Mexx

Todo perfecto como siempre. Me atendieron joya tenían lo que fui a buscar y en menos de 15" estaba afuera. Los productos de primera

Una verdadera vergüenza, me pasaron un precio por teléfono, cuando fui me dijeron que nunca me dijeron eso.una falta de respeto. 0% recomendable.

Rápida atención,
fui por la mañana ya que antes llame para preguntar si tenían en stock y me dijeron que si pero al llegar no estaba el producto me dijeron que volviera a la tarde que le entraban en cantidad, quise dejarlo abonado para solo pasar a retirarlo y no me lo aceptaron. Cuando volví a la tarde estaba más caro y me lo querían cobrar a ese precio.
Me pareció de cuarta porque me hicieron ir y venir solo porque a la tarde tendrían los precios más elevados que los que decía el sistema.

La verdad muy desilusionado por el servicio de venta, todo como si me estuvieran haciendo un favor, termine comprando porque fui hasta allá y tenia el dinero, pero los 2 muchachos que me atendieron la verdad que me dieron vergüenza ajena, vas a gastar mucho dinero y ni tienen la delicadeza de entender sobre lo que están vendiendo. Deberían poner gente capacitada, mi experiencia fue distinta a la de un amigo y una amiga que fueron atendidos por un chico venezolano y una chica muy paciente. Deberían poner gente así y que principalmente sepa o tenga ganas de explicarte sobre lo que están vendiendo. El producto todavía no lo probé, pero de mínima debería funcionar bien.

Me acerco a la tienda para comprar componentes con asesoramiento de ellos y bueno bien, pero el tema está en la fuente que me vendieron, casualidad que era la última en stock y empezó a tener problemas, me acerco la revisan y según ellos no tenía nada, sigue teniendo problemas, la llevo nuevamente y la tienen 2 semanas, lo malo es el tiempo que me hicieron perder con esto de que queda en revisión, no pude laburar por algo en mal estado que me vendieron ellos, me solucionaron el problema cambiando por otra fuente, pero queda la desconfianza en el asesoramiento y la mala gestión en el tiempo.

Versión breve: quienes compran aquí tengan cuidado y estén atentos ya que intentan hacer pasar por nuevos productos usados. (Hago comentario anónimo ya que voy a subir imágenes de lo que compré e importes)

Versión detallada: el 13/11 compré la notebook que se ve en la imagen (foto de la web y factura). La misma la recibí perfectamente cerrada el 18/11. Al encenderla la pantalla tenía una falla y ese mismo día hice el reclamo por su web. Me contacté con el soporte de Asus y tras sugerirme formas de corregirlo llegan a la conclusión que es una falla de fábrica.
Tras mucho insistir me contacté con el servicio post venta de Mexx (como muchos ya dijeron la atención del sector es penosa) y solicité turno para llevarla el viernes 26/11 (imagen de turno). La revisan y me dicen que hay que cambiarla tal como yo ya sabía. Cuando me traen la "nueva" de reemplazo observo que la etiqueta de Asus que cierra la caja (adjunto imagen de la etiqueta a la que me refiero) estaba cortada y le habían pegado una cinta negra encima para simular que estaba cerrada. Se lo hago notar al empleado y despego la cinta negra viéndose que la de Asus estaba efectivamente cortada. Le digo que así no la voy aceptar, averigua si hay stock y le dicen que no, por lo que solicito la anulación de la compra y el reintegro del dinero; adjunto el "comprobante" (por llamarlo de algún modo) de la devolución que me dieron. En el día de ayer me hicieron la transferencia de lo que pagué.

El corolario de la historia es que en el día de ayer chequeé en su web (los días previos no había stock, asumo que la última la compré yo) y ¡sorpresa! El producto está disponible (ver imágenes). La pregunta es: ¿van a vender como nuevo un producto ya usado y fallado? ¿Lo van a mandar a service y volver a venderlo como "nuevo"?
Prefirieron intentar engañarme dándome un producto usado y perder una venta grande, cuando me podrían haber dicho que no tenían stock y que tenía que esperar 15-20 días para el ingreso de uno nuevo; yo lo hubiera aceptado.

