dietrich Ford

Excelente atención de Giuliana y de Romina.
Siempre es un placer atenderme en dicha Sucursal donde compré hace dos años mi Okm, hoy asisto al 2do Service y cada día me atienden mejor.
Felicitaciones a todos, en especial a Giuliana y Romina, se preocuparon por mi, por resolver mis dudas, gracias por su calidad humana, lo recomiendo mil veces.
Éxitos a todos y buen Año 2024 a todo este maravilloso equipo!

Es la segunda vez que compramos y siempre fue un placer. Sencillo, expeditivos y sobre todo cumplidores. Recomendamos a Leandro como agente de ventas. Súper claro y dispuesto.

Hola realice una compra de una Ranger, la atencion recibida por Eleonora Giorgi de administración de ventas fue Excelente! Muy atenta en todo el proceso. Un 10!

Por ser mi primera ves todo estuvo perfecto desde Eleonora giorgi de administración de ventas y también por leandro galindez el que me vendió la chata y la chica de entregas de vehículos todos de 10 muchas gracias por todo

Estafa: demoraron 16 días extra porque tenia que pedir el "alma"del auto ya que se vio afectada en un choque. Ahora en un chequeo, se ve que nunca cambiaron el repuesto, simplemente lo doblaron para enderezarse y quedo quebrado. No son de fiar. Dejaron. Varios tornillos sin poner en el arreglo. Poco profesional para ser "oficiales de ford", por lo cual cobran fortuna

Me atendieron muy bien. Le hicieron una limpieza tranqui a la chata (habia llegado hace unos dias del campo) pero se vé que cuando cambiaron fluidos se les rebalsó o algo y quedó el motor medio sucio. Hice la queja y prometieron "tenerlo en cuenta" para el futuro.

Excelente atención de Eleonora! Una genia que estuvo presente todo el tiempo! Muy recomendable, siempre es un placer trabajar con Dietrich y su equipo! Gracias Eleonora!

La peor concesionaria, no atienden nunca el teléfono, vas personalmente
te hacen esperar y tampoco te atienden, hace 80 días estoy esperando una
entrega. Son malismos, Dietrich nunca mas. Son lo peor.

Desde el `primer momento de la venta del plan me mintieron en todo, la atención un desastre, mienten con lo que ofrecen, y ya no me responden los mails ni los mensajes, son un desastre, DIETRICH cuando me devuelven todo el dinero? Gabriel Da Costa, supuesto supervisor me ofreció la devolución del dinero, pasaron 30dias y no me responde ni un solo mail ni las llamadas.

Tienen pensado responder los mail y los mensajes? Son unos chantas, se pasan entre todos la bola, Gabriel Da Costa un supuesto supervisor me había ofrecido la devolución DE TODO EL DINERO, pero seguí confiando en la empresa y siguen con trabas para todo! Hace tres meses mi grupo no licita por que supuestamente NADIE O LA MAYORIA NO PAGA LAS CUOTAS, y la atención es un desastre!
CUANTO TIEMPO PARA QUE ME DEVUELVAN EL DINERO DIETRICH?

Buena atención, rápida y resolutiva para retirar la prenda de mi auto.
Cuando inicié el plan de ahorro me mandaron una nota en dónde entre otras cosas me bonificaban las 7 últimas cuotas, No lo cumplieron, no se presentaron en defensa al consumidor cuando intenté conciliar este tema, lo que me quedaba por hacer era llevarlo a instancias judiciales, pero con la cuarentena se me complicó y no pude.
El plan de ahorro óvalo, que fue mi caso, es para un país con baja inflación y dónde el valor de los vehículos no tengan incrementos desmedidos.

Pésima atención
te cuelgan y luego no te responden más la llamada.estoy yendo sacada en persona a la concesionaria.

Compre el auto e hice los dos primeros service en esta sucursal hasta la compra todo iba bien.para el service el servicio es pesimo, no tienen repuestos que estan en garantia y te devuelven el auto sin haberlos cambiado y te dicen que se van a volver a comunicar cosa que nunca hacen y cuando llamas para reclamar te cortan el telefono

Es una concesionaria grande. La atención fue muy amable. Gran cantidad de vehículos en exhibición

Excelente atención técnica, cumplimiento de horarios, entrega de repuestos que se cambiaron para que yo le dé destino y verifique qué es lo que se cambio, buena presencia de m auto cuando me lo devolvieron.y eficiencia en los turnos solicitados telefónicamente.impecable todo. Pedido: Hay que ajustar un poco los precios a los tiempos que corren

Lo he llevado por la garantía mas de 6 veces y nunca me resolvieron nada. Para ford todo lo que no está bien es normal

Puedo evaluar solo la atencion que fue muy cordial por la gente de mantenimiento por que me llamaron por una filtracion.
Al final lo resolvió otrs empresa.
...

