Zurich

DESASTREEEE DESDE ENERO Y TODAVÍA NO RESUELVEN INSPECCIÓN Y ORDENES DE TRABAJO PARA EL TALLER

PAGO TODO RIESGO
CHIARA CONTRACTORAAA PÉSIMA ATENCIÓN CERO RESPUESTA CON SOLUCIONES

Me usaron la tarjeta de crédito para pagar la póliza de vaya a saber quién, así que tuve que hacer el reclamo por consumo protegido. Tuve que crear dos reclamos, porque a pesar de informarles en reiteradas ocasiones, mi tarjeta de crédito la seguían usando como sin nada.

La empresa fue representada por un tal: Juan Ignacio Marsico. Persona sumamente irrespetuosa que ni siquiera fue capaz de pedir perdón, e incluso me faltó el respeto.

Hace una semana espero alguien d la empresa se contacte x un siniestro.para cobrar tienen mucha puntualidad.ahora ahora responder a sus obligaciones se borrar

Un vehículo de la compañía Zurich me chocó. A pesar de que fue un impacto menor (rotura de paragolpes trasero) la gestión se la delegan a un grupo de abogados llamado “Estudio SMBO” lo que te obliga a contratar a un abogado para poder cobrar algo. Un desastre, los abogados con cero conocimientos técnicos te ofrecen el 40% de lo que cuesta la reparación. Pasan los meses y te demanda más trabajo al tener que actualizar los presupuestos, de todas formas de nada sirve porque las ofertas que te hacen son paupérrimas. Definitivamente Zurich queda muy mal parado y no le recomiendo a nadie esta compañía. De todos los incidentes que tuve, con Zurich es la que peor la estoy pasando. Complican lo simple. Obviamente su objetivo es no pagar lo que corresponde. Iré hasta las ultimas consecuencias con un juicio si es necesario.

Me parece una compañía muy seria, de hecho hace muchos años que uso sus coberturas. Y como no podía ser de otra manera la atención de los asesores siempre muy buena.

Buen servicio en general, pero no me llego este mes la póliza por correo, yo no mire y justo me paro la policía en la ruta, por suerte era dia laborable llame y me mandaron por mail la tarjeta de circulación en 30 minutos

Mí esposo y yo, pagamos las cuotas durante años, nunca tuvimos un incidente, o sea, jamás les ocacionó un gasto. A mí marido lo chocó un camión y la compañía se lavo las manos a la hora de tramitar con la otra compañía, para que se hagan cargo de los gastos. Si te choca un camión o un colectivo, arreglate. Por supuesto de dimos de baja a Zurich de ambos vehículos. Cambiamos a otra compañía. Y pagamos con nuestro dinero ella arreglo del auto, después de tenerlo parado más de un mes.

Llegue a ellos depues que compraran LBA y QBE; No los habia elegido; si no los controlás, te van subiendo el precio hasta valores absurdos.jamas la recomendaria.es una empresa a la que tenes que controlar como cliente para que no te pase por arrriba.mi experiencia fue mala.

Hace un mes y medio no colaboran a conseguir los repuestos, mi madre es discapacitada motriz, el auto esta a su nombre y no la puedo atender con sus medicos y estudios

Sinceramente una empresa lamentable y se creen que son impunes. Contrato el servicio, me debitan y no figuro como cliente. No atienden los reclamos. Son estafadores! Imaginate que si no atienden los reclamos menos pagan en caso de siniestro.

Sentimos que atención al cliente no nos brindó buenas atención, pelotearnos fue todo lo que hizo. Es una pena esa actuación del personal porque Zurich tiene buena reputación, pero al cliente hay que atenderlo o al menos decir: no nos importas, buscar otra aseguradora, no tenemos tiempo. ALGO que evidencie comprimido con el cliente. Estamos disgustados!

Pésima atención al cliente de años, además de facturarme 2 veces el mismo seguro, cuando correspondía un débito mensual. Y todavía, sin resolver. Y nadie sabe responder ni vtra Empresa ni Máster

La verdad que es una vergüenza la atención que tienen. Te roban con la cuota del seguro, con la franquicia y estás dos meses esperando que te envíen un repuesto y nadie te puede dar una solución. Pésimo servicio.

Hace años que elijo Zurich, siempre tuve una excelente experiencia. -

El viernes a las 21.30hs tuve que pedir asistencia para solicitar el traslado del vehículo que se quedo en la calle y en SOS no atiendia nadie. -

Utilicé todos los canales de comunicación posibles, Teléfono, SMS, Messenger, web.

