Volkswagen Espasa - Central House

Fuimos atendidos por Sosa Nestor. Sacamos un plan 60/40 amarok, estamos super conformes con su atención, nos despejo todas las dudas, fue sincero un 100% y nos sentimos muy seguros a la hora de hacer la operación. Sin duda volvería a sacar otro auto con el como asesor.

Pongo 3 estrellas, no por el personal. La verdad que todo de 10 con ellos, el vendedor Emerson Mercado, súper amable desde que compré el auto, hasta que me lo entregaron. Pero la verdad que los dueños de la consecionaria dejan mucho que desear, o no se a quien corresponde. En otras concesionarias, compras un 0 y te regalan aunque sea un vino, aca nada, ni siquiera un gracias por comprar, y encima cuando te dan la copia de la llave te dan una copia común y corriente, ni siquiera la que tiene los comandos para abrir/cerrar puertas y baúl, malísimo

Hoy fuimos atendidos por Ariel y por su paciencia, atención y buena onda vengo a dejar esta review. Un tipazo.

Como de costumbre la atención es muy buena. Rápida, completa y amable. Tanto en la compra como en la atención al cliente.

De los peores sistemas de gestión para turnos de servicios preventivos o correctivos de unidades. Imposible que contesten por teléfono a los llamados. Por WS los tiempos de respuestas dejan mucho que desear, el boot que toma los primeros datos del turno te deja colgado por días hasta que responden. Cuando lo hacen, te piden información sensible para ser compartida vía WS (Foto de DNI y Cédula). En lo personal gestiono turnos para una flota de +200 vehículos y jamás tuve que presentar documental alguna, con dar información del vehículo -Dominio, VIN y motor- básica ya te gestionan el turno. En ESPASA no ocurre igual. No puedo opinar de la atención de post-venta porque me fue imposible avanzar con la gestión del turno por lo antes mencionado.

Entré a comprar.no me atendieron porque "la chica" no está. Te tomo los datos y te llama. NUNCA ME CONTACTARON!
Salí de ahí y me compré un Toyota.

Sinceramente nunca recibí tanto mal trato de un lugar, hace dos horas estoy tratando de comunicarme con repuestos, el teléfono que figura en la pagina no corresponde, corrijanlo, llamo a la agencia, teléfonos varios, me cortan o dejan en espera o me dan un numero incorrecto. Aprendan de Russonello u Olivieri que al llamar le indican el interno según el área que necesita.

Todo muy lindo hasta que llegas a el tema papeles. La recepcionista te pide el dni y se quiere quedar con el mismo hasta que te retires del local. Hablar con la administrativa es como querer tener una reunión con Donald trump. Lo peor la recepcionista.

Fui a hacer el 2do service, me dieron turno por whats app explicándome todo lo q le iban a hacer al auto. $7600.un robo.lo llevo resignado para no perder la gtia. Y me salieron q el service no incluía no se q líquidos y si lo quería agregar eran 2600 más.cosa que no aclaran en la reserva previa.una estafa! Nunca más.la próxima a un mecánico de confianza.

No soy de BA. Viajé con truno acordado. Me tendieron muy bien, me solucionaraon rapidamente un imprevisto. La entrega fue con muy buena explicación.
NA: recomendaría, para los que somos de afuera y viajamos en colectivo o en avión, nos notifiquen que la Linea B de subtes nos deja, en la concesionaria.

Un desastre la atención, me citaron y me hicieron esperar más de 15 min, cuando me cansé de esperar y me estaba yendo desde el escritorio me gritó un vendedor ya te atiende mi compañero! Un desastre pésimo! No vuelvo!

COMPRE UNA AMAROK NUEVA, EL FARO ESTABA EMPAÑADO PENSE QUE ERA SOLO UN POCO DE HUMEDAD PERO EN LA PRIMER LLUVIA SE LLENO DE AGUA Y DESPUÉS DE LA LLUVIA APARECIÓ EL INTERIOR DE LA CAJA DE CARGA RAYADA COMO SI HUBIESEN TAPADO CON CERA, EL CAPOT VINO CON UN BOLLO AL IGUAL QUE EL TECHO Y PARA COMPLETAR, ME DIERON MAL EL MANUAL DE GARANTÍAS POR LO CUAL NO ME HACEN LOS DESCUENTOS EN LOS SERVICIOS QUE HAGO. ESTOY LLAMANDO POR EL MISMO Y NADIE CONTESTA

Algunos pocos atienden bien. El resto no sabe tratar a los clientes. Los precios son muy altos, el triple le aplican al valor del repuesto.

A mi me atendieron siempre bien. Compre con Ellos y fueron solícitos para resolver cualquier inconveniente. Suelen tener mucho trabajo y quizá eso les impida más rápida respuesta a lo que Uno demanda. Excelente disposición y plantel profesional

Yo compre auto sin plan, la parte de venta fue excelente, asesoramiento, explicaciones, cumplimiento de tiempos, realmente todo muy bien. Super recomendable el vendedor Pablo Ramos, un groso que sigue contestando incluso después de que retiras el auto, con consejos y recomendaciones. Entiendo que hay bastante demora con los services y eso, en ese sentido por ahora sin experiencias.

Todo perfecto muy buena atención y asesoramiento, un grupo humano bárbaro desde la primera persona que atendió mi llamado hasta la ultima persona que me entrego el auto. Inclusive las perdonas del seguro.

Compramos un 0 km y nos atendieron espectacular en todos los sectores. Son muy amables. Guido y cristian de ventas super cordiales!

