Volkswagen dietrich

Azul PALE. Sobresaliente atención; profesionalismo y calidad humana. Muy clara al momento de informar y dar los pasos a seguir.

Todo de diez, muy buena atencion de parte de Cristian y Nadia, que los volvimos locos a mensajes y siempre contestaron todo y con la mejor onda.
Todo segun lo pactado. Recomiendo 100%!

Había comprado mi auto anterior y volví a consultar con Silvina del sector de ventas que siempre me trató excelente, me sacó todas las dudas y cumplió con lo prometido en ambas ocasiones. Luego en el área administrativa me atendió otra Silvina, también impecable y súper organizada. Finalmente me entregó el auto Francisco y también un genio. Sin dudas volví y volveria. Ojalá en postventas los que atienden fueran tan impecables como en el sector ventas.

El jueves pasado fui a buscar mi 0km y Francisco de entregas me explicó con mucha paciencia y detalle todo respecto al auto nuevo. Muy atento!

Excelente la atención de Francisco y Amada. Atentos a todos los detalles. La explicación del vehículo fue impecable y muy útil

Destaco la amabilidad y atencion en las comunicaciones con Jeniree Medina Siu, más allá de que la unidad demoró mas de 6 meses del plazo pactado.
Luego me enviaron un presente y me indemnizaron con dinero por la mora.

Un agradecimiento a Nadia y a Cristian de la sección de autos usados exelente la atención muy atentos a todos los detalles

Siempre impecable, la atención es muy buena, se ocupan de que te sientas cómodo y bien atendido

Atención muy cordial y profesional, excelente local con impecable limpieza y presentación de los vehículos.

Impecable el proceso de entrega y atención tanto de las chicas de administración como del personal de entrega. También los detalles que hacen de Dietrich un servicio diferente…

Excelente. Una atención sobresaliente de todos sus empleados. Un servicio impecable, asi como sus instalaciones. Un ejemplo de cómo hay que hacer las cosas en este país.

Lo que son empleados vendedores de plan de ahora excelente.ahora los dueños son un desastre, no pagan horas extras, no dan feriados, los empleados trabajan 12 horas y en muchos casos en un subsuelo, sin ventilacion, y pocas medidas frente a la pandemia.

Imposible contactarse para solicitar turno de service oficial. No responden los mjes por what sap sistema que ponen para solicitar turno. Muy mala experiencia.

Excelente mi asesor Gustavo de plan de ahorro! Me da respuesta a todas mis consultas. Y post venta

Son estafadores! Te hacen firmar y demoran 12 meses entregar el Auto y los vendedores y encargados de Adjudicar.ha sido el dolor de cabeza mas grande que he tenido lejos de ser una grata experiencia acceder a ese plan me han robado el dinero!

NO COMPREN AUTOS, NO TIENEN STOCK, llevo esperando que me entreguen mi auto por contrato firmado hace mas de 5 meses y aun no tengo novedad de parte de la consecionaria no dan respuesta de la fecha de entrega, la verdad un desastre total!

No estan entregando Los vehiculos, te firman contrato con entrega asegurada que luego no cumplen, es patetico como se burlan del esfuerzo y dinero de las personas.

NO COMPREN NADA. NO VAN A ENTREGARLES NADA. Llevo meses esperando la entrega de una Nivus, usan la excusa de que la importación está complicada pero no dejan de seguir vendiendo vehículos que saben que no pueden entregar, es una estafa y juegan con el sacrificio de la gente, entreguen mí unidad ya, mí DNI 27666343.

Es el peor servicio en cuanto a plan de ahorros. Una vergüenza como tratan a sus clientes, no les importa nada. Y cuánto te das de baja no te devuelven nada o cuando no Valga nada el peso te devuelven recién. No recomiendo a nadie esta empresa.

Falta de acompañamiento al cliente. A jornalizarse entonces, hoy por hoy no estan actuando asi,
saludos

Un desastre lleve el auto a reparar hace un mes que nadie responde mis consultas hasta no se si rl auto esta en el taller nadie te da pelota ni por WhatsApp mail teléfono ni personalmente es el desierto

MUY MAL. PARA VENDERTE DE 10 PERO NO CUMPLEN. HACES EL RECLAMO Y NO TE ATIENDE EL VENDEDOR. UNA VERGÜENZA, NOS ESTAFARON Y SACARON PLATA.

Estafadores al extremo! Tienen gente trabajando que te llama mil veces, te vende un plan y de golpe desaparece y ya no pertenece más a la empresa! Y no sólo eso, sino que nada de lo que esa persona te ofreció y prometió, es real! Juegan con la ilusión y el esfuerzo de la gente! Patéticos!

La atención en general es correcta. Pero tuve que esperar 10 minutos en la caja (no habiendo nadie delante) para que el señor encargado de cobrarme termine de charlar temas ajenos al trabajo con, calculo yo, un señor vendedor ó administrativo del lugar. Muy lindo.

Si van a ir a la agencia ahí en Honduras 4210, traten de ir de traje sino los vendedores ni bola.parecen ellos los dueños, yo creo que Guillermo te trata mucho mejor que ellos.juzgan a la gente por la ropa, son de terror! Una pena.te sacan las ganas de cambiar el auto.

Una vez que ya estas en el plan.
Chau su agradable atención te dan ganas de cambiar de consecionaria.
Aún que les cueste creer los que compramos somos los que recomendamos.

