Volkswagen dietrich

Respecto la solicitud de turno para el service del auto, fue ágil y sencillo y el Asesor Franco fue muy amable de su parte.

Excelente Atención por parte de Rodrigo Clivio. Siempre con la mejor predisposición, expeditivo y profesional.

Pésima atención, pésimo el servicio oficial, le pagan a sus empleados para mentir. Tuve el auto 11 meses por un tema de garantía cuando podrían haberlo solucionado en 1 mes. Hasta que no los amenacé con carta documento, no activaron su trabajo. Leandro es el más mentiroso de todos. Un desastre, no vuelvo a pasar nunca más ni por la esquina.

Excelente atención del personal
Saque mi 0 km y fue todo muy bueno muy cordial
Muy agradecido

Desastre la atención. Te dicen un horario de retiro y no lo respetan. Llegas a retirar y se dan cuenta de que no lo terminaron y se ponen a resolverlo.
Pésima la atención de Maximiliano del service. Nunca mas! NO LO RECOMIENDO

El 29 de este mes me entregaron la unidad, muy buena atención y explicación del funcionamiento de la misma de Francisco Bidegain, gracias

Excelente servicio, muy recomendable. Especialmente el trato y asesoramiento de los asesores de servicio.

General: Taller en la zona de Palermo de esta conocida concesionaria de la marca VW.
Producto/ Servicio: Concurrí para el primer service dentro del periodo de la garantía oficial. Resultó muy rápida la programación via telefónica del turno. El area de recepción y la de entrega se encuentran muy bien organizadas. La atención del personal (esp.el jefe de taller) muy amable y eficiente. Entrega en el momento pactado.
Recomendación: Un concesionario con años de experiencia, muy recomendable.

Todo a ido bien.
Muy bien el tiempo dedicado para la entrega de documentación y del vehículo.
Ariel Bruera se dedicó a explicarme cada detalle.

Gracias Ariel buera por la entrega y explicación de uso de la unidad la verdad que fue muy buena la explicación y se nos facilitó el uso muchas gracias por tu atención y explicación

Excelente atención y asesoramiento de Maximiliano Chiacchiari a la hora de ingresar y retirar el vehículo.

Excelente atención. Super profesional pero en un ambiente muy cordial. El lugar, impecable. Puntuales (tanto en la recepción como en el retiro del vehículo). Un oasis en esta Argentina

Jamás pero jamás les crean nada, desde el vendedor hasta la administración son todos mentirosos, no respetan nada al usuario, para hacerte entrar en sus planes son muy amables y te brindan 3 mil soluciones pero una ves estás adentro y ya dejaste tu dinero jamás aparecen y su mejor excusa es la
Mala situación del país, y ni se les ocurran hacer un reclamo o preguntar por su caso porque te bloquean directamente la verdad muy aburrido con la experiencia en este lugar!

Soy cliente de Maximiliano chiacchiari y su atención es excelente, siempre predispuesto a solucionar todas mis dudas.

Me vendieron un producto que no tienen en stock! Compré la Taos bitono nueva 2023 y la pague en diciembre 2022 y no saben cuando me la van a entregar y no me dan una respuesta, un desastre! Me dijeron q la entregarían en enero 2023 y no cumplieron y ahora no saben cuando la van a entregar

Compré unos repuestos para mí auto y la atención siempre muy amables y profesional aparte de que los precios me parecieron bastantes bueno

Excelencia en la atencion, calidez humana y profesionalismo, llevas el auto a chequeo como si fueras a tu medico de cabecera, lo conocen, saben como ponerlo en forma y maximizar su rendimiento, solo talleres especializados y de la marca

Una verdadera basura me hicieron viajar una hora y media y no me tomaron el auto, exijo resarcimiento

Hola, lleve el auto para q me solucione un problema y me entregaron el auto rayado, no se hacen cargo y ensima tienen el tupé de llamar para recibir una opinión sobre la atención, un desastre!

Un desastre jose luis me devolvio el auto un desastre mal pintado, me lo tuvo mas de mes y se olvidaron de pintar el guardabarro delantero. Me dijo que se tardo mas para poder entregarmelo pulido y limpio y está sucio y mal pulido con manchas blancas. Un verdadero desastre. Y lo peor es que lo tengo que volver a llevar para que lo terminen

Realice 2 veces el servicio post venta en esta sede y quede siempre muy conforme con el trato y las devoluciones con respecto a mi auto, y el mantenimiento que le realizaron.

