Francisco Osvaldo Diaz SA

De terror. Al principio pensé que era mi problema que no se comprar un auto 0KM y que tenia que ir preparada. No me asesoraron para poder terminar de tomar una decisión de que auto quería. Entre al concesionario con la duda de si una Kangoo a una Orocho, me fui con la misma duda y solo los folletos que me enviaron por whatsapp (que eran los mismos que se descargan desde la pagina y ya habíamos mirado). Olvidate de un test-drive. Lo solicitamos, y nos convocaron para hacerlo sabiendo ellos que unidad queríamos probar, pero al llegar no tenían el modelo y nos dieron para probar un furgon de dos asientos cuando queríamos probar el Kangoo Stepway. PARA QUE ME LLAMAN Y ME HACEN PERDER EL TIEMPO!

Una vez que nos decidimos en casa, volvimos al concesionario y nos convencieron de que un plan no era mala idea, siempre afirmando que íbamos a poder cambiar por CUALQUIER modelo una vez que adjudicaran la licitación. Comenzamos a licitar y salimos sorteados.no me daban la unidad que quería y encima me decían que por el plan solo furgon. Rarísimo todo, y del concesionario nos mandaban a llamar a plan renault porque ellos "no podían hacer nada". Luego llame a plan renault, y desde plan no me aceptaron tampoco el cambio así que perdimos la adjudicación.
Nos cansamos del manoseo, porque en las siguientes licitaciones consultamos la disponibilidad del modelo que queríamos y nunca estaba, así que decidimos hacer la cesión del plan para comprar un 0KM. No tenían 0KM, lo tenían patentado no rodado. Ya cansados aceptamos esa unidad porque por lo menos era Kangoo stepway y era el modelo que buscábamos. Al momento de firmar todo, se suponía que hacíamos la cesión, firmábamos el crédito y el 08. No nos hicieron firmar el 08 porque el crédito, pero esto no nos lo habían informado, al igual que no nos habían informado que con este crédito teníamos que tomar si o si el seguro del auto con ellos. Si me hubieran avisado esto, no tomábamos el crédito.
Una vez que logramos que nos entreguen la unidad, el 18 de enero, nos lo llevamos sin que le hicieran el grabado de autopartes, pese a que lo tenían ya patentado hacia tiempo (26 de diciembre). Nos dijeron que tenia un turno tomado, que no estaban pudiendo ver bien cuando era pero que me lo iban a grabar si iba a Pacheco 3500 sin turno. Cuando llegamos para hacer el grabado el 22 de enero, nos informan que tenia turno para el 2 de enero. 20 dias de vencido! Por esto no me decían el turno que tenia, porque los inoperantes no lo llevaron a grabar! La mala sangre que nos hicimos discutiendo para que me hicieran el grabado porque yo no tengo la culpa de estos inoperantes!
Mientras estábamos tratando de resolver lo del grabado, me contacté con el vendedor, porque la administrativa no contesta, y me dice que "no es su sector y el no puede hacer nada, pero va a ver de hablar con la administrativa a ver que se puede hacer". Obvio, otra vez lavándose todos las manos y yo comiéndome el mal rato.

En fin, no recomiendo el consecionario la verdad porque fallaron en cosas muy basicas.

Es un muy buen consecionario, serio y que respeta todo lo acordado. Si hay algún inconveniente te ayudan a solucionarlo. Especial mención para Daniel Lemos, el vendedor que me ayudo a tomar la decisión, atento para todo, incluso respondiendo wsap los fines de semana. Una atención genial
Super recomendado
Acá mi foto con Daniel al momento de entregar el auto

Realicé el primer service de mi 0km. Tanto la atención a mi vehículo como a mi persona fueron excelentes! Gracias!

Todo bien con los vendedores, la atención muy buena, y con la entrega pactada, 10 puntos, si los recomiendo, feliz con mi nuevo Logan!

Lo que hbamos se cumplió la verdad que muy contento, la atención de 10, la vendedora Eva muy amable

Excelente la atención y amabilidad, muy clara la explicación tanto en agencia y en la administración. Recomiendo a Renault Diaz.

