Volkswagen Espasa - Barrio Norte Branch

El servicio tecnico exelente! Muy atentos, todo el personal superdedicados a una buenisima atencion

Mi experiencia siempre ha sido, durante los 10 años que voy muy buena, y cordial la atencion

La verdad que sin palabras, la mejor atención, Fabricio Dos Reis súper sincero y paciente para explicar!

Destaco la excelente calidad de atención de Fabricio Dos Reis por su eficiencia, diligencia para responder consultas y como valor agregado su insuperable amabilidad.

Atendido por fabricio dos reís con mucha claridad y profesionalismo ad3mas hicimos el test raid con un compañero y excelente la atención de todos enla sucursal

Excelente atención y profesionalismo en el asesoramiento brindado para la toma de decisiones. En nuestro caso fuimos atendidos en forma impecable por Fabrizio Do Reis. Grata impresión.

I joined "mi plan" because the sales person told me that would be the most efficient way to get a car. I did everything they asked me to do, I even made the first payment right on the spot.well the sales person left the company, they bother to get in touch with me to let me know about it. I called them to asked question and a the 'lady' the picked up the phone was very rude and had not patience to listen to my questions and hang up the phone.they say that they are number one in sales, hard to believe!

La mejor atencion de parte de la vendora cintia les recomiendo si van pregunte por ella muy presisa y clara directa vallan se lo recomiendo

JAMÁS ATIENDEN EL TELÉFONO EN EL TALLER! Y cuando te atienden es una mal educada que se defiende por no hacer su trabajo!

Todo lo demás respecto a la Atencion del taller es MUY BUENO!

Hice el 3er service de mi amarok, todo excelente, volví a los 2 días xq no cerraba bien una puerta y lo solucionaron

Muy mala experiencia, no cumplieron con nada, me vendieron un plan que no existe, no toman mi auto en parte de pago, las cuotas no son como me dijeron, realmente unos chantas
Ya les escribí a ese mail de calidad.y obviamente nadie responde

Hoy siendo 24/08/2022 fue mi mujer a consultar repuestos y en el sector le dicen que estan hasta las 17 hs.pero si queria que a las 18 hs.la invitaban a tomar un cafe, me parece que están muy mal, fue a consultar repuestos no que la inviten a salir, la verdad espero que se comuniquen y minimamente le pidan disculpas o respondan el comentario.
Es horrible la atención al publico de repuestos, llame y me tuvieron 5 minutos esperando, después me dijo que aguarde en linea, me hicieron perder 10 minutos mas y me cortaron, cuando quise volver a comunicarme no contestaron.
No entiendo porque dicen que son el concesionario número 1 y ni si quiera tienen una buena atención al público. Un desastre, no los recomendaría a nadie.

Excelente atención me explicaron todo en detalle muy conforme con el trato de Ezequiel Flores 100 % recomendable

Me contacte por Internet y fui c el vendedor seria una permuta, la situacion pos pandemia es dificil, pero m contesto lo q queria saber, me atendieron bien

Me atiende un tal FACUNDO que es de primera, la tiene clarísima y es súper amable, vuelvo ahí siempre por el

Para darte un turno tienen mil problemas, y cuando pedis hablar con el supervisor "Matías" está reunido. Le preguntas en que momento lo llamas y te dicen que no te va a atender. Hace 15 años que soy cliente. Tengo una emergencia y nada hacen.

Me llamaron por un plan nacional, la vendedora, al otro dia, queria una respuesta, por un auto de 3.000.000, me trató mal, me dijo que no le atendia el teléfono, nunca fue clara, me dio mucha desconfianza, se trastavillaba hablar, nada de lo que decia era concreto. Desesperada por vender un plan, en pocas palabras.
Sinceramente se nota que contratan a cualquier vendedor, ya qué de esa manera no se trata a un posible cliente. Espasa, sus vendedores hacen quedar mal a la empresa, les recomiendo que contraten personal calificado. No doy nombres porque no soy quien para sacarle el laburo a nadie, pero no solo son densos, sino que no saben vender, molestan con llamados sin enviar un msj antes, se creen que uno atiende a número desconocido asi porque sí.
Dan mucha desconfianza, no les compraría ni un caramelo.
Saludos.