Son la típica empresa que existe porque esta en Argentina. En otro lado ya estarían cerrados por estafadores y por vender lo que NO TIENEN. Tengo fecha de entrega para una Nivus en septiembre de 2021.estamos a Mayo de 2022 y todavía nada. NO solamente eso, sino que no te responden nada por mail ni por teléfono. Cuando a alguna de las chicas que estan, se les ocurre abrir tu mail y responderte, solo ponen. "aún no tenemos unidades, le avisamos cuando este disponible". Pero vas a cualquier lado y la Nivus la siguen vendiendo. Solo en este país en donde estamos acostumbrados a que esto pase.

Como siempre, el mejor de los centros de servicio pos venta. Hace años q vengo y la atención y rapidez es muy buena

Ezequiel Muñoz - DNI 33021739
alsina 3115 - casa, Balvanera
Vende planes y te garca de parado con los terminos y condiciones, Saluditos GARQUETI

Nefasto! NO VAYAN SON TODOS CHORROS! Fuí a hacer el Service Oficial de mi vehiculo, el service express que dura 2 horas. A la hora pactada para retiralo me llaman diciendo que se habia cortado la luz y mi auto estaba elevado en la grua y no podian bajarlo. Me MINTIERON! Había luz en todo el establecimiento, incluso en la otras paredes de la sala en donde estaba el auto, excepto en la pared en la que estaba la grua con mi auto. Se entiende? Había luz en todos lados menos en esa grua. Como me pareció tan raro insistí en varias opciones, podrían bajarlo manualmente, con un generador, compartir electricidad de otro lado, yo tenia que llevarme mi auto, por eso contrate el servicio express en el taller oficial. Estuvieron hora y media mintiéndome, SI HABIA LUZ por todos lados! Las personas del taller se reían y hacían chistes en mi cara sobre el tema, diciéndose unos a otros “ Dale! Levanta la ficha de luz! ”.
No se por que querían quedárselo hasta el otro día pero me negué rotundamente y que casualidad que volvió la luz cuando levante la voz y me dispuse a llamar a la policía. NO QUERIAN DEVOLVERME MI AUTO! Y ME ESTABAN MINTIENDO. Son unos chorros no vayan! Se quieren quedar con tu auto toda la noche! NO VAYAN!

Desastrozo el servicio al cliente de parte de los vendedores, en especial Azul que para meterme en un plan ahorro fue muy atenta pero para cancelarlo nunca se hizo presente

Muy buena atención por el asesor Cristian Cilenti. Service del auto impecable. Tienen para pagar en 12 cuotas con poco interés.

Muy mal.te ofrecen por telefono planes que despues no te cumplen y encima no te devuelven la plata

Fui a averiguar por plan de ahorro para una Taos. Me explicaron el vendedor es Pablo de la sucursal de pañermo Honduras, me pidieron la tarjeta para ver si posibilidad crediticia, me dijeron que eso no significaba nada, no firme absolutamente nada, un mes después me vino en la tarjeta de crédito 84000 pesos de los cuales nunca di aceptación del plan de ahorro y nunca firme absolutamente nada. Es j
Un fraude lo que me paso, me robaron, pasaron mi tarjeta sin mi consentimiento y sin que yo este personalmente y para firmar. Son un desastre j horror de empresa, espero que esto lo pueda solucionar ppr mi parte comenzare una demanda sobre Dietrich y solo WV.

Una verdadera vergüenza. Todo el proceso de compra por el cual aún estoy transitando. Sinceramente, NO RECOMIENDO COMPRAR en DIETRICH. Ingresé al plan de autoahorro hace 1 año, adjudiqué hace más de 7 meses y aún no me entregaron el auto. Lo peor no es eso, sino el trato y comunicación que tienen, que no existe. No te contestan, no te dan soluciones. Eso si, durante todo el proceso intentaron cobrarme de más gastos y pagos. Me hicieron pagar los gastos de entrega cuando ya sabian que no me iban a entregar! Los gastos de entrega me los pasaron 3 veces, siempre los objeté, y cada vez que los objetaba me los bajaban un poco. Lo unico que quieren es que entres en el plan, después pasas a ser una molestia. No los recomiendo y no crean en ellos porque no les van a cumplir.