Al rededor de las 23hs logre comunicarme, haciendo trampa, por cierto, utilice la opción de pedido en curso, me atendio una señorita muy amable y se corto. -

Recién a las 0hs me devolvió el llamado y confirmo el servicio dentro de las próximas 4hs. A esta altura ya llevaba 2 y 1/2 horas par comunicarme mas 4hs de espera del servicio 6 y 1/2hs. -

Finalmente llame una grúa privada, tuve que pagar $9000 por el traslado, pero a las 3.30am estaba dejando el auto en la puerta del taller y yendo a mi casa. -

Mientras dormía, a las 5.30am me llego mensaje de SOS que finalmente habían confirmado el vehículo que iba a ir a buscar mi auto. Con eso hubieran sido 8 y 1/2hs (de noche) esperando el traslado. -

El Servicio de Zurich, impecable, estoy tramitando el reintegro de lo abonado.

Espero solucionen estos problemas y dejen de prestar servicio a traves de SOS cuyo servicio es paupérrimo. -

Por ahora un desastre hace 20 días que están evaluando si la falla que especifico un servicio tecnico de un dispositivo asegurado, lo van a reconocer.

Contrate en seguro automotor, atención súper cordial, proceso ágil y en todo momento asesorada y orientada por una productora muy eficiente, no es un dato menor que te atiendan por teléfono un humano y te dé respuestas rápidamente sin pasearte por miles de opciones.

The people who answered the phone seemed to be tired, no will to clarify about the insurance I had already bought.
End of story: I moved to another insurance Co.

5 años pagando diversos seguros con zurich, la unica vez que tengo un siniestro y se lavan las manos.
No recomendable desde mi punto de vista. Ya me cambie de aseguradora.

PÉSIMO EL SERVICIO DE AUXILIO MECÁNICO. Ayer 24-feb-21 me quedé con el auto en pleno centro de Buenos Aires. Demoraron 2 horas y media en mandarme auxilio (me dijeron q podían demorar hasta 250 minutos!). Me dicen "hay demasiada demanda, te damos la opción de conseguirte una grúa privada y te pagamos el reintegro". Me voy a cambiar de compañía.

Teníamos un seguro de vida a largo plazo, por problemas personales tuvimos que pedir el rescate, nos hicieron una quita del 60 por ciento, y nos depositaron a los dos meses y medio, el universo hará justicia.

Porque son unos incumplidores e informales y unos chantas en un acuerdo digital de un siniestro a tercero que soy yo que su asegurado me choco me demoro mas de treinta días de haberse cumplido la fecha de pago acordado en mi cuenta simplemente por echo de sacar ventajas financieras y me perjudico en la inflación que ya conocemos sucede en la Argentina y encima te atendían tus reclamos de los más maleducados y mentirosos las pruebas las tengo en mi Mail y me cuenta bancaria cuando me hicieron la transferencia

Sufri un hurto en la ciudad De Rosario y tuve que dialogar hasta con Obama para que me dijeran a donde ir, todo esto teniendo un seguro contra todo riesgo. Para el olvido.

ES MUY BUENA COMPAÑÍA PERO MI EXPERIENCIA A MÍ MANERA PORQUE LA TENGO POR DÉBITO EN TRES AÑOS MI SUBIERON LA TARIFA O EL COSTO DE LA CUOTA UN 250 % SIN AVISO PREVIO ENTRE EL 2018 Y 2019 AUMENTARON CADA 90 DÍAS SIN CONSULTAR LO LAMENTO POR QUE ME VOY A CAMBIAR DESPUÉS DE 6 AÑOS Y NO TENER SINIESTROS.

EL SERVICIO ES MALISIMO. TUVE UN ROBO HACE MAS DE UN MES, EL ESTUDIO CON EL QUE TRABAJAN MUY POCO SERIOS. NO TENGO NOVEDAD ALGUNA DE LA GESTIÓN Y TAMPOCO RESPONDEN LOS MAILS. NUNCA MAS CONTRATO ZURICH PARA NADA, EN LO ABSOLUTO.

