Espasa Autoahorro V.W.

Excelente atención y asesoramiento! Destaco el desempeño de Ricardo Ortiz por su entusiasmo y acompañamiento. Recomiendo a Espasa y a Ricardo con suma confianza!

Pésima atención de postventa. Mientras estás comprando, todo es divino, Una vez que te vendieron el auto y firmaste contrato, nadie te atiende el teléfono ni te responden los mails. Pésima experiencia.

La atención del vendedor de 10, espero q después la concesionaria cumpla con la entrega del auto en su momento.

Quiero hacer saber que el vendedor Carlos Delgado que tiene a cargo el departamento de ventas Espasa Auto ahorro se mostró todo el tiempo atento con mi persona para la operación de venta, y l paciencia para explicar lo que yo no podía entender Quedó muy agradecido

Prestigioso lugar y excelente la atencion del personal sobre todo la sra Leguiza Micaela fue muy amable con nosotros

Sabrina Mezo estuvo muy atenta a todas mis dudas y con mucha paciencia. El plan está bueno y muy bien explicado. Recomiendo

El sr ALEJANDRO DE LA CRUZ vendedor de espasa. Me vendió un plan con el valor de las 10 primeras cuotas fijas. Y al momento de hacer efectivo el pago de 2 ° cuota. Yavtenia un incremento del 100%. Tengo los chat de este vendedor donde me ofrecía esto. Y resulta q no era así! Me ESTAFARON.recomendacion! No se suscriban a esta cinsecionaria! Un vendedor te ofrece una cosa. Te llama otro te ofrece otra. Cuando pienso yo q te deben ofrecer lo mismo ambos. Raro! No se suscriban! Un consejo. Y lo más triste q na te atienden más msj ni lla.adas.cuando antes de esto en cualquier momento te atendían. El sr. ALEJANDRO DE LA CRUZ!

Lo peor que me pudo haber pasado 7 años pagando un plan al día y sin atraso, 8 meses esperando un auto, me llaman me ofrecen otra cosa que no fue lo solicitado, acepto me dan los papeles el 01 y D12 la factura de compra voy a patentar y me avisan que me dieron de baja los formularios parado en el registro y quieren que Page más de 3500 dólares para que me den los formularios de vuelta como te digo acá no pongas un peso son chantas y vas a perder tu dinero y tiempo si a vos te pasa lo mismo tenés que hacer un reclamo en la CÁMARA CRIMINAL Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR y Con tu abogado una Demanda Civil x daños y perjuicios en ese orden no te dejes robar tu plata x está mala gente y mal servicio prestado También podés intimar a la marca oficial para que apuren los echos de entrega

Terrible este servicio y de verdad no recomiendo hacer un plan con este concesionario. Decidi darle de baja a mi plan y mi vendedora ("Carolina Levin") me indico que solo podria darle de baja a dicho plan cuando terminara el mes (mayo) ya que ella cobraría su comision por ventas. Pasado este mes, me hicieron el cobro de la segunda cuota y me enteré que no me dieron de baja y sigo atado a este plan despues de dos meses queriendo cancelarlo y diciendome que espere que se va a arreglar cuando no han hecho NADA

Quiero destacar la excelente atención del asesor Guillermo Testa, siempre atento a despejar todas mis dudas desde el primer momento hasta ahora que ya me encuentro disfrutando de mi 0km. Recomiendo la agencia y le agradezco al vendedor!

Espasa pesima atencion, no cumplieron con la fecha de entrega, es MISISON IMPOSIBLE comunicarse para que te puedan resolver problemas con el debito automatico, son de terror
hace un año que trato de comunicarme con ellos por telefono, por mail y obtenga ninguna respuesta

Ojalá maps permitiera quitar la última estrella. Les voy a dejar entre comillas mi primera opinión. Espasa respondió a esta opinión diciendo que les escribiera y es solo apariencia. Les escribí mail a Calidad Espasa, a la Gerencia Comercial, a Facturación y solo silencio. Que sensación de desasosiego dejan. Solo hay silencio. Voy a ir a atención al consumidor. Les dejo a todos mi mensaje original en maps "Me hicieron cobros injustificados en mi tarjeta de crédito, lo reclame y siguen apareciendo. He enviado mail a cobranza, con copia a la gerencia comercial, y hay un silencio. No resuelven. No explican. Y siguen con acceso a mi tarjeta de crédito. "

Tuve buena atención por la parte de ventas, luego post venta y administración rápidos con los papeles de patentamiento.
No había quedado el color que buscaba pero el polo en blanco se ve hermoso, gracias!

Muchísimas gracias Fernandez Lucia por tu atención y paciencia. Después de tantos dolores de cabeza en otros lugares, pude llegar a mi 0km!

Es una vergüenza, hace casi un año licite una nivus y aún no lo entregan. No caigan en sus mentiras.

