gustos el trato que recibí desde un primer momento. A todo el personal de Generalli. GRACIAS TOTALES!

Antes dejé una buena calificación porque son educados y amables. Pero el auto que me vendieron hace ruido al hacer los cambios y acelerar de entrada. Lo llevas al post venta y te dicen que es normal de ese auto (argo) y del cronos, te lo toman como el service de los 2000 km una vergüenza. Nunca pisen este lugar

No tengo nada que ver con esta empresa, pero mi banco envio mis tarjetas de creidito por error el dia de hoy a esta direccion y no solo las recibieron si no que tambien LAS UTILIZARON para hacer compras. Ya esta hecha la denuncia en delitos ciberneticos, si son clientes por las dudas JAMAS BRINDEN NINGUNA TARJETA a a ningun empleado de este lugar.

Excelente calidad de atención, la cordialidad del personal se lleva una mención especial.

Los trámites fueron rápidos y ágiles, sin ningún tipo de contratiempo.

Conocí dos sucursales, Alvarez Thomas y Triunvirato, y recibí la mejor atención en ambas.

Muchas gracias.

Fui a ver autos y encontré no solo eso, el personal muy cordial, atento, predispuesto! Atención de 10 diez, de cada uno denlos q ingregran el local.lo recomiendo pa ir a asesorarse, ver y comparar mejor

Excelente la atención del personal, super recomendable. 100%, sin dudas.es aquí donde volveremos a cambiar el auto. Felicito a todo el personal por la atención recibida.
Calidez humana y sinceridad. GRACIAS
A destacar sobre todo la atención especial de Jorgito, que no recuerdo su apellido. Muchisimas Graciasss por todo el asesoramiento

Concesionario 100% confiable para la compra de un 0km. Compramos un vehículo el 30-08 pasado y me lo entregaron el 16-09.cumpliendo al pie el plazo al que se comprometieron, con todos los accesorios que me indicaron al momento de reservar. Muy especial recomendación para tratar con Nicolás Romano! Del AG de Correa y Cabildo.y 10 puntos la atención posterior de Silvia DACOSTA.nos cantó la posta en todo todo el tiempo. Sin duda cuando renueve unidad vuelvo con ellos! Gracias y por favor a quien le llegue esta reseña -de AG-, transmítansela a Nicolás y Silvia!

El vendedor de planes de la sucursal que esta en avenida cabildo. De nombre jesus es un mentiroso cuidado con esta persona

Compre un auto aquí y la verdad que fue una experiencia muy satisfactoria!
La calidad de atención del personal es para destacar ya que todos fueron muy amables y me supieron atender rápidamente y de manera excepcional!
Recomiendo ampliamente Autogenerali ya que desde el primer día me brindaron un servicio espectacular y siempre con la mejor predisposición!
Para destacar: la rapidez desde la compra hasta la entrega del auto.
Me voy muy contento con mi primer Fiat!

Son uno mentirosos y el señor luis pereyra una persona muy mala mentirosa hasta los mismos de ahí te dicen que no es verdad lo que te ofrecen ami me sacaron muchos ahorros pero se que hay un dios.luis que Dios lo perdone. No se crean las mentiras autogenerali truchos totales

Hola soy Ricardo cabrera. Compre un auto si se puede llamar auto.pensando que era una concesionaria seria.resuelta resulta que son sinvergüenzas y mentirosos
Me vendieron un auto que había que hacerle de todo ellos dijeron que estaba perfecto, hasta los papeles los hicieron mal
. Tengo mucha bronca y quiero que se enteren así no compran ahí. No puede ser que a un trabajador no lo consideren.por supuesto puse un abogado para demandarlo que me devuelvan La Plata y yo el auto. Un desastre todo esto

Está opinión es muy personal, cada uno la vive seguramente de distintas maneras. Mi experiencia a sido excelente. Desde que arranque un sábado a última hora viendo el auto de mis sueños, el domingo volví con mi señora, a ella también le gustó y lo reservamos.
El lunes a última hora me llamaron de la casa central, ya sabíamos de la reserva toda la documentación que teníamos que llevar, principalmente del auto que entregamos en forma de pago. Fuimos con mi señora, hoy martes, y ya resolvimos todo, la compra y la entrega del usado.
Estamos felices, tenemos el auto que queriamos.
El auto es un Fiat Pulse.