Excelente lugar para comprar un vehículo el trato es excelente y tiene service te explican todo y te dan todo tipo de tramite con una copia

Excelente atención, puntualidad y cordialidad. Muy especialmente mencionar a Daiana Olivera y Fernando Miscovsky por su cordialidad y predisposición a resolver algunas situaciones ajenas a ellos.
Recomiendo 100% comprar una unidad 0 KM.en esta agencia.

La empresa es malisima. No aconsejo a nadie entrar en algo comercial con ellos. Fui estafada con un plan de ahorro y nadie se hizo cargo.

Buena atencion pero deben entrenar a sus vendedores que conozcan los autos que venden. Ofrecieron cosas que el auto no traia y al retirarlo no saben nada porque es en otra sucursal

Le pudimos dar un auto placentero a mi sra con mis hijos y la satisfacción demostrada por ella nos inundó de alegría

La atención de postventa es más bien deficiente.te citan a un horario y luego te hacen esperar un montón.no te ofrecenni un café! No te dan ninguna atención cdo compras un auto.se equivocan con la, documentación.en fin.a menos que me ofrezcan un trato inmejorable, yo no volvería a comprar en Espasa.

Un comienzo de adquisición con suma responsabilidad, amabilidad y compromiso, ojalá que siga todo de este modo.

Muy buena atención. Todo ordenado y limpio. Respetuosos de los turnos. Por algo son la Agencia N1 de VW

Solo te responden cuando te quieren vender hace días que no responden el teléfono y es la casa central

La atención telefónica.deplorable.te ponen una música, te derivan hasta que se corta la comunicación.y algunos empleados son muy eficaces y otros solo hacen y bastante regular para lo que fueron puestos.y si vos estás en el salón y estás desorientado, nadie te pregunta porque estás ahí. Ojo fue mi experiencia personal.

Todo me salió perfecto muy rápido y agradezco a Barbara de Paseo Colon que fue la que lo vendió y convenció ya que con otras agencias no tuve suerte

Te desinforman no te dan soluciones es horrible y enciman te llaman sin saber como esta tu plan para meterte el perro nunca mas Espasa Emmanuel su vendedor un estafador ahora vende Ford ajajajaja son cualquiera

Un desastre. Me dijeron q tenian disponibilidad y en varios colores y al llegar al concesionario me dijo que la ultima la vendio el dia anterior y que me ofrecia otro modelo. UNOS CHANTAS!

Excelente concesionaria. Muy buen personal de ventas. Lamentablemente una sola persona de administración que recibe los papeles para retirar el vehículo arruinó la relación en el momento de entrega de la unidad y se trata de la Srta. Fernández. Siendo del interior nos dejó para lo último en la entrega. Muchas gracias a Christian de ventas por su gestión.

Por primera vez, el servicio post venta fue lamentable. Tardaron varios días en conseguir el repuesto de mi auto, sin encontrar la avería. Tuve que ir, dejar el auto, llevarlo, volverlo a dejar. Nada eficiente

Hola! Excelente Atención! Igual lo mío no es le primera vez.ya va el tercer vehículo q sacó. Y siempre lo vuelvo a elegir! Muy conforme!

SALUDO ATT,
BENITO!

Excelente atención, adquirí un Vw Up.tuvimos la suerte de contactar a un excelente vendedor como Alejandro Sansone, el nos brindó un muy buen asesoramiento y precio. Todo lo que nos dijo se cumplió, valor del vehículo y trámites (el pactado, ni un peso más ni menos), tiempo de entrega, (el pactado. Un poco extenso para mi gusto). La entrega impecable a cargo de Gabriel, nos explicaron todo acerca del vehículo. Y Juan en la atención post-venta.sin palabras.muy abocado a su labor. Debo decir que si estas buscando un Vw vayas a ESPASA Villa Urquiza y contactactes a Alejandro.
Realice el primer Service del VW, la atención y cordialidad es excelente, el precio ($6730), me parece muy elevado y encima este valor es en un pago, claro que si no lo realizas perdés la garantía de tu vehículo y las agencias se toman de esto, creo a mi entender que si los valores fueran más razonables, las agencias estarían abarrotadas de trabajo.

La peor consecionaria q me tocó. Compre un auto 0km para no tener problemas y me entraba agua x las puertas fui 5 veces y casi no lo solucionan.tambien me instalaron alarma, levanta vidrios y cierre centralizado y las puertas de atrás nunca se cerraban hasta q fui para el reclamo y el segundo service y casi muero no me te conocían lo de las puertas y el service me querían cobrar 7600 pesos.una fortuna y lo peor de todo es q mi pareja pago esa plata para el 2do service de su Ford ranger.semejante chata y lo mío un gol trend y salía más q su chata.nunca más volví y mi próximo auto ni en pedo en Espasa.y no sólo yo el último día q fui un hombre con su señora me dijo q compro un vehículo nuevo y q tenia problemas también.

COMPRE UNA AMAROK 0KM DE CONTADO, YA PASARON MAS DE 50 DIAS QUE SIGO ESPERANDO LA ENTREGA CUANDO ME DIJERON QUE YA ESTABA LA UNIDAD DISPONIBLE, TODOS LOS DIAS ME MIENTEN ALGO DIFERENTE, UNA VERDADERA PORQUERIA TODO! HASTA ME MINTIERON EL NOMBRE DEL GERENTE! UNA PERSONA QUE NO EXISTE! ESPASA NUNCA MAS EN MI VIDA!