Hace una semana hice el service de los 15000 kms de la eco, me atendieron correctamente y la camioneta no tuvo ni tiene problema hasta ahora. Realmente fueron eficientes, lo primordial para éste tipo de cosas.

- actualizacion 11/02/2020 -

Hoy teniamos una conciliacion en defensa del consumidor, y como era de esperar.la empresa no se presento

- actualizacion 23/01/2020 -

El auto no lleva poco mas de 2 meses de reparado y la pintura del paragolpes delantero ya se levanto. NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO ESTE CONSECIONARIO

Servicio desastroso!
Tuve un siniestro y lleve a reparar mi vehiculo al taller oficial.
Tuvieron 2 meses para reparar el vehiculo y es la 6ta vez que llevo el auto porque sigo encontrado cosas. Por ejemplo.la orden de trabajo indica un paragolpes nuevo, y me colocaron un paragolpes usado. Imposible comunicarse/o ser notificado de avances con los Ascesores Sergio Bringa o Cristian Cilenti.

El formulario ofrecido en la respuesta, tampoco funciona.

Buena atención. El taller tiene el inconveniente de la entrada sobre corrientes que tiene mucho tránsito

Vale la pena. Muy serios y responsables en todo, y el trabajo quedo 10 puntos. Cumplieron con todo. Recomendable.

Muy mala atención arrepentida de haber obtenido el plan cuando te quieren vender te dicen de todo después es todo lo contrario y no dan la cara

Buen servicio, correcta atencion. Quizas se demora mucho en que te atiendan, una vez que lo hacen, trabajan muy profesionalmente

Muy buena la atención para el service de mantenimiento de garantía. Bajo una estrella porque al menos al momento de hacer el service, en otras concesionarias ofrecían financiación con mejores condiciones.

Leí un comentario que dice ""Consejo: si quieren buena atención, vayan a otro concesionario". Coincido 100%. La peor atención posible. Pero con ganas. Como si se capacitaran todos los días para atender un poco peor.
Y deberían darte un premio si lográs comunicarte por teléfono o que te respondan un mail.

Estafadores, Nicolás marino, me mintió todo el tiempo sobre un 0km, me lo cobraron, después nunca mas me atendía el teléfono. Tuve que iniciar acciones legales

Hablando del local de Avenida Corrientes especificamente es super grande y hay muchos modelos en exposición. Por otro lado la gente del taller es super amable y muy prepardos para resolver cualquier tipo de inconveniente con el auto. Los service son fabulosos y cubren todo lo indispensable. Eso si, necesitamos más precios cuidados.

Un desastre la atención. Llamé 20 veces para comprar un repuesto original, NUNCA ATIENDEN LOS TELÉFONOS. Voy en persona y me dicen "no hay nadie en repuestos para atenderte, uno está de licencia y otro haciendo inventario".

Siendo cliente hace más de 10 años (por Volkswagen), fue una experiencia de compra nefasta. El trato es muy malo, cobran más del 15% del valor del vehículo para retirarlo, reclamo sobre esto y no les importa nada. Prometen llamar con una solución y eso nunca sucede. Honestamente para no volver nunca más ni comprarles absolutamente nada.

13: 11: 2019: Concurrí nuevamente a la firma por un tratamiento de cristal líquido en mi auto, así que comento nuevamente.
Antes comento que cuando concurrí al service me consiguieron una parte del paragolpe que un día sin turno me la cambiaron sin cargo; en esto destaco a los técnicos y a Leandro Baquero que se preocupó en todo momento para que el auto quede diez puntos y así quedó.
Luego destaco la atención de la Sra. Flor Padilla que, preocupada porque no me había quedado conforme con que no ofrecían tratamiento para la pintura, procuró ofrecerme un tratamiento de cristal líquido que, agendado en la forma de estilo la concurrencia con el auto, quedó espectacular y siempre con el seguimiento certero y oportuno de Florencia que en todo momento me informaba del servicio y cuidados respecto del mismo; hasta me retocaron con la pintura original del auto un raspón que tenía para que quede 10 puntos. Se esmeraron.
En consecuencia, subo mi puntuación a la escala máxima, ya que en dos casos –agregar una moldura al paragolpe gratis y en el horario que a mi me convenía y ser diligentes en el tema del tratamiento del tratamiento de la pintura y arreglar los raspones que tenía- merecen un destacado especial a los representantes de la firma personificados, esta vez, en Leandro Baquero y Florencia Padilla; afectos que hago extensible a todo el equipo técnico que intervino en los dos asuntos, cuyos nombres desconozco.
Volveré próximamente.

