Claro Argentina

TODOS SUS EMPLEADOS SON INCOMPETETES, la cuadrilla técnica nos desconectó a dos vecinos y a mi el cable de Internet hoy 29/11/23 a las 17hs, los dejo tirado en la vereda y se fueron. Hice el reclamo y van a enviar un técnico el martes 05/12/23. Los empleados cometen el error y los compañeros que atienden el reclamo te tratan como si vos tuvieras la culpa del corte. Se tapan entre ellos. Soy clienta de Claro desde 2008, tengo 3 líneas con abono e internet, todos los meses pago la cuenta, no soy cualquier cliente. Me gustaría que algún SUPERIOR, GERENTE, CEO, ACCIONISTA O DUEÑO vea este reclamo y actúe como corresponde.

Buenas noches pesimo servicio del personal de 0800 para dar soluciones al problema me cortaron los cable personal de claro sin ningun motivo realizamos el reclamo y lo unico que recibimos son canchereadas del personal pero para reclamar el pago del servicio al momento estan llamando. No tengo solucion departe del servicio este reaclamo va directo a defensa al consumidor y por favor capaciten mas a la gente que estan del otro lado de telefono

No Compré chip turista 15.000 una locura a una cuadras venden tuenti a 2000$ y no necesita registro con tu pasaporte, funciona el chip automático soy de Ecuador así que debe funcionar en Latinoamérica o si tu país hay tuenti

De golpe y porrazo pasaron a cobrarle más del doble el abono a mi mujer. La verdad no se entiende.

Estoy muy conforme con Claro. El servicio, la facturación, el portal de autogestión y la atención personalizada son excelentes. Desde que me cambié de empresa no he tenido ningún problema. Durante muchos años estuve con una que comienza con M (para ser discreto) y me cansaron por la mala o falta de atención, el portal de autogestión de M es pésimo y la facturación en el servicio de Internet y telefonía fija con variaciones sin sentido. Aclaro que no tengo ningún tipo de vinculación con Claro, sólo expreso mi experiencia personal hasta ahora.

Todo lo opuesto a Movistar! Me atendieron rapido, solucionaron mis problemas, y fueron muy amables

Mala experiencia. Robaron mi celular. Y como lo tengo asegurado me dicen que debo elegir otro no inferior en valor al que tenía, sino superior en valor.ya que el que yo tenía no viene más. Y dicha diferencia se debe hacer en un solo pago. O sea de 50 mil para arriba. Soy jubilada no dispongo de ese valor y recién voy pagando 6 cuotas. Dicen que el contrato que firme lo dice.

He visto malas reseñas de los usuarios, pero en mí caso siempre he recibido buena atención y la demora nunca ha sido superior a los 10 minutos.
Conclusión: mí visita siempre ha sido satisfactoria.

Fui a buscar una compra que hice por tienda Claro, y al ser un lugar céntrico es más difícil encontrar para estacionar, más congestión de gente 45 min esperando y justo el chico parecía nuevo y me demoró mucho más

La espera para ser atendidos fue muy larga y no nos explicaron la raíz del problema que tenía la línea mas allá de que nos dieron una solución que no sabemos si en el futuro será suficiente

Muy buena la atención sólo me gustaría que las megas que se vencen que no me la quiten si no en la próxima carga me la reintegre lo que tengo

Mucha espera para que a uno lo atiendan (de 45 min a 1 hora y tal vez más), además no hay asientos suficientes, para que los clientes puedan esperar cómodos.
En los boxes los clientes deben estar de pie, sea cual fuere el trámite que deba hacer.
Los operadores hacen todo lo posible para atender rápida y eficiéntemente, aplausos para ellos.

Pésima atención y el mal educado que me llamó un deshubicado total sería bueno que se fijarán a quien ponen en atención al público

Desastrosa atención. Muchísima demora y falta de soluciones con la persona que te recibe como que se lava las manos. UNA VERGÜENZA

Bueno Claro tiene sus pro y contras.pero es ágil la atención y los paquetes q ofrecen casi insuperables.

Excelente atención! Todos divinos =' '=
Sigue siendo la mejor empresa de telecomunicaciones del país!

La atención muy buena, muy bueno el servicio, el único problema es que no te envían las compras de la web a domicilio, el centro más cercano lo tengo a 100 km

Muy buena atención.todos los trámites me ayudaron un montón y me dieron varias opciones y buenos planes que no están en la página de Internet

Nos hicieron pasar y entregaron el número de atención, además esperamos sentados, fue rápida y muy amable la.señorita que atendió, lastima que por la zona de bermejo gllen no hay fibra óptica.