Me pasa lo mismo que todos los comentarios anteriores un desastre está empresa y los vendedores, administradores.
Gané la licitación hace tres meses se venció el plazo de entrega y hace dos que me viene pateando que el 20 entran a ellos le va entrar un juicio más grande que una casa.

Son unos ESTAFADORES. EZEQUIEL FLORES no ha devuelto mis llamados.
Pagué el 20 % del valor del auto + una parte de patentamiento y hoy me envían un msj de q les mande una carta documemto a Volkswagen de Pacheco por incumplimiento de entrega.

Concurrí a Córdoba 3000 pasadas las 14hs.
El vendedor, de contextura normal y pelo corto morocho (no se identificó ni me dió tarjeta, respondió escuetamente a mis preguntas sin siquiera invitarme a sentar.
Sentí que lo molestaba y miré el auto mientras él volvió a su escritorio.
Me despedí de él sin que me preguntara mi nombre y datos (no le interesaron).
Comprare en otro concesionario

Sucursal Av Córdoba post-venta. Sin dudas de las mejores post ventas VW del país, no lo lleves a otra sucursal. El personal excelente, responsable y principalmente honesto. Incluso me ayudaron a solucionar otros temas del vehículo que no tenían que ver con el service en sí.

Los técnicos te detallan cada cosa del coche, inclusive te aconsejan o te son sinceros en q conviene y q no para hacerle al auto. Años llevándolo ahí y nunca un problema.

Pésima atención, tengo un auto que esta en garantía el cual me registro una falla en el sistema de Airbag y lo tengo que arreglar a la brevedad. Llame por teléfono para solicitar un turno con el taller mecánico, me dijeron que les pase los datos por whatsapp, nunca me respondieron porque? Mi mensaje lo envié al mediodía en horario de "almuerzo". Al no tener respuesta, saque un turno por la página web para el día de hoy, llamo para confirmar mi asistencia y me dicen que el turno nunca se había imputado y me pasan un turno para dentro de 1 mes.
Uno hace un esfuerzo para comprarse un 0km justamente para evitar todo estos tipos de problemas.
No soy de escrachar y de hacer estas cosas pero nadie me da una solución ni nadie se hace cargo, ya no se que más hacer. Si me llega a pasar algo la responsabilidad la van a tener ustedes. No estamos hablando de una lamparita del auto estamos hablando del airbag.

Pésima atención. Deberían capacitar a los vendedores en atención al público porque realmente son nefastos

No recomiendo EN ABSOLUTO elgir esta consecionaria.
Una vez que realizas la compra se desentienden absolutamente de su cliente.
Un DESASTRE la atención al cliente, te venden entrega inmediata y es una MENTIRA. Tanto los vendedores comerciales como la gente de administración no nos contestan no tenemos novedades de la entrega después de haber pagado hace dos meses y realizado todos los trámites de patentamiento.
NOS SENTIMOS ESTAFADOS

Mi experiencia con esta empresa la podria resumir como la máxima expresión de la argentinidad.
A la hora de evaluar varias opciones, el asesor comercial se pone en contacto de forma diaria con uno. Pero una vez efectuada la operación, desaparecen del mapa. No existe la respuesta telefonica ni mails de ningún tipo.
Es una vergüenza que un cliente tenga que estar detrás del vendedor para que se cumplan los plazos antes pautados.
Realmente me siento estafado de haber realizado un compra hace un mes y tener que estar llamando todos los dias para ver en que etapa se encuentran los tramites.
Cuando uno logra comunicarse lo unico que encuntran son excusas.
En la próxima oportunidad prefiero realizar una operación con una empresa más seria sin importar la diferencia.

Muy buena predisposicion a la hora de informar sobre los modelos. Buena atencion por parte de los empleados super atentos. Los super recomiendo

Les recomiendo al asesor alan Pereyra tube 2 buenas experieexperiencia con el muy amablemente y muy detallista la verdad excelente vendedor

Gracias Alan Pereyra por la oportunidad y el trato, super reconmendable la agencia y el asesor.

Quiero destacar al vendedor Alan Pereyra, fui con mi marido y me atendió con mucha cordialidad, todo lo prometido se cumplió y hoy tengo mi 0km!

