Necxus Business Computer S.A.

Hice una compra sin conocerlos y la verdad quede encantado, totalmente seguro la compra y todo. Son lo mejor

Pésimo Post-venta, Compro por la Web se equivocan de producto, 24 horas en responder, para decirme que espere, seguramente 24 horas mas para que me den los pasos para el cambio del producto, sin contar que demoraron 1 semana en despachar el producto cuando llegaba de 2 a 3 días.
Atención al cliente por teléfono? Inexistente

Excelente atención de parte del Asesor, rapidez y eficacia en su trabajo, nunca antes me resultó tan fácil adquirir un producto vía link muy buen precio y financiación.

Mi pedido llegó con demora, pedí la cancelación hace más de una semana, y todavía no la realizaron. Me dijeron que tardaba uno o dos días, y ya pasaron 7.

Son unos estafadores. Compré un parlante por la página, se contactaron en seguida agradeciendo por la compra y después desaparecieron. Nunca me llegó el producto. Dos semanas reclamando todos los días por la página y por WhatsApp y no me daban una repuesta. Por suerte había pagado por Mercado Pago, inicie el reclamo pero no se hicieron cargo. Tuve la suerte de que Mercado Pago me devuelva el dinero. NUNCA MÁS

Lamentablemente voy a cambiar la calificación. El sábado hice una compra porque había stock. Hoy al ver qué no había mail de seguimiento y no llegaba el producto, consulto y no hay stock. Intentan que compre otra con un costo mucho mayor. Decepcionada por el mal funcionamiento

Excelente atencion! Super rapido y eso que estoy en rio negro. Compra trankilo que son re profecionales

Es un lugar super recomendable para comprar, se manejan muy prolijos con los productos, desde el año 2012 que compro en Necxus y nunca tuve problema con ellos.
Saludos y gracias!

Hace 10 días que les estoy reclamando una factura.se pasan la pelota, dicen que va a llegar por mail, que la reclame por mail, que el "store" la va a mandar, y nada.totalmente inoperantes, da la impresión de ser una empresa fantasma.

PÉSIMO SERVICIO POST VENTA. CAMBIAR ALGO Q VINO FALLADO ES UN PROBLEMA. LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESTE SENTIDO, LA ADEUDAN

Excelente servicio! No solo tuve el producto en casa en 24 hs de haberlo comprados sino que siempre me notificaron por mail y me contestaron por Whatsapp, además verificaron mi identidad por ser una compra de gran valor, la verdad que excelente todo y el producto sellado y original por supuesto! Les agradezco mucho!

Excelente atención recibida por chat. Tuve problemas con el pago por la tarjeta, y se comunicaron conmigo para solucionar el problema. Recomendado!

Excelente producto y atención, realicé una compra y me cumplieron con el envio en tiempo y forma

Tuve un inconveniente con un prod que tenia falla de fabrica, mande un mail y enseguida respondieron a mi reclamo gestionando con el fabricante el cambio de producto. Impecable atencion de Leandro y Juan! Muy conforme con el servicio post venta. Muchas gracias!

Pésima experiencia comprando con esta empresa, desde la compra, el envío y la comunicación para solucionar problemas, tuve que pedir reembolso del dinero.

La peor pagina que existe para comprar algo, Compre un monitor en oferta, a los 3 días me salen con que era un error, y no lo tienen en stock. Tardaron 3 días en devolver el dinero. Unos sin verguenza.

La atención por parte de logística deja mucho que desear compre un celular que se supone que tenia que llegar el viernes y al momento de preguntar a que se debe el retraso en vez de dar explicaciones simplemente me derivan a una atención por whatsapp (la cual nunca responden), la verdad termine muy decepcionado.

Un desastre! No compren en este lugar. Yo hice una compra hace más de 1 mes. No solo no me entregaron el producto sino q le dicen q no lo tienen y tampoco me
Devuelven el dinero. Unos estafadores!