Soy una clienta de muchos añoa y estoy muy conforme con la compañia nosotra como clienta tendriamos que contar con otras promociones

Fui por un trámite muy agradable la señorita que me atendió muy comprenciba ya que sufro de asma y no puedo estar en lugares con calefacción u cerrados

La atención excelente. El trámite no resultó favorable ya que no me solucionaron el problema de mi celular nuevo que, supuestamente, lo cubre la garantía de compra.

Muy amables y predispuestos, el servicio es rapido y dan soluciones inmediatas a los problemas que uno pueda estar teniendo con el celular o la compania

Fueron súper amables y te aconsejan muy bien. Puede ir una señora mayor que no sepa tanto de tecnología y ellos la van a orientar. Me encantó.

Muy rápido la atención, son muy precisos con la información que solicitas y además los precios son mucho más bajos que en otros lugares

Muy buena atención, me asesoraron en lo que necesitaba y compré un teléfono en muy buen precio.

Hoy me llegó un celular Motorola e7 ipower. NO ANDA. Se reinicia todo el tiempo. Una vergüenza!
Llamamos por teléfono y nos atendió una persona que nos corto el teléfono?
Volvimos a llamar y la mujer que atendió no dió ninguna solución tampoco y nos dió otros teléfonos para que llamemos y no atendió nadie

Mañana voy a ir presencialmente, espero una solución

Muy buena atención, no sé espera más de 5', personal capacitado para satisfacer tus necesidades

Nos dejaron sin servicio telefónico de líneas fijas e internet, sin previo aviso y no nos brindaron ninguna alternativa de solución.
Lamentable.

Con las supuestas promociones el usuario nunca sabe la tarifa real del servicio. Nadie los regula y los consumidores.abandonados al que te atiende en el box o por teléfono.

Muy buena la.atencion.me sorprendio para bien porque los vi mucha mas organizados y rapidos ahora
Tienen todos los cuidados que se requiere en estos momentos. Y te saben orientar en tus dudas. Los felicito.

Excelente organización. La atención del puesto 15 -Fernanda- fue muy cordial y eficaz. Gran tarea la de claro y su personal

Me pasé a Claro.muy buena y muy rápida la atención.y además Claro tienen cobertura en muchos lugares de la Patagonia.donde Movistar no lo tiene.

Excelente atención del personal, se siguen a rajatabla los protocolos sanitarios necesarios en pandemia. Párrafo aparte toda la información brindada sin retaceos y de forma amable por la señorita del box que me atendió. Súper recomendable esta tienda Claro.

Excelente la atención del empleado que nos atendió en la caja 35 no pude saber su identidad pero felicito su forma de atendernos

No lo recomiendo, Son unos estafadores, muy malo el servicio de atención al cliente por teléfono, es mejor Movistar me arrepiento de haber cambiado por claro. Volveré a Movistar!

Son unos irresponsables y no saben mantener a los clientes.
Todos se lavaron las manos, ME MINTIERON.
POR UNA LAMINA DE PROTECCION DE UN A71.
MISERABLES E IRRESPONDABLES.

Es mi compañía de teléfonos que siempre solucionó todo problema o duda en el menor tiempo, la atención en local siempre fue buena

Es un local lleno de gente que vale la pena. Gente con ganas de hacerlo bien. Buena atención y un cuidado brutal en pandemia. Recomiendo esta empresa. Simplemente espectacular!

Y desastre me cambié a Claro y compré otro equipo, llevo siete días y no me habilitan el equipo, llamo todos los días y cada operario me dan una versión distinta, en lo único que coinciden es que espere 24hs y así llevo una semana y vamos para más. Hoy 21/5 me prometieron que ya me llamaba una supervisora, " corte y le llama" luego de más de una hora vuelvo a llamar, la misma promesa, llevo 5 hs.esperando.

Compre 2 teléfonos, al tiempo se rompieron, los lleve6al servicio técnico x la garantía y justo lo q se les había roto la garantía no lo cubría, entonces les pedí q me lo arreglaran y me lo cobrarán y tampoco, xq venden tandas de celulares q después no tienen repuesto, malisimo! Uno era un j4 y el otro un nokia, q casualidad q ninguno podían arreglar!

Quería consultar como arreglar la batería de mi teléfono, si llevarlo a la casa central me solucionarían el problema. Saludos.

Excelente atendimento!
Sempre compro um chip local quando viajo, neste local fui bem atendida e sai com o telefone funcionando.