Una vergüenza el trato que tienen con el cliente. Falta de respeto total que te griten por teléfono al pedir un presupuesto. Que empresa sería y oficial no puede efectuar un presupuesto? Si pudiera le pondría 0 estrellas.

Un desastre el seguimiento, nadie responde los teléfonos, me entregaron el auto en pésimas condiciones. NO LO RECOMIENDO!

El peor concesionario para dejar el auto arreglándose!
Cero atención al cliente y no te dicen cuándo va a estar tu auto.

Son unos ESTAFADORES, no atienden el telefono, cero respuestas a la solucion del problema, atienden pesimo y tampoco te dan soluciones. Para todo tienen una demora de 45 dias.

La atención excelente a pesar de que llegamos y por un error no teníamos el turno asignado. De todas maneras lo solucionaron dándonos atención sin ningún problema. Finalmente no pudimos resolver hoy el problema, pero está en proceso. La atención de Cristian sumamente amable e impecable.

Muy mala atencion! Deje mi camioneta Tiguan en el mes de septiembre del año 2021 y hoy 17 de enero de 2022, todavia no me la entregaron y nadie me contesta los telefonos, una verguenza. Pesima atencion, mala posventa y nadie te brinda una solucion

Van varias veces que lo llevo al lugar, dejé el auto 3 veces a través del Seguro.
Siempre me atendió Gustavo De Luca, y la atención es excelente. Ahora están en Acuña de Figueroa al 1500

SIENTO QUE SON UNOS ESTAFADORES, PARA VENDER EL AUTO NO TE DICEN MILES DE COSAS QUE DESPUES CUANDO ENTRAS AL PLAN AUTOAHORRO TE LAS TENES QUE COMER, TE HACEN PAGAR EL ADELANTO DEL 20% PARA CURSAR EL PEDIDO AL SIGUIENTE MES Y A MI ME DEJARON COLGADO 1 MES MAS, AHORA QUE QUIERO SALIRME DEL PLAN, TARDAN MINIMO 30 DIAS PARA DEVOLVERME EL ADELANTO QUE YO LES HICE POR TRANSFERENCIA INMEDIATA. INCUMPLIDORES, OBVÍAN INFORMACION PARA HACERTE ENTRAR COMO UN CARLITOS, ME TIENEN QUE DEVOLVER LA PLATA DEL ADELANTO CON INTERESES, PORQUE ME ESTAN PEDALEANDO Y FINANCIANDOSE CON MI PLATA, AUTOAHORRO NO TIENE NI UN BENEFICIO CON EL PLAN DEL GOBIERNO ESTE DE GAROMPA. TODO UNA GRAN MENTIRA. DEVUELVANME LA PLATA CON EL INTERES PORQUE YO NO PAGUE CON UN CHEQUE A 30/60 DIAS. PAGUE ANTICIPADO.

Volkswagen virtus, no abria la tapa del tanque de nafta, llamé, fui, esperé medía hora y lo solucionaron, muy bien atendido

Saque turno para service, me llamaron esa misma tarde para avisarme que a otro día a la mañana ya podía retirar el auto. Por ahora todo bien.

Lleve mi vehiculo (passat cc) el dia 26 de agosto y lo tuvieron en observación por 5 dias. Hasta que lograron dar con la falla. Cabe destacar q venia de 3 talleres que no daban con el error. Y en todo momento estuvo en contacto cristian el asesor comercial que atendió cada contacto mio. Lo recomiendo.

Llevé el auto a arreglar/pintar una puerta, tardaron dos semanas y me devolvieron la misma puerta pintada y rayada nuevamente. INCREIBLE! Por otro lado el auto volvió con 16kms de mas y el tanque de nafta bajo mas de 1/4. NO LOS RECOMIENDO.

Para revisiones del auto, es un buen lugar.
La atención y sincronización es óptima. Ir con turno es la única opción, pero atienden rápido y bien.

Mala la atención, imposible conseguir lugar para estacionar ni siendo cliente te dan un lugar para ir a comprar o preguntar algo tanto en taller repuestos o venta de automóviles

Terrible experiencia. Imposible comunicarse por telefono. Tienen 200 internos y ninguno atiendo.

Pésimo el servicio del taller de Dietrich. Lo elegí porque es la concesionaria en donde saqué el auto. Lo llevé al taller, hace un mes y medio que lo tienen y no me pasan el status del arreglo. Era un simple arreglo de chapa. Una verguenza. Cero recomendable

Es una lastima, no me puedo comunicar desde hace una semana, semejante concesionario y no se pueda comunicar, no entiendo.