Compramos un vehículo en el mes de octubre de este año, en todo momento, ya sea con Alfredo (vendedor), Sabrina (accesorios), Noemi (Administracion) y Dario (entrega), nos hicieron sentir muy cómodos. Todos ellos son súper profesionales, recomiendo la concesionaria al 100%, nos dijeron que nos iban a entregar la unidad en 15 días hábiles y nos lo terminaron entregando en 11 días. Quedamos súper satisfechos ya que nos cumplieron con absolutamente todo!
Saludos.

Buenos dias, lo unico malo es que el polarizado vino con un defecto de mala aplicacion y se esta despegando, cuando hago el reclamo me dicen que tengo que llevarlo al taller ahi en bs as, pero yo estoy en Concordia, Entre Rios, deberian tener otra opcion para estos casos, como por ejemplo que pueda hacerlo arreglar aca y que uds.me devuelvan el gasto.gracias

Excelente predisposición, atención y cordialidad para acompañar el proceso de compra de nuestro auto! Gracias Soledad Domínguez por todo!

Compramos un usado en la sucursal de Leopoldo Marechal, que nos entregaron en Casa Central. Antes de cerrar la operación nos prometieron una garantía de 3 meses por fallas mecánicas, pero luego la empresa no se hizo cargo. Nos entregaron el auto con la luz de "check" encendida, me dijeron que era por haber lavado el motor, que no era nada, pero el auto no funcionaba bien, lo hice escanear y se detectó una "avería en el sensor de arbol de levas", hice el reclamo a la empresa, y nada. Pedí una audiencia en defensa del consumidor, y tampoco me ofrecieron solución. Además me habían prometido que retiraba cuando pagaba, y retiré 5 días después. Muy decepcionado por como me trataron en DIAZ, no honran su trayectoria en el mercado, todo lo contrario, su comportamiento se adapta al estereotipo del vendedor de autos que te quiere pasar, una pena.

Muy buen trabajo en carroceria, me atendieron sin turno y hicieran todo bien.gracias Santiago

Ya hice mi cuarta adquisición, en está sucursal y por segunda vez fui asesorado por ALFREDO un genio total, le pone muy buena onda, sobre todo muy paciente lo que necesitamos al momento de decidir nuestra compra.
Lo que más valoro es la entrega, lo hicieron en el tiempo acordado GRACIAS DÍAZ.

La atención y honestidad estuvo muy buena.a final todo salió bien.gracias a Gastón Arenas que estuvo hasta el final del proceso guiandonos.ya tenemos nuestro 0 km GRACIAS!

El trato del personal, el conocimiento y la atención de priorizar todos los detalles del service que se realizó.

Me suscribieron a un plan y cuando licite me dijeron que el modelo no estaba disponible y que me devolvían pesos a 40 días, para no perder tuve que elegir un modelo que no quería comprar

Excelente atencion y asesoramiento, muy recomendable. No me quedó ninguna duda de nada.
Vendedor Nicolás Cittadini explicó todo correctamente y administración Noelia

Maravillosa atención. Personal super dedicado y muy dispuesto a brindar toda la información necesaria. Se puede hacer el test drive de los vehículos para mejor elegancia la compra. El vendedor Roberto me dio muy buena atenção y se lo recomiendo a quien esté pensando en comprase una Renault. Pude experimentar la tope de gama de Alaskan y, de verdad, que me encantó.

Muy bien cumplieron con la entrega y lo pactado todo perfecto la.verdad quedé muy contento pienso volver. Comprar en la agencia

Me gusto mucho el tiempo de entrega de la unidad ya que lo efectuaron antes de la fecha acordada, Excelente atencion del vendedor Enrique Valedon de la sucursal de paternal

Excelente atención de Mario del sector de ventas, gracias Renault Díaz. Me sentí acompañado y muy bien tratado

Un genio Lucas Garcia! Muy atento y super profesional en todo! Nos explico cada punto del vehículo!