Repito lo del principio: chequeen que lo que compren esté en su packaging original y cerrado; si lo hicieron en una notebook lo pueden hacer en productos de menor cuantía. Disculpas por la extensión.

Fui a armar una pc, que tardó un par de días para que la pase a buscar y funciona perfecto. Todo en orden y con una buena atención al cliente.

El sistema de turnos que tiene es malisimo, igual tenes que esperar al menos 20 minutos cuando llegas porque con turnos hay de 4 a 6 personas adelante tuyo. No podes llamar por telefono, tenes que dejar una consulta y ellos CUANDO SE LES CANTA TE LLAMAN. Los envios a domicilio llegan sin horarios definidos, te tenes que clavar toodo el dia esperando para que capaz que no vengan y siempre llegan las cosas golpeadas. La verdad es que lo unico que tienen de bueno son los precios pero si puedo compro en otro lado. Antes del 2020 eran mucho mas eficientes.

18 nov. 2021: me dieron turno (como si fueran medicos) para las 11: 30, son las 12 y sigo teniendo 2 personas adelante mio. Son un desastre.

Buen lugar y de punta con la computación tendría que tener un ascensor para poder subir y vajar tranquilo tiene 1 y sabe estar fuera de servicio x ende con las molestias es el primer piso y son muchos escalones

Es mentira que entregan al día siguiente como anuncian el la web. Una vez que les compraste te dicen que pueden tardar hasta 3 días hábiles o mas, y que si no te gusta podes cancelar la compra. No me imagino poder reclamarles una garantía, si te tratan así al querer comprar.

Todo excelente, realice la compra un lunes y para el miércoles ya tenía el monitor en casa, el envío fue a través de Oca.

No se entiende para qué tiene sistema de turnos en su sitio si cuando llegas hay que comerse una fila de 45 minutos bajo la lluvia y vas entrando sin que nadie corrobore si tenías turno o no.

No le pongo cinco estrellas porque nunca te responden una duda. Destaco los buenos precios y que en la mayoría de los componentes tienen siempre stock.

Después de una compra necesitaba comunicarme con ellos y el único modo era a través de su web llenando un formulario y ellos te llamaban. Acostumbrado al mal servicio telefónico de otros lados pensé que iba a ser motivo de estrés, pero no, al contrario, sorpresivamente se comunicaron enseguida con la mejor onda y hasta me resolvieron dudas técnicas que me surgieron en el momento. Generalmente tienen buenos precios pero no siempre los mejores. Si no es mucha la diferencia conviene comprar en mexx por el servicio y la tranquilidad. Me dejaron un muy buen sabor en la boca. Optimus gaming no te compro más!

Vi muy pocas opiniones de la tienda, conozco del problema que despachan tarde en otras tiendas. En MEXX me despacharon al dia siguiente y en un dia tuve en casa. Super recomendable y los mejores precios

Tuve un inconveniente pero me lo resolvieron rapidísimo la devolución con el botón de arrepentimiento! Buenísimos precios y planes de pago.

Ya había ido a comprar una ves unos Pendrive y me habían atendido muy bien. Esta ves fuí solo para averiguar y me atendió un pibe 11 puntos. La tenia muy clara.educado y rapido. Fui con turno pero creo q ya no piden más. Haces fila afuera y van haciendo pasar a medida q sale gente. Para q no se junten todos arriba. Pero avanza rápido. Es en 2do piso x escalera pero tenes ascensor también. Mucha variedad y precios buenos.
Lo recomiendo

Buenos precios y rápida atención. Por los precios que tienen los sábados suele haber fila en la puerta.

Compré una Wacom hace poco por Mercado Libre. Llegó rapidísimo.impecable. Los volveré a elegir.

Excelente variedad, precios, atención y ofertas.
No por nada ocupan un lugar tan importante en el mercado.

Pésima experiencia, compré por ML y nunca me entregaron el pedido, tuve que cancelar. No recomendables

Excelente atención.
Atención personalizada con cada cliente y realmente se toman su tiempo con cada uno. La verdad una muy buena experiencia comprando, variedad de productos de calidad y muy buenos precios. Volveré a comprar acá.