Me gusto el asesoramiento honesto del empleado. No me gusto el cambio de precio ante los avatares del pais, aunqie lo entiendo

Muy malo el auto usado que compramos hay que hacerle de todo. Lo peor, lo tomaron sin el cambio de correa y me lo vendieron sin avisar. Gracias a dios no se cortó andando. Muy irresponsable

No cumplieron con los plazos, tardaron mucho en atender, había que llamar y preguntar porque siempre estaban por llamar. Estuvieron atentos nada más que a la acreditación del dinero. Mal servicio.

ESTAFADORES 100%, te venden los planes ofreciendo bonificaciones que no cumplen al momento de adjudicar!
Aún me deben 4 cuotas que me deberían haber bonificado y me extorsionaron contra la entrega del 0KM.

Excelente experiencia con la compra de mi primer Okm, realmente cumplieron con todo lo pactado, agradezco el trato cordial que tuve de todo el personal desde que entré a la agencia hasta que salí con mi auto. Volvería a comprarles un auto con toda confianza.

Excelente atencion, ademas de muy coordiales, cumplieron con todo. Muy bueno el servicio post venta, tienen un service express en Nuñez, Cabildo y Correa que es excelente!

NO LO RECOMIENDO PARA NADA.
Compre un plan de ahorro hace varios años, hace una semana salí sorteado y desde administración no te atienden el llamado. Llame 3 veces en una semana, la recepcionista te toma los datos con la promesa devolverán el llamado y nunca lo hicieron. Hablas a ventas y te responden "no es mi área".
DEBEN MEJORAR SU ATENCION AL CLIENTE, me cambie a otro concesionario y la respuesta fue inmediata!

La verdad asta que no me solucionen el tema del pago duplicado.de las cuotas son pesimos. La verdad dejan mucho que desear ni el teléfono atienden

Son un asco pésimos no se los recomiendo a nadie, menos a la gente del interior porque se nos burlan en la cara, sinvergüenzas cara duras.

Pude retirar mi auto sin problemas, a pesar de haber dejado unos meses de abonar, excelente atención.

Fuimos con un compañero a retirar unos vehículos que compró la empresa un día viernes a las 14.30 horas (día y horario dado por ellos una semana antes). Primero llamé el día miércoles y hablé con Vanesa Perl una pedante total, yo necesitaba poder retirar los vehículos más temprano el día de la entrega por una cuestión laboral, pero Vanesa Perl fue muy rotunda en recordarme día y horario puntualmente. El día viernes llegamos puntualmente según lo solicitado y luego de esperar unos 15 minutos aproximadamente nos atiende una señora (no se presentó) y nos hizo firmar unos papeles, luego de eso vamos al sector de entrega y nos dicen 10 o 15 minutos que los terminan de preparar y ya está (no sabían una semana antes que los retirabamos ese día?), la cuestión fue que después de esperar por más de 1 hora y media nos llamaron para entregarnos la documentación y firmar la salida, el vendedor sentado junto al encargado de salida de los vehículos nos dice se llevan una caja de zapatos con ruedas (queriendo dar a entender que el vehículo es una porquería) nos miramos con mi compañero y nos fuimos sin ni siquiera querer que nos expliquen nada del vehículo porque la verdad consideramos que desde que llegamos hasta que nos fuimos nos faltaron totalmente el respeto y mi tiempo también vale y yo lo aprovecho como a mi me gusta y no como se les plazca a ellos, dicho esto por la insistencia de ellos de cumplir día y horario establecido puntualmente a raja tabla. Yo particular no voy ni aunque me regalaran un cero kilómetro. Son un desastre.

NO LOS RECOMIENDO, TE DAN UN MILLON DE VUELTAS PARA ENTREGAR EL 0 KM.
LOS VENDEDORES SE ABREN DE GAMBAS Y EL RESTO
"NO TE PUEDE DAR UNA RESPUESTA PORQUE NO SABEN NADA"
BUSQUEN OTRA SUCURSAL.

Muy mala forma de atender la persona que entrega las prendas en el segundo piso aparte de esperar 30 minutos para que nos atiendan con dos reclamos por qué no había ni un solo empleado en el sector

Son unos estafadores' reclamé la compra de un auto durante 8 meses con cartas documento y con defensa del consumidor' y después de mucho sacrificio me entregaron el auto muy fuera de término. Y ahora estoy esperando que me reintegren ese valor que dicen por entrega fuera de término.