Fuimos a consultar y nos atendieron excelente el señor Daniel Lemos, muy amable y nos mostró y explico todo. Volveremos, muchas gracias

En Diaz siempre me encontro con buena onda de parte de los vendedores como parte de la administracion. Se ve y se siente que los gerentes y los supervisores mantienen una red de venta de autos con gente altamente capacitada, educada. Especialmente quien siempre me atendio fue el señor Ignacio Gomez, un veterano en la empresa. Que sigan asi, por algo son primeros. Los felicito.

Muy buena Atencion! Super recomendable, Me Asesoro Leonel Garcia y su predisposicion fue excelente.

Excelente experiencia! La mejor atencion de parte de Ignacio Gomez, inclusive post venta. Un genio! Super recomendable!

Excelente atención de Lucas García. Se destaca el respeto y la buena predisposición. Felicitaciones y gracias!

Nuestro vendedor fue Carlos Fandino. Excelente servicio y atención todo el tiempo, desde el principio al final.

Excelente atención de Mario en Ventas, Soledad Veronica de administración y Agustin que tuvo la paciencia de explicarme los contromes de mi nueva Kangoo.gracias chicos por su asesoramiento impecables

Gracias a Leonel García por su atención y predisposición, fue muy amable y profesional. En cuanto al auto, excelente recomendación y elección.

Excelente atención por parte del vendedor Carlos Fandiño me guió y acompaño en la compra de mí auto de principio a fin. Lo recomiendo

Excelente atención y asesoramiento por Leonel García. Gracias por su predisposición y cordialidad, ya tenemos nuestro primer Renault.

Impecable atención de Daniel Lemos y su equipo! Segundo auto que les compró y pienso seguir haciéndolo. Super recomendables

Muy buena la atención de Lucas García. Resolvió todo rápido.y con muy buena predisposición. Excelente

Muchas gracias Leonel García por la atención estamos muy contentos con el vehículo que nos llevamos.

Excelente atención por parte de todos los que trabajan ahí! Súper predispuestos a atender todas mis consultas. Gracias!

Di de baja un plan rombo y dijeron que me iban a reintegrar el dinero en 5 días habiles, ya han pasado 3 semanas y no obtengo respuestas, pese a realizar llamados telefónicos, mala atención de las telefonistas que no poseen base de datos algina para chequear por que se las llama, pésima atención!

DESASTRE, te dicen cualquier cosa con tal de venderte, la atención de Emanuel sabatineli es espantosa, Renault: por favor capaciten a la gente, tengan vendedores experimentados y con trato, la calidad del servicio cayó a pique.

Entreguenme la kangoo que compre hace más de un mes, que vendieron prometiendo que tenían en otro deposito

Les hice juicio les gane debieron pagarme todos los arreglos, para marian y el gil del gerente, in your face

Pase para averiguar sobre precios. Recibí una atención buenísima de parte de Emmanuel sabatinelli. Más allá de no estar seguro de la compra. En ningún momento me dejó de prestar atención. Muy conforme!

Super recomendable esta agencia, te tratan de primera y te asesoran increíble, gracias Emmanuel Sabatinelli por tu tiempo y por tu paciencia, fuiste muy amable con nosotros!

Además de estafadores son inoperantes, porque te mandan un correo para que te comuniques en caso de reclamos y no sirve

Muy buena atención, solo que no te ponen el kit de seguridad.
Pero es algo que la empresa debería re ver.
En mi caso me lo dieron porque se lo pedí al vendedor, pero sería una amable atención que fuera parte de la entrega.

Compre 3 autos y seguiré
comprando en este gran concesionario. Súper recomendable. Gracias

Estafadores.
Además de estafadores, mala fe aún en estos buscadores en el que se dejan comentarios. Manifiestan en esta página que nos comuniquemos con ellos, y nadie contesta, y si te comunicas con la Concesionaria, nadie conoce este sector, y además cortan la comunicación, luego de volver a llamar, manifiestan que no existe esta área.

Si tienen ganas de pagar cuotas que todos los meses aumentan de a 3 mil pesos compren en Diaz. Te hacen pagar un seguro que te ponen ellos que pagas el triple de lo que vale realmente. Para retirar lo mismo te cobran los que a ellos se les antoja ese día. Nunca más compro acá. Ya no veo la hora de terminar de pagar, así no tengo más nada que ver con esta gente.

