HDI Seguros S.A.

Un desastre nunca te atiende nadie te pasan de un numero a otro, después al whatsapp, después mail.nunca podés hablar con un ser humano y nunca llegas a un acuerdo.pedí la baja a mis productos en el mes de diciembre para que en el mes de enero ya no corra y me encuentro en el resumen de la tarjeta del mes de febrero a 2 productos le dieron bien la baja a los otros 2 no, desde el día que pedí la baja nunca se comunicaron por mis reclamos.una vez que me comunico después de unos meses me dicen que el pago corresponde y la póliza que me mandan indicando que tengo que abonar dice 1-1 al 29-01.estoy pagando enero.

Hace muchísimos años que mi familia y yo somos clientes de HDI. Tenemos seguros de autos y de hogar.
Es una aseguradora muy sólida y por demás eficiente a la hora de resolver los problemas que se presentan. Jamás tuve ningún tipo de reparo en respuesta a mi cobertura. En reparaciones de autos permiten elegir taller (lo cual no todas lo permiten). Hasta utilicé servicios de grúas que acuden en el menor tiempo posible.
Considero que la solidez de una empresa se demuestra en la solución rápida de los siniestros. Y así es HDI.
Mención aparte merece mi productora Gisela Durand. Es IMPECABLE su atención a la hora de resolver consultas y siniestros. Por demás paciente y amorosa. Se ocupa y preocupa con mucho profesionalismo. Fundamental la asistencia de una productora excelente como ella!

Todavía estoy esperando que me paguen un siniestro con uno de sus asegurados por suerte tengo un buen abogado que me representa deberían tener más empatía con la gente q es la q les da de comer

La verdad no te ayudan a resolver la problemática que podría llegar a tener la persona.
Se lavan las manos.y es una verdadera pena que uno puede llegar a contratar el servicio y cuando necesitas una solución concreta te deriven a otro lado y de ese otro lado te deriven a otro y de ese lado no te den respuesta alguna y te vuelvan a derivar.
Uno confía y cuando precisa no ayudan.que pena.

Realmente una vergüenza, tuve un siniestro con un asegurado en hdi, quien tiene que responsabilizarse únicamente de la franquicia ya que tengo seguro contra todo riesgo, ya presente toda documentación requerida por ellos, mí auto ya está saliendo del taller y yo pedí que me paguen porque no tengo porque ponerlo de mí bolsillo y previo a ésto me dijeron que abonarían dentro de un mes, luego no tuve más respuestas de ellos.

Un desastre, juegan con los tiempos y con la inflación, hace 3 meses tuve un choque grande con un asegurado de HDI, recién ahora me dieron una respuesta, me ofrecieron lo mismo que el presupuesto presentado hace 3 meses, pese a toda la devaluación que hubo. Realizan el deposito dentro de los 15 días.

Son un desastre. Hacés una denuncia de siniestro y tardan días en confirmarla, sin enviarte un comprobante de nada.

Pongo 2 estrellas, porque me pagaron el siniestro del auto en menos de los 15 dias habiles que acordaron, pero me dieron muchas vueltas para hacer la revision (fue un robo donde el auto aparecio medio quemado y con tiros), lo tuve que llevar a 2 talleres para que en los 2 talleres digan lo obvio, que era una baja completa porque el arreglo valia 2 autos.siempre tenia que llamar y ponerme a putear para que se muevan, sino a mi asesor de seguros lo bicicleteaban semanas y semanas, el robo fue el 22-9-22 y cobre en el 6-23,9 meses dsp, claramente el proximo auto no lo voy a asegurar en esta empresa, ya que nunca tuvieron la amabilidad de ayudarme con asesoria para poder agilizar los tramites y ya con la cobertura dada de baja desde septiembre del 22, me siguen cobrando hoy junio del 23 en la tarjeta, todos los meses aumentos de 2 y 3 lucas.imposible recomendarlos

Das de baja un auto. Te lo cobran igual, y para devolverte el dinero, sentate a esperar. Después de 30 dias lo que te cobraron no vale lo mismo cuando te lo devuelven. Te pasan de telefono en telefono, 45 minutos y ninguna respuesta.