Compré un celular que me entregarían a la semana siguiente. Me dijeron que habían venido y que tenían mal la dirección (en ese caso hubieran podido comunicarse con alguno de los 2 celulares de contacto que dejamos) Cuando nos quejamos se comprometieron con la entrega para otro día, nos dejaron clavados de 9 a 18 porque ni siquiera nos dieron franja horaria, todavía estamos esperando. Es una pena, porque era una buena empresa, no sabemos porqué se vino tan abajo

NO RECOMIENDO, PESIMA EXPERIENCIA, NO RESPETAN OFERTAS: El 22 de enero realicé una compra de un monitor de PC (con el pago acreditado, etc) y el 25 de enero me envían un mail indicando que no tienen Stock y que el precio estaba mal por "error". Me ofrecen otro monitor (de menor tamaño e inferiores características) o el reintegro del dinero. Ante mi requerimiento de que me ofrezcan un producto similar al comprado, deciden sin aviso anular la compra y devolverme el dinero (esta actitud es contra de la ley de defensa al consumidor). Eviten este sitio, hay muchos mejores y que respetan los precios.

El mejor lugar por favor sean mi sponsor los amo mi tele y ventilador y portátil los conseguí hay genios buena atención y súper seguro

COMPRE UN RELOJ SAMSUMG NO ME CONVENCIO E INICIE LA DEVOLUCION, AL OTRO DIA VIENIERON A BUSCARLO. AL DIA DE HOY TODAVIA NO ME HICIERON LA DEVOLUCION. Y NADIE SE HACE RESPONSABLE. HOY TIENEN RELOJ Y MI PLATA. GENTE TENGAN CUIDADO

Jueves 29/10 hice una compra online con envio a domicilio (entrega en 24hs). Hoy lunes 2/11 sigo esperando el pedido. Realmente tardan un monton en atenderte, pero para cobrar son muy rapidos

Hasta que no tenga mi pedido y en buen estado, mi comentario seguira publicado.

Pesimo servicio al cliente, compre un producto, se devolvió inmediatamente porque no se vinculaba con mí teléfono, paso un mes y no me reintegran mí dinero, solo repiten que el reclamo fue realizado.

Compramos un monopatin y no se hacen responsables de nada, ya mas de 7 meses. Una vergüenza, y no dejan opcion mas que empezar con denunciarlos judicialmente, no se merecen otra cosa, la peor experiencia en atención a un cliente. Les importa nada la imagen de la empresa. Comenzaron con arreglar el producto asi 4 veces estando en garantía, lo arreglaban a medias y ahora se quedaron con el monopatin y la plata. Vergüenza de empresa.

Un pesimo lugar un pesimo servicio fui porque ha pasado un mes un messs que pedí la devolución de un producto y no me la han hecho el reintegro de mi dinero, por todos los medios me ignoran, no responde los tlf, y claroo las personas que estan aca se lavan las manos diciendo que son despachante y que ellos no pueden hacer nada

Muy conforme, compre una notebook Hp, lo despacharon en 24hs tal como decía la publicación, y en solo dos días de haber realizado el pago, ya la tengo en mis manos, y en muy buenas y óptimas condiciones, funcionamiento increíble, así que, ninguna queja.

Muy buena compra! Y el plazo de entrega bastante rápido. Muy aconsejable, después de varios días, la notebook es lo que esperaba y su rendimiento es muy bueno para taras de escritorio.

Pésima atencion. Realice la compra hace mas de una semana y aún no se comunicaron conmigo.
El reclamo no es por el tiempo que demora en llegar el producto, sino que intente comunicarme por todos los medios (Mail, teléfonos que estan en la pagina, whatsapp que tambien figura ahi, facebook, chat de la pagina web) y nunca recibí una respuesta.

Un desastre

Una vergüenza, dicen que tienen stock de cosas y es mentira, 4 días hace que estoy esperando algo que según la página tenían. Es lamentable el servicio.

Compre la semana pasada por la web de la empresa una aspiradora, pague tarjeta con el envio incluido a villa devoto, al dia siguente me enviaron un mensaje diciendo que debia pagar el envio $500, a lo cual me negue y de mala forma me dijeron q anulaban la compra, accedi a ir a retirarla, y 48 hs despues de haber coordinado el retiro me informaron que no tenian el producto.para todo esto es muy dificil lograr que te atiendan el telefono, el mail, y el what app.