Excelente atención y honestidad, con el resto de las concesionarias, ojo estafadores al acecho. Principalmente Mónaco y Lepic

Me destacaron no dan la cara compre 2 autos manga de mentirosos quiero mi plata
no compre ahí.

Me esrafaron, me vendieron un auto que al otro dia de sacarlo no pasó una VTV de capital Federal. No se hicieron cargo y en la mediación dijeron que no era problemas de ellos

Son un desastre! Compré una Duster Dynamique y me sacaron plata hasta donde pudieron, encima ni siquiera me dieron de baja a la prenda de Renault y cuando reclamé me dijeron que lo haga yo, ví a un tipo que pago su vehículo en efectivo le hicieron problema porque llevo los billetes con la faja del banco.son terribles tratan mal al cliente. Estafadores son.hay mejores lugares para comprar tu Renault 0km. No lo hagan en Díaz

Muy buena la atencion del vendedor Juan Crupi! Vayan y pregunten por el, se maneja muy profesional.
Gracias y muy confiable la empresa.

Excelente atención, todo prolijo y ordenado. Muy buena amabilidad y predisposición de Eva, una genia!

De cuarta! Hice una reserva por un vehículo con ciertas condiciones pactadas previamente y cuando fui a firmar la documentación me cambiaron las condiciones de venta en ese momento y por lo tanto no pude realizar la compra y perdí tiempo y dinero. Tengan mucho cuidado si compran en Díaz cosa que no les recomiendo pero si lo hacen que le den por escrito todo lo que pacten por qué no tienen palabra! A estar bien atentos!

Excelente atención, tanto las chicas de administración como el vendedor Rodolfo de la sucursal Parque Centenario.

Muy buena atencion de todos los que me atendieron. Me entregaron el auto antes de la fecha indicada.
Lo recomiendo y volvería!

Pocos serios en cuanto a lo administrativo. Dicen una cosa y hacen otra. Te cobran cualquier cosa y no son claros con las cuentas. La entrega de vehículos agradable. No compren nunca un plan de ahorro es una estafa.

La atención que recibimos de parte de la chica que nos hizo los papeles, tanto como la de la persona que nos entregó el auto excelente¡¡ A destacar la chica que hace los papeles sobre todo

Ni más ni menos que una Concesionaria. Pero cabe destacar que la atención del personal es muy amable y dedicada.

Me dijeron entrega del vehículo en 15 días, van 21 días.ya hice el patentamiento y sigo sin el 0km que pague al contado el 8/3

Hace 1 mes y medio estoy reclamando mi auto por Entrega Asegurada de PlanRombo según lo pactado con el vendedor de la sucursal Liniers (Eduardo Leto) pero me indicaron que el plan no tiene entrega asegurada y ahora nadie se hace cargo! Tengo todo por escrito, Whatsapp y Audio! Para solucionarlo me quieren vender otro plan que tienen colgado para entregarme el auto! Lo unico que les importa es vender planes a cualquier costo! No tienen las unidades! Es todo una estafa de FODiaz! Ya inicie acciones en Renault Plan Rombo casa central y voy a iniciar acciones legales! Les recomiendo no ingresen en ningun plan de Renault y menos de FODiaz! Si tienen la guita cash vayan y compren! Porque los planes son una estafa para sacar plata a la gente! Dejo adjunto la propuesta comercial que el concecionario no respeta!

Excelente la atención de Luis ventas de Diaz de Alvarez Tomás. Siempre al pie del cañón. Un capo. Muy recomendable.

Son desprolijos, mienten en la forma que entregan a los vehículos. La atención es un desastre. Compre un vehículo y fui engañada en sus estado real. Muy enojada estoy!

Muy poca seriedad, no cumplen con lo acordado y nadie se hace cargo. No entregan los vehículos COMPRADO EN EFECTIVO! Una vergüenza como se burlan de la gente. MIENTEN DESCARADAMENTE EN TIEMPOS DE ENTREGA

Excelente atención de las chicas, siempre muy atentas y cordiales. Mala atención por teléfono de uno de los vendedores, Vivo a casi 30km, de la casa central y me dijo que tenía 20 lugares más cerca (de distintas empresas), para ir a comprar, MAL Fran!