Muy bien atendido grandes propesionales me quedo todo clarisimo felicitaciones al vendedor alan pereira genio total

Excelente la calidad con la que trabajan en la sucursal de Barrio Norte, y ni hablar con el servicio y la atencion en especial de el joven asesor Alan Pereyra. 5/5

Recomendado!

Buena atención del asesor Alan Pereyra, desde el vaso de agua hasta la excelente financiación. Buena predisposición de la empresa, ya estoy patentando

Muy buena la atención y disponibilidad para la información de los vehículos el vendedor una atención excelente, recomendable.

ATENCION MB, SOLO Q ESTIMO QUE DEBERIAN LLAMAR O ENVIAR RECORDATORIO CON TIEMPO DE LOS SERVICES. EN ESE TEMA NO PLANTEAN OBJETIVOS DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. LA AGENCIA VIVE DE LA VTA, PERO YO NO DE LA COMPRA.

Impecable todo, el servicio postventa uno de los mejores, desde el trato y cordialidad de su personal así como la eficiencia en el trabajo que realizan!
Recomendable 100%

Buena atención, amables. El vendedor que me atendió sabía lo que ofrecía, bien preparado técnicamente

Desde las primeras consultas por un 0 km hasta la entrega fue todo agil, amable y profesional.
Todo de 10. -

Son una manga de larvas todos. Desde las vendedoras hasta el encargado. Hace 1 mes ya deje una seña de 2mil pesos que según palabras del encargado no valía nada para ellos. Yo decidí nisiquiera empezar a pagar el plan de ahorro y pedí el reembolso de esa plata. Ya un mes dando vueltas para devolver plata que es mía así sean 2 míseros pesos yo los puse y espero sean devueltos. La verdad cualquiera. Y es más cuando fui a decirles que no quería nisiquiera empezar el plan me demigraron por mi edad y me querían seguir metiendo cosas en la cabeza hasta me dijeron que sino compraba un auto no iba ser nadie en la vida y no iba a progresar nunca ya que yo les mencioné que iba a juntar de apoco lo que yo pueda y que dijeron. DIJERON-"COMO VAS A JUNTAR PLATA SI A CADA MES SE DEVALÚA MÁS Y MAS"
El tiempo corre pero con paciencia las cosas se van a poner en su lugar. Espero les sirva mi experiencia.

Excelente desde la recepcionista hasta la entrega de la unidad. Destacó a Eduardo el vendedor y Denise López de administración

Trato muy amable, puntualidad, testeo completo del auto y explicación de cada una de las pruebas realizadas con la puntuación de cada parte. Muy satisfecha

DESASTRE! Lleve a realizar el servicio del auto, y no quedé muy conforme con el mismo. Cuando fui a retirarlo tuve que esperar ya que lo estaban lavando.para que? Cuando lo ví parecía lo habían lavado sin agua a trapo seco, o con una lija, todo rayado.impresentable devolver un auto nuevo así. Le pasaron cera dos veces para mejorarlo pero aún así quedó marcado.para que tengan en cuenta!

Compré un auto. Lo pague de contado. No me firmaron el contrato. Aunque se lo haya pedido diciéndome que la impresión era una firma digital. Me cobraron la verificación es decir el formulario 12 cuando esté ya había Sido presupuestado para la compra. Pero cuando me dijo que estaba incluído en el precio luego en observación debajo del contrato puso verificación no incluida. Ahora bien, la verificación es el formulario 12.
Yo no volvería a comprar no han Sido claros al borde de Cualquier irregularidad.
Leandro fue el vendedor. Cuidense. Buscaría otro concesionaria para comprar no está.

Por qué nunca fueron claros, fui 4 veces a preguntar precios y siempre distintos valores me pasaron.ojo señores.

Una vergüenza. Compré el auto y lo pague hace un mes, un día antes de la entrega me mandan un mail diciendo que NO TIENEN EL AUTO PORQUE VW LO ESTÁ INSPECCIONANDO.
MIENTRAS TANTO TIENEN MI PLATA QUE PAGUE CON EL DÓLAR A 38 Y AHORA ESTÁ A 45. QUE COINCIDENCIA QUE NO PUEDEN ENTREGARLO JUSTO AHORA.