Excelente atención. Fui a averiguar por un auto y obtuve una atención excelente junto con una información detallada del auto y los planes de financiamiento. Excelente atención por parte de una mujer rubia (perdón pero no recuerdo el nombre),

Salvo la atención, el lugar está buenísimo.
Están con pocas unidades, asique si tu idea es ir a ver, tal vez un llamado antes sea mejor.

Carisimo para reparar una linga de un alza cristal electrico. 7000 pesos estan locos!
El asesor de onda me pasa otro lugar cerca, que ellos mismo usan por estar desbordados de laburo y que me saldria mas barato.
En conclusion muchos de los laburos te lo termina haciendo un taller de barrio y te lo factura como si lo hubieran hecho ellos mismos.

La peor atencion al cliente que vivi en mi vida. Y eso que compre un auto 0km. Mi recomendacion es que elijan otra concesionaria. Al final uno elije a un apellido conocido porque parece confiable pero fue un disgusto, NO ATIENDEN LOS TELEFONOS! No su pierdan tiempo.

Por el momento estoy muy desconforme ya que presentaron una propuesta y salen con otra cuando ya pague de no revertirse, se iniciaran las instancias legales,

Servicio PostVenta. Mala atención. Lento. 4 asesores. De los cuales 3 pavean y uno atiende. Suena el teléfono y se quejan.
Te citan para retirar tu unidad en un horario y te tienen en la sala de espera 1 hora porque no cambiaron algunas cosas.
No lo recomiendo. Mal Servicio y COBRAN UNA FORTUNA

Mala atención al cliente. Mienten siempre con los tiempos y te hacen dar mil vueltas para las cosas

Buena atencion pre y post venta. En mi opinión, podrian mejorar en lo que respecta a la parte de taller. Saludos

Mi experiencia de compra fue aceptable dado que la vendedora fue muy amable (se desvinculo de la empresa).

Servicio posventa: extremadamente Caro y malo.

No volvería a comprar.

Siempre el mejor lugar para comprar un auto, muy buena atención y siempre cumplen con lo que dicen

En un principio es agradable y buen trato. Veremos cuando sea el momento de la entrega del vehiculo

Muy amable atención, aunque bastante lenta.
Buenos precios en 0km, muy caro el Service Oficial

Malisima una atencion mala hace mas de un mes lleve mi auto.por tema de seguro.y hasta ahora no hay novedades.estan esperando un repuesto de afuera segun dicen.todo por mail. Si no escribos no te noticias.no te notifican.no la recomiendo.tube que poner una estrella para dejar mi comentario en realidad no hubiera marcado nimguna.

Y una amarok v6 2millones 500 mil esta forrado en plata
. Y no quieren gastar en arreglar el techo

Mi experiencia de 5 estrellas que ofrecen se reduce a 1.
Hace un mes y medio pague por el patentamiento y cambio de categoría por una T-CROSS highline, tardaron 1 mes en patentarla y actualmente llevo 15 días esperando la entrega que misteriosamente no se da porque el seguro no emite la póliza. Mala atención y predisposición sin capacidad de resolver problemas simples y cotidianos. Pareciera que me hacen un favor, pero ni siquiera porque sigue todo igual, desde la administración hasta la supervición.
Falta de compromiso ya que uno debe pagar cuotas con 24hs de plazo, pero los plazos por parte de la concesionaria siempre son desconocidos y manejados a su conveniencia sin penalidades como le pasa a uno en caso de no cumplir.
Flojo para estar comprando un choche de categoría en una concesionaria de "categoría" que propone una experiencia de 5 estrellas. Una pena estar pasando por lo contrario.

DESASTRE TOTAL, LLEVO 60 MIN LLAMANDO PARA QUE ME PUEDAN INFORMAR QUE CANTIDAD DE CUOTAS ME QUEDAN POR PAGAR Y NINGUNO ME PUEDE INFORMAR. SE PATEAN LA PELOTA.

HONESTAMENTE UNA VERGÜENZA, SI ALQUILEN TIENE UN MAIL SE LO AGRADECERÍA.

Buenos dias, quiero una respuesta inmediata porque si, se pasan la pelota unos a otros. No le llega a mi mama el cupon de pago y parece haber desaparecido del sistema porque cuando quiero imprimirlo tampoco aparece como usuaria. Despues le van a querer cobrar dos cuotas juntas y ya es imposible el monto que paga (casi 20mil pesos)
por un auto que no tiene (tema aparte) porque por disposición de Vw el up 3 ptas dejo de fabricarse y a ella se lo entregaron en dic y 3 meses dsp le empezaron a cobrar un auto de 5 ptas, donde se vio? Esto tambien es una barbaridad, no se puede estafar asi a la gente. Lamentable

Hoy fui. Llovía. Habia un estacionamiento al lado, que supuestamente es del taller.pregunte si podia estacionar ahí para ver un auto para comprar y me dijeron que no tenían estacionamiento para clientes y que no podia estacionar ahí aunque no habia nadie estacionado (era en la entrada del estacionamiento). Me pareció flojo no dejarme y flojo la forma en que me lo dijeron.

La atención al cliente es muy muy buena.el problema es administrativo en algunas y varias ocasiones, las demoras hacen que los empleados queden expuestos.a esta altura no tendrían que tener problemas que son sencillos de resolver, destaco a los empleados por su eficiencia.