Te enchufan un seguro obligatorio por prenda al triple de su precio. Te dicen 12 cuotas sin interés y después es mentira. Pero la atención muy buena y se retrasaron dos meses con la entrega.

Falta de seriedad absoluta! Como si uno fuese a comprar un chupetin al kiosco! No solo no cumplen con su palabra sino que son engañosos al punto de que si no lees bien o estas muy emocionado como me paso a mi con el efvo en mano te hacen firmar y despues te empernan a perpetuidad! Los obligue a romper todos los papeles que habia firmado. En conclusion? Pude corroborar la veracidad de miles de personas estafadas con estos garcas! Aun lidio para que me retornen el dinero con el que señe el cero km que iba a comprar. Manga de estafadores! Yo no cai pero gente cuidense! Estamos rodeados de oportunistas y les guste o no uno con su dinero va a donde hay honestidad. Desastres!

Compré un usado hace un año, el vendedor me dijo que el auto estaba como nuevo. Lo quise vender este año y necesitaba la verificación policial.

Cuando fui a hacerla, me dijeron que el auto había tenido un siniestro que le habían cambiado 3 puertas (lo habían recontra chocado el auto) y no le hicieron el regrabado de las partes. Para hacerla necesitaba las facturas de las nuevas puertas (cosa que no tengo porque nunca lo choque). Sin eso no puedo vender mí auto.

Posiblemente al vendermelo recibieron una verificacion policial trucha. Lo peor es que los llame y me dijeron que ellos no se hacían responsables porque por ahí yo lo choque y los queria estafar. Sin hablar que tanto el vendedor que me lo vendió (Juan Crupi) y la que me atendió (soledad) me trataron malísimo, como esquivando su responsabilidad.

El vendedor me dijo que enviara un mail para sacarse del problema y me dio un mail falso, me imagino para que quedara en la nada.

Recomendé la concesionaria a mí hijo, y padeció la compra.
En plena pandemia demoraron 4 hs.en entregar un 0 km. Por errores internos, reclamaban dinero como gitanos, el vendedor por telefono a los gritos con hijo, con mí nieto de 8 años presente durante las 4 o 5 hs.sin ofrecerles ni un vaso de agua.
DECEPCION TOTAL.

Entregaron el auto del color deseado y en tiempo, pero no respetaron la seña para mantener el precio el tiempo arreglado. Ojo la letra chica de la preventa que dice que te mantienen el precio por 48hs.

La verdad muy buena atención dentro d las posibilidades d lo que yo quería averiguar las chicas q me atendieron 10 puntos

Buena atención y con cuidados por el bicho del aire (Coronavirus). Podría mejorarse un poco la rapidez en la administración pero en general cumplieron con todo.

Si la empresa trata a los empleados como trata a los clientes pobres los que trabajan ahí. El auto hermoso pero la experiencia de compra lo peor. Te presionan para pagar. Pareciera que te hacen un favor al venderte el auto. Es mí tercer Renault. Creo que el último. Solo por la mala experiencia de compra. Sr Diaz. Lpqlp.

El trato de estas personas es agresivo. Parece que vieron muchas películas de vendedores de autos y creen que presionandote y amenazándote con que ya no vas a encontrar nada, o que todos los demás vendedores te quieren estafar, van a lograr algo. No digan cualquiera cosa para vender, sean un poco humanos, dedíquenle tiempo a todas estas opiniones que por suerte leí a tiempo. Estafadores es la palabra más usada: menos prepotencia, más atención.

Estuvimos hoy para comprar, el vendedor muy amable, pero la recepcionista nos atendió vespectivamente, menos ganas de trabajar y menos onda, una lastima deberían tener en cuenta q es la primera impresión que uno se lleva al entrar al concesionario

Excelente, lo vi por redes, se contactaron rapidísimo, la atención online muy buena, presencial impecable, mi primer auto

El horario de atención de la parte de servicios es hasta las 18 hs, pero a partir de las 17: 45 no atiende nadie. Nunca más Díaz.