NO LOS CONTRATEN! Hace tres meses que estoy tratando que me den de baja a la póliza y nada. LO hacen a propósito, dejan pasar el tiempo y siguen cobrando. Muy mala experiencia.

Antes de escribir esta opinión leí otras y para darle una oportunidad a HDI mande un mail antes de quejarme, aún estoy esperando que me respondan, el asesor de seguro también un desastre porque si yo no le escribo el ni se comunica, el 17/12 nos choco un colectivo y aun tengo la camioneta sin reparar.un desastre, no se gasten en mandar mail, ni responden

Una estafa mal me cobran otro mes cuando le di la baja una vergüenza está compañía encima no cumplen con nada te emiten la póliza por un año con el mismo valor asegurado pero claro la cuota te la aumentan todos los meses

Estoy gestionando reclamo por siniestro con vehículo asegurado por HDI. Hasta el momento, pulgar abajo, puras evasivas y pases de pelota, un clásico. Veremos como responden al final; si se destacan o son una aseguradora más del montón, y chantas.

La organización del cobro es muy deficiente. Ya que, al ser en forma de cobro con tarjeta, no tienen en cuenta la fecha de cierre de la misma. Por lo cual, ya van dos veces que viene el cobro de dos cuotas juntas. Y cuando pedís explicaciones, culpan a la tarjeta de crédito o a la productora. Cuando es la empresa la que no sabe, ni organiza los envíos en la fecha que corresponde. Una verdadera vergüenza.

Les cuento mi nefasta experiencia con esta compañía. En el mes de junio me chocaron de atrás. Quien me choca tenia como aseguradora HDI. Al tener Seguro contra todo riesgo mi vehículo cubrió gran parte de la reparación mi compañía de seguros (San Cristobal) y HDI solo debía abonar una franquicia de 40.000. Hice la denuncia correspondiente, mande absolutamente todo lo que solicitaron y nunca recibí una respuesta. Mande cantidades de mails a distintas personas, también los reclamos lo he realizado telefónicamente y al día de hoy 24-01-23 sigo sin tener una respuesta. - Muy mala compañía de seguros. -

Una compañía nefasta, no paga los siniestros que ocasionan sus asegurados, se desentienden totalmente, incluso cuando la culpa es asumida. La consecuencia de que las compañías aseguradoras se laven las manos es el juicio contra el titular y/o el conductor del vehículo, tomen nota.

No figura en la renovación mensual lanactualizacion del valor, por lo cual no puedo saber el valor asegurado del auto

Hace 5 Meses que estoy esperando una respuesta Para poder cobrar para arreglar mi auto.ya envié todo a el email q me dieron y nada 'me sale error.llamo y no me puedo comunicar.una verguenzaaa.
Necesito usar Mi auto.
Voy a tener Que Hacer la denuncia a la super intendencia de seguros.

Pésimo.en este momento seguimos esperando la grúa 21.40 pm de un domingo, cuando nos dijeron que "dentro de los 120 minutos" llegarían. LLEVO ESPERANDO CASI 4 HS DESDE QUE LLAMÉ A LAS 18 HS. El auto está en Hudson, no en el medio de la Patagonia. Me pregunto, ¿qué hubiera pasado si se nos quedaba el auto en plena ruta? Un desastre.

Espero que nunca tengan la mala suerte de tener un siniestro con un asegurado de esta compañia, es increible e interminable las vueltas que te dan para pagarte, SON IMPRESENTABLES. UN DESASTRE.

Como cobertura es la.mejor compañía. Paga siempre. Ahora atención al cliente y administrativamente hablando bastante flojo.

Muy lentos en contestar y pagar, mala atención y disposición telefónica. Sigo esperando respuestas. Empecé a llamar hoy desde las 10: 00 hasta las 10: 30 y no respondió nadie. Deje un mensaje en el contestador hace casi 4 horas y todavía no se comunican. Desastre.