Local de computación, seguramente encuentren el hardware para actualizar que están buscando. En cuanto a precio no es el más barato pero aceptable. Se puede abonar con ahora 12,18 todos los equipos con un 25% de interés. No tuve problema con los equipos que compre, todo nuevos en cajas selladas.

Han bajado la calidad de atención al cliente, compro hace 20 años (reales) allí, y cada vez es peor. Parece que uno va a pedir algo gratis. Y los precios a veces son buenos. Una lastima.

Esta muy lindo cuando vas a comprar y tienen buen precio pero a la hora de hacerse cargo de las garantías no te dan bola. Tuve problemas con mi pc y no me solucionaron nada. Dejan que desear.

Compré una notebook desde Cba y llegó todo perfecto, muy serio lugar, siempre atentos a las consultas que hagas por la web. Super recomendable.

Compré el 31 de octubre (domingo), me llego el correo del pedido y no el de los datos bancarios. El lunes al mediodía me llamaron y les pedí los datos para transferir y ese mismo lunes realizo el deposito.
El martes me confirman que recibieron el pago.
Estamos a 3 de noviembre y en teoría mañana a la tarde tengo que recibir los componentes, digo en teoría porque no te saben decir con exactitud.
Es 5 y todavía no recibo el pedido, recién me llamaron y no hay respuesta.
La verdad es que mucho tiempo para la entrega.

Buena atención asesoramiento, compre lo que necesito, para streaming, ahora a armar.muy recomendables y precios acordes y competitivos al Mercado L
Te dedican el tiempo necesario para informarte!

Compre una impresora, la mandaron a domicilio las 2 veces fueron a cualquier horario a pesar de que hable con el transporte y les dije que era solo hasta las 17. Ahora me dicen que si o si debo ir a retirarlo personalmente. Después de tenerme 2 semanas esperando que el mismo producto regrese a origen.
La verdad deja mucho que desear como se manejan.

Súper responsables y respetuosos con las garantías de los productos que venden! Compramos un DD Green de WD el cual dejo de funcionar poco antes de vencer la garantía, a pesar de que ya habíamos comprado otro DD, ante la incertidumbre y por curiosidad de comprobar si las garantías que otorgan algunos productos son reales, nos comunicamos con ellos para saber cómo proceder con la marca para hacer cumplir la garantía y nos sirvieron de mediadores sin problema alguno! Al final la marca nos cambió el DD dándonos uno Blue de la misma capacidad! Gracias Mexx!

La verdad muy buena atencion, fui a comprar un monitor, consegui turno de un dia para el otro, no demoran tanto en hacerte pasar y tienen muy buenos precios y garantias

Mala organización. No nos avisaron que no había disponibilidad de 3 cosas que pusieron en nuestro presupuesto para armar una PC, nos vinimos de Entre Ríos a Caballito y no quisieron hacerse cargo del error, a la mañana cuando llamamos nadie nos avisó que podía pasar, podríamos haber señado. Un desastre, toda una movida para no poder comprar nada.

Fuí muchas veces a comprar.
Ahora tenes que hacerte una cuenta en su página para preguntar algo o comprar.
Pero la atención es pésima, recien me dijeron que me conviene comprar lo que quiero en Logitech.que locura.

Un desastre, te preguntan para que venís, si compra o entrega para que no te atienda nadie, esto parece el Mac Donald de Pompeya

Pesimo servicio de venta por Whatsapp. Enviaron mal y demoraron 40 dias en hacer el cambio. Tuve que hablar casi todos los dias para que me envien las cosas. No volveria a comprar ni recomendaria

Compre un monitor llego de un dia para el otro, era la primera vez que compraba! La verdad que me siento muy conforme!

Fui en persona, me atendió una vendedora, le expliqué que sufro tendinitis y le pedí un teclado similar a una notebook, me recomendó el Logitech MK220, me mostró uno que estaban usando, con teclas no tan blandas, pregunté si el Logitech K780 no era mejor en cuanto a la suavidad de la teclas, la vendedora me dijo que no, que eran iguales y que este era el teclado más suave que podían ofrecerme. Pedí de ver el K780 y me dijo que no podía abrir la caja sin vendérmelo e insistió que la pulsación de las teclas del MK220 eran exactamente iguales al K780 y que no valía la pena pagar la diferencia de precio. Llevé el MK220, tiempo después en casa de un amigo ví que tenía el K780 y pude comprobar que la pulsación de las teclas eran idénticas a las de una notebook, absolutamente nada que ver con el MK220, fui a otro negocio y me compré uno. En MEXX me mintieron y por lo tanto me estafaron, no confíen, recomiendan lo que a ellos les conviene, al menos así fue en mi caso.