Hola quería avisar que en la concesionaria vw. De lima 201 hay una vendedora que dice llamarse carolina.estafa a los clientes.y espero q esta publicación sirva para que nadie más caiga de buena fe.y noo crean es sus mentirosas palabras.te mienten con el valor de la cuota y decidí bajarme del plan para que no me sigan estafando.saludos

No entregan unidades que, por ley, tendrían que entregar.
Solo resta iniciar acciones judiciales para hacerles cumplir con su obligación. En fin, el coche mis clientes lo tendrán y la concesionaria ESPASA DEBERÁ PAGAR SU MANIOBRA Fraudulenta.

Señé un auto, y una semana despues por un problema personal no lo pude comprar. Llamé para avisar diciendo que perdía la seña, y me mandaron una carta documento pidiendo el 20% del auto en concepto de remuneración. Por suerte en Defensa del Consumidor los castigaron fuerte. Impresentables.

Muy mala atención de una asesora llamada Macarena, como no quise adquirir un plan autoahorro me falto el respeto, y me dijo que no le haga perder su tiempo.me pregunto para que estan? Evacuar las dudas de la gente y contarles de que se trata el plan es perder el tiempo? Muy mala imagen para la empresa ese tipo de asesores.

Desagradable atención de carolina Levin, desubicada para hablar. Parece que está necesitada de ventas la inútil

Son estafadores asociados con dietrich. En un país normal estarían presos pero estamos en Argentina y la justicia los avala.terminas pagando 3 autos y te llevás uno con suerte!

Una verguenza llamas y nada figura en sistema.mandas mail y te responden despues de 2 meses diciendo que están en etapa de facturación y no pueden darte información mientras tanto la cuota aumenta y te sacan fortuna.se cagan en la gente, nunca se mentan en comprar un auto con ellos son estafadores.

No me atiende nadie, me siento estafado, nadie se comunica, la agencia se lava las manos, en mi vida los voy a recomendar, voy a iniciar acciones legales

Guillermo un gran asesor, con la sinceridad necesaria. No se necesita simpatía, se necesita sinceridad y honestidad. Para muchos la decisión de la compra de un vehículo 0 km es muy importante. Es la segunda vez que acudo a Espasa y no me defraudan. Muy recomendable.

Tengo un plan de ahorro vengo saliendo sorteado mes por medio y hace 3 meses que intento cerrar para sacar un auto es imposible, el mes pasado sali sorteado y jamas me pude contactar con nadie, solo logre hablar con un vendedor que me dijo que no tiene nada que ver con plan de ahorro y me dio el telelfono de plan de ahorro lugar que no atendieron, deje mensajes por wasp sin respuesta solo una vez me indicaron que me llamarian.
Termino el mes sin contacto. Resumen: no les interesa vender, no les interesa el canal de ventas y no respetan a los que tienen un plan de ahorro.una lastima ya que habla de las practicas comerciales de la firma.la verdad la experiencia como cliente es muy mala espero poder sacarme este plan de encima y no operar mas con esta empresa.

Este mes me entregaron mi segundo auto comprado en plan de ahorro. Todo conforme lo pactado. Me asesoró en todo momento, antes y después de la compra, el vendedor Guillermo Testa. Lo recomiendo a quienes estén en la misma situación que yo y a veces desconfío de las promociones

La planta de la empresa que me vendió el plan a mi queda en Pacheco, no sé si es la misma esta, pero dejo este comentario: tengo un gol trend 5pts AÑO 2018, el más base de todos y mi cuota esta en 23mil pesos con el seguro. UN ROBO. Saludos.

La atención desde el inicio hasta el final es excelente por parte de todos los miembros de la concesionaria. En nuestro caso lo malo es que el auto vino con algunos problemas técnicos pero espero que me lo solucionen a la brevedad para poder dar el mejor puntaje

Impecable atención en todos los aspectos, todos los que atendían lo hicieron de manera formidable. Realmente cumplieron con todo, muy buena calidad de servicio. Vale y mucho la pena tratar con todos ellos

Me encanta la marca, estoy muy satisfecho de comprar sus productos. Siempre los disfruto con mi familia. Son muy confiables y seguros.

Muy bien los autos excelentes, pero me ofrecieron un feca (medio de compromiso) se los acepte y después me dijeron que la no tenían.

Grave error meterse en un plan. Aumentan de un mes a otro deliberadamente las cuotas. A la hora de solicitar o consultar algo nunca hay respuesta (hace más de un mes por ej que solicito cambiar la tarjeta para el débito automático y no responden). Pésimo todo! No veo la hora de desvincularme

Voy a reclamar un pago ya hecho y que no me lo tomaron, a ver como va, lo comentaré en esta reseña

Mala atencion, si pudiera pondria menos de una estrella, estafadores al maximo, no adquieran planes en esta empresa!