Es una verdadera vergüenza lo que hace este tipo de seguro con la gente. Hace más de 15 días envié la documentación sobre un siniestro que tuve con uno de sus asegurados y me contestan por email que no les llego nada porque no están los archivos adjuntos (no se que entiende este seguro por archivo adjunto, lo que hice fue ir al icono de archivar adjunto y enviar todo) esto lo hacen para hacer esperar más a la gente, el presupuesto que envie ya no tiene valor con las cosas que aumentan todos los días. Trate de comunicarme por todos los medios y no recibo ninguna solución

Me comuniqué para asegurar mi auto, Consulté sobre la cobertura y me contestaron como si uno estuviese pidiendo un favor. Gracias a los comentarios de ustedes definitivamente ni loca le coloco nada con esta empresa que desde el vamos debería revisar que clase de empleados tiene trabajando, porque la atención es mala hasta para mentirle a un posible cliente.

La verdad son una basura, escudándose desde donde puedan para no cubrir nada. Cuando uno contrata un seguro para que sea un aliado de uno. Pagando todos los meses y cuando pasa algo te sentis robado x2. Nos robaron más de 10.000.000$ con su seguro solo teníamos cubierto 500.000$, como días atrás aparentemente robaron la llave con la que entraron lo categorizaron como hurto y se abrieron de piernas. Como si eso cambiará todo lo que a uno le paso, pésimo servicio, pésimo derecho a réplica. Una empresa que creció solo por tener capital no por tener atención, ni empatia ni nada útil a la hora de buscar un seguro aliado a tu empresa.

Estoy gestionando un siniestro con un auto asegurado en la cía, ya envíe todo lo exigido, me dieron un plazo abusivo de respuesta de entre 10 y 15 días hábiles.ya pasaron 30 días hábiles y sin respuesta. Tendrán la misma atención con sus clientes con seguro completo?
Ambición
Ser una compañía reconocida por su calidad de servicio, atención personalizada y respeto a los clientes? !
Actualizo:) : 5 meses y sin novedades del pago de un siniestro, mi auto estaba estacionado y me chocó un vecino con HDI. Lo veo todos los días a mi vecino y siempre la misma pregunta, todavía no te pagaron? No, cambiate a otra aseguradora y chocame otra vez
Si tienen algún siniestro con HDI, vayan por el camino corto y hablen con un abogado si sos particular perdes el tiempo

Es increíble! Hoy día me encuentro con un débito directo de esta compañía, a la cual nunca ni escuche nombrar!
Llame aproximadamente 1 hora!
Les envie mail!
Espero la solución de manera URGENTE! Y la DEVOLUCIÓN DE MI DINERO.

Muy conforme con la atención que me brindaron, muchas gracias a la operadora Bianca, muy amable!

Son un desastre, hace 75 días que no resuelven un choque en un etios con todos los repuestos, se equivocan cuando los mandan, te dicen que estaban fe vacaciones, nunca pensé que fueran tan malos. Voy a sacar todos los autos y me voy a ocupar de que todos se wnteren de lo mal que atienden al cliente. Un desastre

Excelente relación precio calidad, bien servicio digital, póliza on líne, posibilidad de pagos efectivos y por adelantado. Muy recomendable.

Recomiendo que no los habiliten para que les debiten el seguro por que sacan plata como quieren y sin previo aviso.a eso se le llama robar. Una vergüenza.

Casi 20 años de pagar una póliza y jamás logre hablar con un operador o cualquier persona de la empresa. No contestan ni el wasap. Luego de pasar el siniestro no solo me doy de baja sino que voy a difundir la pésima atención.

Mo se preocupan por el asociado, mi tía desde noviembre está esperando que le arreglen el auto y lo único que ponen excusa que no hay respuesto, cuando hemos averiguado que hay y los originales de la marca citroen

Soy abogado y siempre que represente clientes que reclamaban a HDI me fue muy bien. Es una compañía seria, rápida y justa. Saludos!

Pésima atención de la recepcionista Bianca Quintanini. No tiene idea de nada. Y tampoco tiene voluntad para ayudarte. Estoy con el mismo problema hace una semana, nadie me lo resuelve. Malísimo.