Desastre! Compré un equipo de audio, funcionó 6 meses y automáticamente dejo funcionar. Es un problema del equipo, específicamente del recepetor Bluetooth. Se conecta, pasan unos segundos, se desvincula y se apaga el equipo. Supuestamente no tenía más garantía porque pasó el año, se ocupaba el servicio técnico. Lo llevo, lo espero 2 meses, me llaman y me avisan que ya está solucionado, les sugiero que lo prueben bien. Cuando llego al servicio técnico lo pruebo antes de irme y no funciona. Empezamos a discutir, muy pocos profesionales y altaneros. Me obligan a firmar un papel y a llevarme el producto roto. Realice el reclamo en Defensa del Consumidor, estoy a la espera de una respuesta coherente. No lo recomiendo, atención desastrosa y como se dirigen a los clientes es poco profesional. Unos mal educados!

Necxus? Era el de antes. En lo que a mi respecta YA FUE!
Durante años he comprado, cliente desde la calle Mercedes.
Hay un par de mal educados atendiendo, no responden por telefono, tardan en mails y chat. Servicio post venta desastroso, un horror. Una vez que te vendieron "olvídate". Y ni se te ocurra comprar online. Desorganizados, el lugar de atención deja bastante que desear, te tienen ahí esperando.atienden tres personas para despachar cincuenta. Una lastima. Hace unos años hablaba muy bien y recomendaba Necxus, ya no. Los últimos chicos que trabajaban eran otra cosa, despachaban rápido y eran muy educados, lamentablemente hable con uno de ellos por la calle y me comento que fue despedido el y muchos mas y no les pagaron nada. No les interesa y no cuidan a los clientes. Repito: Una pena y un desastre como cambiaron, y lo mas triste es la falta de respeto "y de memoria".

! NO LO RECOMIENDO!

Pésimo servicio, compre online un producto es sin costo de envío, después me dicen q me lo cobran, opto por retirarlo y me dicen que no tienen mas en stock que casualidad, la solución fue que compre otro y pague la diferencia. Vergüenza! Anule la compra

Me comunico por chat para comprar celular, me informan el precio, voy desde Tigre, jamas me informan que el producto no está nique demora 72 hs, lamentable

Solucionado 15 días después de que lo retire.compré un celular q no cargaba, me comunico el mismo día para inflar el defecto, al día siguiente voy con el equipo para q me den otro ya q este no funcionaban y me voy con las manos vacías ya q me dijeron q en unos días me decían si el proveedor autorizaba el cambio del equipo

Muy decepcionado, sigo esperando novedades hace 1 semana un celular que en Mercado Libre pagué para que me llegue en el día. No responden los mails, no responden los mensajes por Mercado Libre, no responden por Instagram, simplemente no responden.

El pago ya está acreditado y la única vez de 20 que me atendieron el teléfono, solo se dignaron a echarle la culpa al servicio de mensajería y que me comunique con ellos (¡una locura!), yo soy cliente de ustedes no de ellos, así que sigo a la deriva

Les pido no me respondan este mensaje como a todos diciendo que me comunique con el centro de atención porque como dije, ya lo hice y no contestan. Cumplan con el servicio y díganme ustedes que va a pasar con mi compra, yo ya me comuniqué (o intenté) de todas las formas posibles, respóndanme por la que más le guste, yo sigo atento, y sin celular. La compra está a mi nombre, así que creo que la van a encontrar fácilmente

Edición: 2 días después de haber escrito esta reseña la "asistencia personalizada para poder resolver la situación de la manera más expeditiva y rápida" fue: cancelarme la compra, obviamente volviendo a echarle la culpa al servicio de mensajería. En resumen: 10 días de demora para decirme que no iban a entregar un simple celular, será que subieron el precio y se arrepintieron de haberlo vendido más barato?

Una atención exelente, con muy buena onda y sin esperas! Compre algo en la semana, pedí que me lo envíen a mi ciudad y me llegó en la misma semana, son unos genios!

Cuatro compras. Dos problemas. No responden ni se hacen cargo. Lo único que hacen es pasarte el parte y si no te sirve, darte de baja la compra.
Si te dieron vueltas dos semanas es problema tuyo.
Para retirar productos es una burocracia horrible.
Los precios son buenos, pero no son los mejores. No lo vale

Excelentes productos y atencion! Siempre cumplen en tiempo y forma con los envios. Muy recomendable!

La atención es muy mala, no hacen la entrega de la mercadería adquirida, en el termino que te prometen. Tenes que comunicarte en reiteraradas oportunidades sin resultado.