Mala atención, inventan pedidos de documentación (que no es requerida en la póliza) para hacer una liberación de fondos.
Todo lo enviado por mail, llega un mail de autorespuesta que promete que la compañía se ocupará del tema y luego pasan los días y las semanas y nadie se contacta. Y cuando el cliente llama, aparecen nuevos e insolitos requisitos que lo único que hacen es demorar el trámite en CLARO PERJUICIO del CLIENTE.
PESIMA ATENCION, no de los operadores SÍ de ZURICH

PÉSIMO SERVICIO, NO LO CONTRATEN,
7 MESES llamando sin respuestas concretas.
Siempre una excusa diferente a la anterior para no darle solución al incidente de mi teléfono. No recomiendo para nada contratar los servicios que brinda esta empresa.
Me han hecho perder dinero pagando el seguro y tiempo llamando de mas de 10 veces.
No deben tratar así a sus clientes
REALIZO EL RECLAMO POR ACÁ PORQUE POR TELÉFONO NO LO TOMAN!

Lleve a reparar mi auto, por la red de talleres homologados de Zurich.me atendieron en 15 minutos, hicieron la inspeccion del daño.me dieron el turno de reparacion y me lo dejaron como cero kilometro.el taller se llama Ariola Repcar en zona oeste.siendo de capital me quedaba lejos, fui por recomendacion y no me arrepiento.

El valor que me dieron por aumentar mi franquicia lo respetaron 3 meses. Me dijeron que ese valor se trató de un error.

Siempre hay que esperar, no hay reservas. Muy bueno el pescado rebozado, y tb rl de la casa Primavera Trujillana

Recomiendo el drive in del subsuelo en nuñez, el jefe sr Adrián Giulio es un gran empleado que soluciona todo con idoneidad. -

Muy buena la atención personal, me resolvieron el problema en mi primer visita dado que telefonicamente no hay compromiso con el cliente. Lamentable.

Muy buen lugar de trabajo, lastima que no favorezcan a sus empleados que viven muy lejos, yo vivo en Lanus Este

El contacto con una de sus representantes del área seguros personales y fondo de capitalización fué lamentable, poco profesional y sumamente impertinente e invasivo.
Un mail con mi protesta jamás fué respondido. De ahora en más tienen en mí un divulgador de su pésimo accionar.

Tengo póliza con ellos, los llamé para cambiar una forma de pago, y yo no quería que la poliza quedara sin cobertura mientras se realizaba el cambio, ¿ y que es lo que paso? QUE LA POLIZA QUEDO SIN COBERTURA! Los teleoperadores, muy mala información, y creo que poco les importa. Luego se quejan de los sueldos! Un chino diría, " agentino bago no quere tabajá".
En fin. ¿ que hubiera pasado si hubiera sufrido un siniestro? Obvio es el negocio de las compañías de seguro, ahorrarse los pagos.
Cierto? Por lo demás no se si son buenos pagadores o no, de momento continuo con los cambios, les pongo 1 ficha a ver si funcionan bien.y sino como todo en Argenchantina, hacer reclamo tras reclamo, y nada se cumple, y las multinacionales siguen burlándose de nosotros sentados ellos en la.misma mesa que nuestros funcionarios.por lo demás en este caso ya lo nada.funciona sin sobornos o contactos, o amigos en el.poder.

Malísima la cobertura de Zurich Argentina. Tenía asegurada la casa y JAMAS reconoció ningún siniestro. Ni de rotura ni de electrodomésticos ni nada! Presentar el reclamo es muy tedioso y después por póliza no te reconoce nada! NO SE DEJEN ESTAFAR APARTE ES CARÍSIMO

No quisieron atenderme para contratar un seguro dicen que lo pida x telefono LAMENTABLE.capaz me evitaron un chasco.

Excelente, caro pero muy lindo. Si quiere, puede ir al sur de Alemania.muy parecido y 30%mas barato

La experiencia fue negativa llame y denuncie porque dejo de funcionar un aire acondicionado a fines del mes de Noviembre/19
recién el día de hoy 27/12 y porque llamo mi esposa, nos informan que no se procederá al arreglo del equipo, porque no esta asegurado por defectos por vicio propio.
Obviamente no fue lo que me informaron cuando tome este seguro, me dijeron que si se me caía un TV de las manos la compañía me lo reconocía que no había posibilidad que se rechace un siniestro por algo.
Siempre buscando motivos para rechazar los siniestros, tuve un siniestro con un termo tanque eléctrico que se demoraron cerca de tres meses para darme el ok (estuve tres meses sin agua caliente)
Sinceramente ZURICH me defraudo.
Ahora arreglare yo el equipo de aire, y analizare otras compañías de seguro para la cobertura de mi hogar, se ve que a Zúrich le sobran los clientes.