PESIMA COMPANIA un cliente de esta empresa me choco hace 3 meses presente todo a los 5 dias y todavia no me pagan arregle por menos cantidad de lo que sale la reparacion para terminar con esto me dan vueltas y vueltas y NO PAGAN son una VERGUENZA NO LA RECOMIENDO TENGAN CUIDADO NO SON RESPONSABLES MUY MALA ATENCION LEJOS DE SER UNA BUENA COMPANIA ELIJAN OTRA ASEGURADORA CON ESTA VAN A TENER PROBLEMAS

No entiendo porque me preguntan esto.
Di de baja a HDI porque el asegurador y las veces que llame a HDI no resolvieron y se venció reclamo del paragolpe que rompió el colectivo 2.
Tampoco me enviaron baja y en la tarjeta me vino el cobro de dos seguros del mismo auto.

Los conoci mediante biant productores y dejaron muchísimo que desear, costos mensuales bajos y con las sumas aseguradas no podía reponer nada, tenía 9 pólizas y en todas la misma situación. NUNCA MAS

Desde el viernes que quiero comunicarme, los números que figuran son tres, (uno no existe, otro está siempre ocupado, y en el otro nadie te "escucha") mala atención

No se si ponerle 2 o 3 estrellas. Porque para cobrar el siniestro me dieron vueltas pero pagaron, ah pero cuando pedis una grua.mejor llámala y empeza a correr porque no te llevan y encima a no te consiguen grua.es ideal para quedarte en el medio de la nada.realmente un nivel de incompetencia niveles altos.no conseguir una grua ya es fuerte.

Tuve problemas con el debito automatico, tomaron mal el numero de tarjeta, el seguro vencia y no me avisabam para el pago. Cuando le di de baja, tuve que reclamar dos veces. Y la respuesta fue "la poliza está dada de baja", en minuscula sin un " buenas tardes", si firma. Pesima atencion.

Mis primos estuvieron 15 meses para cobrar el seguro que dejo el padre y encima nunca enviaron la poliza para verla.

No contestan reclamos, ni notas pidiéndoles la baja de una póliza, siempre se desligan de toda atención derivándotelo a los productores, cuyos productores son profesionales de legales, sabiendo todas las trampas para no cumplir con los contratos. A parte unos precios elevados, donde no vale la pena pagar tanto para esta mala atención. Espero que les sirva para no caer en fraudes.

Hace un año vengo reclamando por el robo de una bicicleta, la hice asegurar por transito, el día que me la robaron me dijeron que hubo un error que no me habían cargado los datos, que ellos no se hacían cargo del robo. El productor se borró. No me responden los mail, ni los llamados. No lo recomiendo para nada.

Para denunciar siniestros es complicado hacerlo de manera virtual la atención telefónica es muy poca por lo que se abona de póliza el servicio debería ser mejor

Si vas a contratar un seguro, no importa lo que te ofrezcan, elegí otra compañia.
Esta no es seria.

Tarda en cargar mucho esta página. Y no es por la velocidad de Internet. Deben estar haciendo mantenimiento. Pero es ágil visualmente y para realizar trámites

Buena atención, por supuesto que en pandemia.no esta cerrada la cia.en lo que se refiere a la atención vía web.excelente.

Muy mala atención, nunca atienden a la hora de llamar por un siniestro con un cliente de ellos. No se quieren hacer cargo de nada a la hora de pagar, teniendo todas las de ganar tampoco quieren hacerse cargo. En un presupuesto de 400mil por un choque querían pagar 150mil en total. Un DESASTRE, no se como la superintendencia de seguros no los regula como corresponde. No lo recomiendo. Me quedo con Answer Seguros. Responden a todo, te cambian hasta el Parabrisas del auto en el día. Saludos

Desastrosa compañia.ni te gastes escribiendo mail, contrata un abogado si querés que te paguen.
Ni se te ocurra contratar este seguro, es malisimo

Quería pedir presupuesto para asegurar mí auto y no conseguí contactar a alguien que me lo haga. Dejé mis datos y nunca me llamaron, de terror!