Recomiendo NO ENTRAR POR EL ARO! CAPACITAN AL PERSONAL PARA QUE TE VENDAN UNA ESTAFADORA MENTIRA! SON DELINCUENTES. NO ENTRES EN PLAN NACIONAL, PLAN AÑO SEGURO. NI NADA QUE PAREZCA FÁCIL.

Very bad experience. The saleslady lied about the financing plan of the vehicle. She told me one thing, but the contract I signed was totally different. When I asked her to put down in writing all that what she was telling me, she came up with excuses. And then denied what she told me. Even when I showed her the watsaps she sent me. Totally unprofessional

Que mal educados y pesima atencion hace tres horas que quiero averiaguar algo y se pasan la pelota, despues se quejan si los despiden

ESTAFADORES! ME VENDIERON UN PLAN DE 84 CUOTAS DE $7,000 y nos vinieron cuotas de $13,000.los $40,000 que pasamos con la tarjeta de credito no nos devuelven. SON UNAS MIERDAS! Se desesperan para pedirte los datos de la tarjeta por whatsapp. LOS VAMOS a DENUNCIAR HDP!

LA EMPRESA MAS ESTAFADORA QUE CONOCI EN MI VIDA! TE VENDEN UN PLAN QUE NO EXISTE, MIENTEN ACERCA DE LAS CUOTAS, TE DICEN QUE SON FIJAS, Y LA PRIMER CUOTA YA ME VINO 500 PESOS MAS CARA! LUEGO SI RECLAMAS TE DICEN QUE TENES QUE ESPERAR 80 MESES (SI, LEISTE BIEN, 80 MESES), PARA QUE TE DEVUELVAN LA PLATA, CUANDO ELLOS TE MINTIERON EN PRINCIPIO!

Me dieron supuestamente 6 meses de bonificación en las últimas cuotas. Pero como pague cuotas fuera de término no me bonifican, siendo que la factura vencen el 10 de cada mes y la factura llegan los días 15.un desastre vw espasa y todas las demás.

Un desastre en todo sentido. Te mienten, nunca te resuelven nada (la atención telefónica está de adorno), tardan meses en gestionar cualquier pavada, no te responden, te cobran hasta por respirar, etc. Nunca más VW.

Me atendió Miguel y me asesoró en todo, Muy buen vendedor.

Lo pésimo es la atnción telefónica de la CASA CENTRAL. HORRENDA

No es conveniente ir, los planes y formas de pago son un engaño todo termina haciendo que pagues mucho más por lo que te dan que no es lo que pagas NO LO RECIENDO MUCHA MENTIRA PARA QUE TERMINES COMPRANDO Y PADECIENDO LOS PAGOS

Había cerrado un número por teléfono y cuando fui a las pocas horas personalmente a terminar la operación intentaron subir el precio. Cancele todo. Impresentables.

UNA VERGUENZA. No atienden los telefonos nunca salvo que llames a VENTAS que es lo unico que les interesa. Una vez que te vendieron el plan se lavan las manos y te dejar tirado. NO COMPREN UN AUTO ACA JAMAS. ES LAMENTABLE

No cumplen con lo acordado. Y te hacen mil problemas para darte el auto una vez que lo pagaste. Nunca más espasa!

Entregan las unidad rayadas o mal hecho el trabajo de pulido, el resto bien si compras todo efectivo

Muy mala la atención telefónica, hace 45 minutos que estoy esperando en linea para que me atiendan, siempre que llamo pasa lo mismo, y me terminan pidiendo que me comunique o mande un mail cobranzas@vw me están tomando el pelo, me arrepiento enormemente de haber elegido está empresa irresponsable que desde el Noviembre del 2016 ESTOY PIDIENDO LA BAJA DEL DÉBITO AUTOMÁTICO, siempre que inicio la llamada me dice que estoy en la llamada 14 y tengo 60 minutos de espera.y llame a primera hora. SI ME PIDEN OPINIÓN, NI COMPREN EN ESTE LUGAR. MUY MAL TODO!

Son impresentables, no atienden los teléfonos, los mails los responden con más de 24hs. Solicité la liquidación del plan hace una semana y me dijeron que eran $135.000. Ayer, exactamente 6 días después pedí el cupón para pagarlo, me respondieron hoy (24hs más tarde) y el cupón es por $142.000. -, lo aumentaron $7.000. - en una semana argumentando que aumentó la unidad y varía semana a semana! Son unos chorros!
(El dólar, ambos días que pedí la liquidación, estaba $24,80. - expliquenme la variación!).
Además, la semana anterior no contemplaron el pago de la cuota de $8.054.y esta semana la misma ya la tienen acreditada y aún así aumentaron $7.000. - en 7 días.
Nunca más un plan con estos garcas.