Excelente atencion por parte de Julian, asesor de servicios. El arreglo quedo perfecto y a un precio razonable. Muy conforme.

Mi experiencia en el taller de Dietrich fue extremadamente mala. Tenían que cambiarme el techo solar de mi auto y no solo no lo colocaron bien sino que me rayaron todo el techo.
Lo peor de todo que la persona encargada de recibir el auto me echaron la culpa que yo lo había rayado porque recibieron el techo tapado con cinta.cuando en realidad fue sugerencia de ellos taparlo para poder utilizar el auto, dado que el repuesto tardaría más de 2 meses en llegar.
Luego de mostrarle las fotografías que había tomado antes de dejarlo, me pidieron disculpas, reconoció que uno de los del taller había cometido el “ accidente “ cuando le paso una lija para sacar el pegamento de la cinta.
Como lo le gustó mi reclamo, me pulieron todo el techo y me dejaron todos los vidrios dentro del mecanismo.
Tuve que llevar el auto a otro taller (Alra Corrientes) para que me lo vuelvan a desarmar y armar como corresponde.
Espero que VOLKSWAGEN ARGENTINA haya escuchado la cinta de CONFORMIDAD DEL CLIENTE que realizan cuando se realiza un trabajo.
Cuando sean derivados por su Seguro, descarten ir a este taller de Dietrich. Son malísimos!

Pregunte por un repuesto y el horario de atención.me voy dijeron que fuera al taller y no solo tuve que esperar 45min para que terminaran el descanso si no que no tenían lo que necesitaba

Realmente muy buena la atención de todos desde la recepción hasta los agentes y excelente la labor que hacen, los protocolos. Recomiendo que vayan

Un desastre: me quisieron cobrar 16000 por cambiar una bobina de arranque.
Y encima ni lo escanearon completo, solo ese error
Nunca mas lo llevo, no lo recomiendo. No quiero decir estafadores pero lo rozan.

Realmente es muy buena la atención y el trabajo que hacen. Es garantía de confianza. Buenos profesionales

Service oficial VW. La atención podría mejorar y los carteles también ya que la recepción no se ubica donde dice la flecha y la entrada al service es a 50 m de donde está el cartel.

Me atendio Juan, muy amable!
Muy inteligente!
Merece ser recomendado y subanle comisión
Gracias

Muy buena atención.lleve el auto para hacerle el service y para que revisen algunos ruidos extraños.
Cuando me lo devuelvan les cuento si hicieron lo pedido

Una palabra resume todo EXCELENCIA!
No en vano son una de las pocas concesionarias q conservan el apellido
Felicitaciones!

Me llamo un tipo de aca por una consulta que hice en la web y cuando le dije que no estaba interesado me empezo a insultar. Ni siquiera conozco esta empresa pero por favor, a que loco ponen a llamar a posibles clientes?

Vendedores fraudulentos, ofrecen beneficios que no son reales y después de pagar la primera cuota, te dicen la verdad. Cuidado

El auto quedó perfecto, tardaron un poco más de lo previsto, lo único que podría objetar es la dificultad para comunicarnos, pero con esta pandemia todo se hace más difisil. Lo recomiendo

Son ladrones, no compren acá, van 3 veces que nos cobran el seguro doble y no te re facturan. Ellos suponen que uno puede pagar indefinidamente lo que quieran. Además de lo irrisorio de la cuota del plan ahorro que aumenta de un mes a otro más de un 20%, expliquen de dónde se supone que saco $10000 pesos más de un mes para otro. Ladrones

Muy buena concesionaria, mí experiencia fue muy buena ambas veces llevando mí auto en sus primeros servicios. Junto a Strianesse mis favoritas.

Pedir un turno para un service sólo por whatsapp? A quien se le ocurrio? UN DESASTRE la atencion, dias tratando de que contesten dos mensajes seguidos con una pregunta del service, lamentable pongan un telefono.

Me atendieron todos muy amablemente, bien con los turnos y lo que tuve que pagar de franquicia por el arreglo de mi auto lo pude hacer en 12 cuotas con interés, el arreglo quedo muy bien

Por teléfono es imposible comunicarse insima te levantan el teléfono y te lo cuelgan cualquiera parece que le asemos un favor en llamar gracias a nosotros tienen trabajó