Es un lugar que tiene buena atención al cliente, y productos muy buenos de calidad, y precios interesantes.

Buena atención. No tuve ningún inconveniente. Es en un tercer piso. Tiene ascensor pero no posee las indicaciones para esa opción. Las flechas te mandan directo x las escaleras. Después q subís los 3 pisos te das cuenta del ascensor.

Hola en este lugar compramos online se pagó también se confirmó para retirar el producto y cuando fuimos no lo tenían. Y nos dijo que se vendió y no lo bajaron del stoc. La cuestión le dijeron que para el 31 del 12 trabajaban y que seguro entraba el producto, pero No mentira qui va a entregar un 31 del 12 por la mañana.conclusión se lo sacaron de ensima total ya le vendieron. Ojo con algunos.

Compre un ordenador portátil, y tuve que perder 40 minutos para poder pagar, me rechazaban la tarjeta de débito y crédito. Muy incómodo.

Atención, calidad, que más puedo decir, muchas gracias una vez más mexx¡¡! Feliz año y hasta la próxima compra

A mediados de año me compré mi primera computadora. Tuve problemas y ellos en un día me ayudaron con el problema. El local trabaja de una manera excelente, los empleados super respetuosos y carismáticos. Totalmente recomendables.

Excelente atención, una sola vez tuve problema con un producto pero me lo cambiaron sin ningún problema

COMPRE UN MOTOROLA MOTO E5 PLUS Y ME LO VENDIERON CON LA FAJA DE SEGURIDAD CORTADA PEGADA CON CINTA POR ARRIBA Y POR ESO EL VENDEDOR AL MOMENTO DE ENSEÑARME EL EQUIPO SE APURA A CORTAR LA FAJA DE SEGURIDAD CON EL Cúter PARA DISIMULAR QUE YA ESTA ABIERTA ADEMAS CARGADOR Y CABLE USB USADOS. VENDEN COMO NUEVO CUANDO SON UNOS CHANTAS QUE TE VENDEN EL CELULAR USADO, EN LAS IMAGENES SE VE CLARAMENTE QUE LA FAJA DE SEGURIDAD ESTA CORTADA Y UNIDA CON CINTA POR ARRIBA. LADRONES!

Bien, buena atención. Tardan un montón en atender. Les falta fluidez para con los clientes. Hay escritorios de vendedores vacíos, otros jugando con el teléfono, paseando y la cola de gente por la espera. Fuera de eso todo bien.

La atencion es buena y los productos tambien, algunas ventas son caras y otras a un precio razonable, la verdad, lo mejor de caballito en cuanto a calidad.

La verdad hace tiempo que les compro articulos de computacion y tecnología, tiene de todo y excelentes precios, nunca me defraudo. 100% Recomendable.

Excelente, muchas opciones en cuanto a productos, atención impecable y muy rápido; he comprado en otros lugares y las vueltas para pagar y retirar un producto son muy complicadas.

Buena atencion y buenos precios.todas las marcas para las computadoras tambien accesorios y telefonía. Fui a comprar muchas veces y todos lod equipos son de exelentisima calidad y muy duraderos.vale la penay muy recomendado.todo de 10.

Buenos precios. Gran variedad de productos. La atención es buena, te atienden rápido. A veces se forma cola para q te atiendan pero avanza rapido.

Buena relación calidad-precio.
Una vez un producto que compré falló dentro del periodo de garantía y lo reconocido.

Le pondría 10 estrellas atención rápida ambiente climatizado y excelente atención
Productos de 10 para 20

Muy mal servicio. Compré un disco rígido, dicen que tienen stock, cuando voy a buscarlo no lo tienen, y encima te devuelven el pago en la tarjeta el mes siguiente. Ahh y no atienden los teléfonos.