19-7-19: Concurrí por primera vez a la firma (que opera bajo el nombre comercial de otra sociedad) a realizar un service de 30.000 km.
La atención fue muy esmerada, pregunté por un repuesto y para mi sorpresa me pidieron una parte del paragolpe para que no tenga que cambiar la pieza en pos de gastar menos plata, lo que me pareció excelente y muy loable; en ninguna concesionaria me pasó esto.
De todas maneras, vía telefónica pedí hacer el tratamiento acrílico de la pintura que la chica que me atendió me dijo que no había ningún problema y que se lo pida al asesor de servicio.
El problema surgió que el asesor me informó muy amablemente que jamás hicieron tratamiento acrílico de la pintura, con lo cual ofrecen un servicio que no tienen, de manera que mi calificación es regular, ya que para atraer clientes ofrecen cosas que no tienen. Me reservé ese día para hacer todo y tengo que ir otro día a otro lado por lo pendiente, de manera que me hicieron perder tiempo. Mi puntuación es regular.

Son mala gente lleve el auto con una grúa después de pedir turno y no me tomaron el auto por que tenía GNC no me avisaron tuve que llamar otra grúa y buscar otro taller son un desastre no los recomiendo para nada menos mal que se van así no cagan a nadie más espero que lo investiguen a Dietrich

Por favor gente, leer bien los contratos, si queres adelantar cuotas desde la 2 a la 61 te cobran 500 pesos por cuota.lean bien.y lo demas con demoras e incumplimientos, estas todas las opiniones.para que podamos elegir bien a la hora de comprar.

La compra del auto, perfecta.la atencion post venta, tambien, tuve que hacer una reparacion por un pequeño choque y el auto quedo impecable. Diego Roldan muy buena atencion!

Pésima experiencia en el retiro de mi auto, me dejaron sin auto una semana y no se hacen cargo. Sobre todo porque pedí hablar con el gerente y ni se comunicó conmigo y no tengo forma de comunicarme con él.

Excelente atención y asesoramiento, lo negativo, demasiadoooo caro.y hace meses que estamos esperando un repuesto para el auto y da la impresión que no se preocupan en conseguirla.

Mala experiencia con el post venta, los asesores no cumplen con lo que prometen, hay que estar constantemente encima de ellos. La respuesta que me dieron más abajo, el link no funciona, 10 min escribiendo mi problema para que tire un error. Paupérrimo.

Luego de varias consultas no supieron decirme que problema tenia el auto, estando en garantía. Hoy terminó de romperse y ya no tengo garantía. No vuelvo.

Excelente servicio. Me toco asesor leandro. Un genio. Muy claro y concreto en todas sus explicaciones. La tuve que poner fuerte, pero todo de primer nivel.

Como todo service de un O km es obligatorio y caro. Me atendió el señor Diego Roldan con buena predisposición y atención pero aún no solucionaron temas referentes a garantías. Pasaron 45 días y aún no me llamaron para el cambio de una simple coliza de puerta defectuosa en el auto. No quiero imaginar si tenés un problema serio que te deje el auto inmovilizado como pueden actuar. La empresa invita todo el tiempo a un feedback con el cliente en forma virtual y les interesa tu opinión a los efectos de calmar ansiedades y no quedar expuestos en comentarios negativos en las redes, pero en ni opinión el taller se encuentra colapsado, es incómodo y sin stock de repuestos físicos. Podes llegar a tener buen precio en la compra de un auto pero claramente no les interesa el taller aunque se muestren "preocupados" por la posventa.

Hace rato no me atendían tan mal en un lugar. Trate de comprar un auto y no tenían para mostrar ningún modelo de los que quería. Muy pocas ganas de vender.

LLevé mi vehículo para el service de 30000km. Cuando me asesoraron por teléfono me aseguraron que si iba por la tarde el servicio era igual al de la mañana (que realicé año anterior) y además con 10% de descuento como dice la página. El auto no lo devolvieron limpio (estaba lavado 2 días antes pero ni lo repasaron, el descuento no lo aplicaron pero pude usar el voucher que me habían enviado el año anterior con la promoción para el próximo service). Nunca más service Turno Tarde, esperé 15 minutos para poder ingresar el auto, todo lleno y a las apuradas.