Una vergüenza estuve esperando 40 mm que se dignara a atenderme el Sr Héctor y me fui a las puteadas por su falta de educación laboral

Pésima atención, compré una toro, ni siquiera alfombras de goma como atención, el personal de la agencia un desastre parecía q nos estaban haciendo un favor,

Todo muy turbio. Deja ucjo q desear la atención de toda la gente de paténtamiento. Lo único que destaco, el sector de entrega.
El resto unos mal educados todos. Una vergüenza

La atención es buena, pero me vendieron un auto con el valor puesto en la calle, les dije que me pasarán el precio final con todos los gastos para evitar inconvenientes. Ayer me entero que tengo que pagar 28000 pesos más de inscripción y otros trámites. Consulten bien

Lindo lugar! Gente simpática! Además, tenes café gratis para clientes o quienes pretendan ser clientes! Jaja ja

Lamento informar que el vendedor no cumplió con lo pactado y que para que me entregaran el auto en tiempo y forma tuve que discutir bastante

Pésima atención. Parece un municipio. No hay lugar para estacionar ni allí ni cerca y te hacen esperar porque si nomás. Nunca sabes si lo que te están vendiendo es cierto o es lo que se le ocurrió a los adolescentes que te atienden. No lo recomiendo. Compré un cero km allí y fue una tortura en todo sentido.

Compre mi Mobi y realmente debo destacar la buena atención del vendedor y del sector de adjudicaciones que nos ayudo con la carpeta y a poder cumplir nuestro sueño.

La atención es buena y con en plan que tuve allí salieron como ellos me explicaron.solo los tiempo de entrega tardaron un poco más de lo que me dijeron pero lo bueno es que cumplieron.

No crean nada de lo que les dicen, todo es mentira. Te pintan mil maravillas para que caigas, luego se olvidan de ti y de todo lo que te ofrecieron, no pierdan el tiempo ni la plata con ellos. La vendedora mariana es una mentirosa profesional, Ya hicimos la denuncia en Protección al consumidor donde nos dijeron que esta gente siempre se maneja igual

Mi amigo saco un auto alli, los precios que se acuerdan no se respetan, encima le entregaron el auto sucio y rayado. Un auto 0km sucio y rayado? Debe pasar solo en esta consecionaria. No la recomiendo para nada. El que le vendio el auto desaparecio. Trabajan sin ganas.

Estafadores igual q Fiat plan. Te venden el plan. Pero luego no pueden resolver nada. Todo lo maneja Fiat plan. Se lavan las manos

No cumplen con nada de lonoactado. Prefieren seguir captando clientes a q te lleves tu auto.
No hay relación entre lo que dice la vendedora a lo que después te hace firmar la administración.yienen muy mala comunicación interna. A cada persona que me llamaba le tenía q explicar el caso. Parece q es normal q tengan inconvenientes. Nadie de adentro hizo nada xa modificar mi situación

Lo que prometieron, cumplieron. La entrega tardo 30 días, porque faltaba un repuesto-compre un auto usado y un poco me tuve que ocupar para conseguirlo-. Quiero felicitar la excelente atención y el esmerado trabajo de la Sra. Silvia Dacosta de administración y del jefe de entregas, el Sr. Cristian Maidana, ambos se ocuparon a full por el repuesto faltante.

Con tal de engancharte en un plan, te prometen el oro y el moro, y después no cumplen. Si vas a hacer algo con Generalidades, que te den todo por escrito.

Acompañe a una persona del interior del país a retirar su auto y de las personas que atienden nos toco una chica de muy mal trato. Muy soberbia. Poco empatica.

Hace 14 meses compre la camioneta, todavia no me entregaron el duplicado (eso si, me cobraron 5lucas por el duplicado de mi usado que entregue)

Salvo la atención en la entrega del vehículo, que fue muy buena, lo demás dejó mucho que desear. No cuidan a los clientes, que merecen información completa y precisa cuando se trata de una inversión tan grande. Si tantos aspectos formales, legales e impositivos deben ser cumplimentado para la compra de un auto, es imprescindible que asesoren e informen correctamente.

Los vendedores dejan que desear, pero la parte administrativa es la mejor que conocí de las concesionarias fiat es eficiente.

Un desastre, tardaron 4 meses en entregarme el auto, me prometieron una bonificación de 10 cuotas que nunca me dieron. Me mandaron de Fiat que los gastos eran al rededor de 20 mil y ellos me cobraron 40 mil.

La verdad es que no tuve una buena experiencia en ésta consecionaria. La atención y la administración es pésima. Lamento haber contratado mi plan de ahorro con ellos. Cero recomendable.