Excelente compañía, mundialmente conocidos, responden correctamente y tienen precios muy competitivos

Excelente aseguradora! Me pagaron todo como corresponde, pero te recomiendo contratarlos mediante un productor de seguros!

La aseguradora no se especializa en atencion directa, si no mediante productores de seguros. Si lo contratas por un productor, te va a salir todo de 10.

Yo tengo la compañía, x ahora no tuve problemas, pero si no fuera por mi productor de seguros, no podría comunicarme con HDI, no se si es por la pandemia, pero los números de teléfono, incluyendo el de wassap q te contesta una compitadora, no atiende nadie. Necesitaba el carnet nuevo ya que me mude y no llegue a hacer el cambio de domicilio y me tuvo que resolver el tema el productor.

Dos siniestros me pasaron durante estos años por ruptura de cristales, son un verdadero desastre, te dan mil vueltas para no pagar, para asegurar lo que digo les dejo mi mail, por cualquier [email protected]

Excelente compañía. Este tipo de servicios sabes si son eficaces y valen la pena cuando tenés un siniestro. La rapidez celeridad y eficiencia con la cual se manejaron me sorprendió. Sinceramente debo darle un reconocimiento con las cinco estrellas. Pues desde las personas que respondieron el correo electrónico hasta el liquidador fueron muy profesionales amables y eficaces.

No das las seguridades de responder correctamente a los asegurados, cambiando los materiales y no haciéndose cargo de lo que rompen

Me dejaron re morir en ramos mejía a las 3 de la mañana. Me tuvo que ir a remolcar hasta mi casa mi hno. Pésimo

Pago a tercero en tiempo y forma, lo que no me gusto es que tuve que ir hasta el micro centro a buscar el cheque y despues al banco a cobrar, no hacen transferencia bancaria a la cuenta del tercero

Son una mafia. Luego de llamar 3 dias y nadie atender, me pasaron de sector en sector durante 40 minutos para decirme que, luego que el porton del edificio me destruyó un auto 0KM y "ellos recien abren", ellos no pueden hacer nada. Pasaron 4 dias completos y ésta compañia de seguros muestra que es una mafia.
Luego de transcurridos 95 dias del siniestro, la mafia de HDI y el productor se niegan a responder mails, atender telefonos o pagar la franquicia que corresponde para arreglar el auto dañado.
Luego de llamar al tipo, la respuesta de HDI es "se te vá a pagar cuando se nos dé la gana".

Son unos estafadores, al momento de necesitar de sus servicios te das cuenta que es un gasto innecesario y inservible además de la mala atención de sus pocas recepcionistas que cuando tenes suerte de que te atiendan no te dan soluciones

Yo estube con ellos durante muchos años y simpre me ayudaron con todos los problemas que tuve de manera diligente. Lamentablemente no son una de las opciones mas baratas del mercado y debido a la cituacon del pais tuve que cambiar de seguro. 100% Recomendable.

Un desastre, me rompieron el vidrio del auto y me robaron el estéreo, me cansé de llamarlos y nadie me atendió, tuve que resolverlo sola. Un seguro así no sirve, ya solicité la baja.

Emplazado en un edificio histórico, compañía de seguros moderna, atención personalizada y rápida. Instalaciones limpias y seguras. Cómodos sillones de espera si fuera necesario. Ambiente climatizado.

Cobré finalmente el choque (yo no soy de HDI) pero te pasean por telefono 30,40 minutos cada vez que llamas.mucha paciencia, pero terminan cumpliendo.

La atención hacia terceros es un desastre, no te responden, ni por mail y mucho menos por teléfono, un verdadero desastre como compania.

Un desastre la atención! Te contestan sin ganas, muy mal educadas y con un tono de voz demasiado soberbio y no es una persona, llame 3 veces a cobranzas y las 3 veces personas distintas me hablaron de una pesima forma.

Les recomiendo que mejoren este sector porque se van a quedar sin clientes en poco tiempo.