ATENCION RAPIDA, AMABLE Y EFICIENTE, PRECIOS BAJOS EN TODOS MOS SEGUROS! LOS MEJORES DEL MERCADO,

Desastroso! Tengo un siniestro desde el 15/10 y tuve que iniciar una denuncia en Defensa al Consumidor porque aún están en veremos! NO LO RECOMIENDO!

Malisina esta compañía tardan tres meses en pagar un siniestro. El estudio liquidador es malisimo. No la recomiendo

Excelente atención al público, doy fé porque fui a gestionar la baja de un seguro y me atendieron como si fuese a contratar una póliza.

Tengo mi seguro en la compañía y por web no pude hacer nada. Solo por teléfono realice lo que necesitaba y me atendieron muy bien.

En marzo tuve un siniestro con un asegurado de la empresa y todavía no puedo cobrarlo. Emitieron mal el cheque malisimo

No sé le puede dar menos estrellas ojo cuando dicen que cambian las piezas pero si pedís las piezas viejas que supuestamente sacaron te las niegan.

Un desastre, me robaron el auto hace casi 4 meses y aun no me solucionan el problema, son un desastre, llamas y te dicen que en 48 hs te van a llamar y nada, para cobrar enseguida despues cuando tenes un problema, arreglate como puedas

Son muy vuelteros te mandan distintas personas o garcas y te demoran mas tiempo. Pero para cobrar son buenos.

Muy bueno este lugar. Me sentí super cómoda y la pasé muy bien en mis encuentros de capacitar al educador. Me fui muy orgullosa y motivada de este avance en zurich aprendiendo cosas nuevas para el futuro. Muchas gracias y felicitaciones

Pésima atención en los talleres habilitados para reparaciones. Pasaron casi 20 días desde que fui a la inspección y aún no he tenido novedades. Ante el reclamo me respondieron que "el taller se había olvidado de remitir la información". Tampoco he tenido ninguna actualización después de esa respuesta.

Considero que es una aseguradora bastante versera. Estoy disconforme con sus servicios y di de baja un seguro automotor.

Cliente ExQBE, lo peor que te puede pasar en la vida. Destrato total, mala comunicación, inventan plazos que no cumplen. No importa que seas buen cliente. Mención especial a los inoperantes que trabajan en siniestros, especialmente Matías Amadeo que no es capaz de atender el teléfono de contacto

Prestigiosa Empresa De Seguros en el Mundo, llena de Diversas Oportunidades de Inversion, Capitalizacion y Ahorros.
Muy buena Opcion para Considerar.

Pago 4 mil pesos por mes, pido una asistencia de urgencia, me dicen que en 3 hs llega, me llaman a las 3 hs y dicen tienen gente en zona para ayudarme (gran buenos aires). No les den un peso a estos. Mañana mismo me cambio.

Contrate 2 tipos de seguro por 5-6 años.y cuando pedí que me den cobertura.no lo hicieron que no reflejaba lo contratado Por esta razon cambie a otra aseguradora

No se que se creen, unos ocultadores con los precios de los seguros te hacen preguntas para sacarte datos y no te dicen q es auto scoring claro es más barato y cuando tenes un siniestro te enteras y no te cubre, bueno no voy nunca más y aparte creo q no es ninguna novedad, lo peor

Desde el 23 de febrero que presente todos los papeles porque me choco una camioneta asegurada ahí y no me pagaron todavía, me mandaron a yerbal 550 y es un estudio de abogado, todos los días hablo, y eso que soy del interior, y siempre lo mismonquecestacen auditoría, el tiempo pasa tengo el auto roto y todas excusas para no pagar. Malísima aseguradora

Malisimo, unos estafadores, ya hace mas de un año que no cumplen con lo que les corresponden y no me entregan el auto. Solo saben cobrar, nada mas. Despues son unos ineptos.

No recibi el servicio que esperaba de una compañía de ese tamaño, mala información, mala atención, muy improvisados estoy analizando seriamente cambiar de prestador por la pesima atencion y desinformación recibida

Pesimo! Iresponsables! Por alguna razon administrativa, los pagos no entraron en la tarjeta de crédito, tramite que todos los meses realizaba Zurich. Hoy nos dimos cuenta que el auto hace 3 meses que no NO Está asegurado! Siendo que nosotros no le dimos nunca de baja!
La empresa no fue capaz de enviar un mail de aviso? .

Siigue siendo un desastre.despues de un incdndio en mi casa me ofrecen el mismo dinero que hace 1 año y medio esta semana.una verguenza