Muy buena la atención de Luis el vendedor que nos atendió, trata de resolver los problemas que puedas tener

Desastre. Te pasan un precio x tel para que te acerques y cuando llegas a las 2 horas misteriosamente le llegan listas nuevas sin ningún motivo aparente.
Después de pelear el precio dos días nos pusimos de acuerdo y finalmente hicimos la operación.
Cuando estoy por retirar me quieren cobrar el 1% de la unidad por alistamiento. Luego generosamente lo bajan al 0,5%.
Tengo los WhatsApp del vendedor donde me decía que el precio que pague era final y que no había más gastos.
Cuando lo voy a retirar me desayuno con eso.
Vergüenza el vendedor luis avalos y toda la concesionaria. Todavía no retiro y estoy luchando ese gasto.
Si pueden comprar en otro lado mejor.

Oferta engañosa al momento de la venta. Te ofrecen adjudicarte el auto pagando al menos 12 cuotas y después te salen con que no es así, sino mínimo 24 cuotas, sino no. No caigan, ni porque le den el supuesto acuerdo de adjudicación con 12 cuotas, no lo cumplen.

Desde que entre al consecionario para averiguar por el auto que me gustaba hasta hoy que me lo entregaron todo con mucha responsabilidad y muy buen trato muy contento y lo recomiendo

Pendiente con esta gente. De verdad dan demasiadas vueltas para entregarte un vehículo. Pagué la primera cuota el 12 de junio y a la fecha no me han entregado nada. Y he pagado todo lo que me han dicho. Son unos mentirosos te ofrecen de todo y luego te salen con cada cuento y montón de cosas que tienes que pagar y que nunca te lo dicen al principio. Si quieres que te explique mi experiencia negativa puedes ubicarme por IG justo_jagg. Ojalá pudiera calificar con 0 estrella.

Muy buena atención, gente confiable que cumplen con todo los requisitos prometidos, Dónde no existe la letra chica

Todo perfecto, excelente atención de Alfredo el vendedor y Patricia de Administración. Muy conformes con la compra, los tiempos y el servicio. Excelente!

Excelente atención, tanto del vendedor Matías de la sucursal de cabildo como la gente de administración. Súper ágil y coordial. Lo súper recomiendo!

La parte administrativa debe mejorar. Hoy nos entregaron el auto y el señor que nos atendio super atento.

Bastantes ladris. Los planes son un robo. Mienten con las cuotas, con la letra chica y con la fecha de entrega

Imposible comunicarte, atención pésima, un desastre absolutamente todos, salvo los que te venden que quieren cobrar su comisión. Nunca más plan Rombo ni Diaz

El vendedor Edicson Pichardo fue muy gentil, el Supervisor Agustin Castro deja mucho que desear, siendo la unica persona con posibilidad de responder cuestiones operativas, nunca esta disponible telefonicamente, ni se digna a responde mail.sigo aguardando para saber si puedo retirar el vehiculo pactado, habiendo cumplido con los requisitos solicitados en tiempo y forma. Ojalá signifique algo dejar comentario por este medio.

Siempre te engañan llegando a la estafa. Te cobran lo que no deben. Y te dicen que tenes la obligación de contratar servicios que no estás obligado como lo Jack, etc. Te engañan en tu ignorancia

Malditos ladrones. Hoy te dicen un precio. Y 10 días después te los aumentan cas un 70%. Te inventan item para cobrate de más. Al principio te dicen una cosa te endulzan y después te inventan otra. Te atendi con varios supervisores. Y todos inventan un precio. No recomendada. No hagan negocios con estos estafadores

Buena atención en general. Si te vas a comprar un auto hace una lista con todas las preguntas que se te ocurran. Para evitar sorpresas

Mal. En dos oportunidades me hicieron ir a la agencia engañado. Te ofrecen algo por telefono y al llegar no es asi. NO ES RECOMENDABLE!

Muy mala experiencia en la compra del auto. No recomiendo para nada. Fuimos estafadxs con el plan y a último momento nos cambiaron el color del auto. Una vez que pones plata cambia el trato. Espero no se repita esta experiencia para nadie.

Excelente atención de los vendedores. Ahora las chicas de la central deberían prestar más atención. Casi le pago las patentes a un desconocido.