Movistar

La atención es rápida. El problema es el exceso de ruido en el lugar. Cuesta hablar con la persona que está atendiendo. Salí aturdida de esa sucursal.

Más de 2 meses sin línea fija ni internet! Imposible comunicarse con una persona, te dicen q se debe a un incidente masivo en la zona y cortan, así más de 2 meses! Es abusivo, inaudito, y hasta ilegal. Busquen otra empresa!

Compré un celular nuevo, y se suponía que era más rápido y mejor que sus modelos antecesores, pero es muy lento, siendo que tiene 8 núcleos y 1,8 Ghz. Y se caen las aplicaciones de vez en cuando, cursos online, vídeo conferencias, encuestas, etc. Todo se pierde. Y me dijeron que, o lo acepto como está, o lo dejo en el servís por tiempo indeterminado, trabajo con el celular!
Así que no puedo dejarcelos, ósea, quedarme con el celular así de malo es mí única opción!

Los precios de los smartphone no corresponden con la web oficial, fui a comprar uno y me subieron el precio aludiendo que en Internet se venden sin garantía, lo compre en el Carrefour con 10 % de descuento en efectivo.

Muy mal. Me colocaron fibra óptica (que nunca funcionó) hace 2 meses y tras múltiples pedidos de reparación, decidieron darme de baja.
Aquí estoy, no puedo trabajar.

Excelente gestión y atención por parte del personal de Movistar. Quiero destacar el compromiso y profesionalidad de Soledad Amaya. Muchas gracias

Excelente atención amplia instalación con muchos box para la atención de clientes en plena zona céntrica de Mendoza

Muy buena experiencia rápida atención y solución del problema
Amabilidad de quien nos atendió muy bueno

Necesito un número telefónico para comunicarme con la central de Mendoza calle Garibaldi 70

La peor compra que realice en mi vida, me vendieron un teléfono dañado como si fuese nuevo, lo lleve mil veces a servicio técnico y siempre me lo devolvían con el mismo problema 3 días y ya el equipo fallaba y tenia que llevarlo nuevamente 1 año y medio y nunca me quisieron arreglar mi problema y darme un equipo que si fuese nuevo una vergüenza, el celular es un motorola G8PLUS la linterna parpadea, se prende y apaga solo, se bloquea el tactil, anda solo, todo mi trabajo a la basura son unos ESTAFADORES

Muy buena atención, me resolvieron el problema rápido. Los turnos se dan en el mismo día en que se piden.

Empresa nefasta. Llamo desde marzo pedi un pack de internet, ya paso un mes y medio y todavia no vienen, llamo y me dicen que tengo que esperar que los que colocan el internet me llamen, no dan respuesta. Les hable al numero que tenia en mi wsp donde me comunique y me bloquearon. Todos los operadores me dicen respuestas diferentes, uno me dice que me va a dar turno con los que colocan internet otro dice que tengo que esperar que me llamen

Me atendió Mauricio por el celular y planes mejores excelente.
La organización y el protocolo de COVID perfecto

Muy buena atención por parte del personal. Rapidez y sencillez para asesoramiento y resolución de problemas.

Mucha gente esperando ser atendida. No envían factura de telefonía fija. No la envían en papel ni por correo electrónico. Los pedidos o reclamos no son tenidos en cuenta.

Porque fui buscando una solución no sólo no me la dieron sino ni siquiera la persona que me atendió lo sabía resolver

Un desastre en plena pandemia hay que hacer una cola de una cuadra y lo peor es que no te solucinan nada.

Lugar limpio y amplio.
Los empleados en su mayoría simpáticos no tienen culpa de que la red Movistar tenga mil inconvenientes pues la mayoría asiste al local a quejarse de la mala calidad de internet, de la mala señal, de los pocos megas, de aumentos no avisados, etc.

Mala atención y servicio. Me dijeron que tenía rota la pantalla para venderme innecesariamente un celular nuevo

Tiempo de espera para ser atendido aceptable. Excelente atención de la representante de la CIA. Amable y dispuesta. Dió más servicio que el que esperaba.

Opl servicio es malísimo. Tenía Claro, otro servidor de Internet y me pase a Movistar móvil e Internet malísimo. Toda mi vida telefónica hoy MOVISTAR y entre Noviembre y Diciembre 2019 me cortaron la línea de la Central con la excusa de que tenía que buscar módem fibra óptica. En mi zona no llega. Toda la vida con el fijo y 1 mes PARIENDO, cuando trabajó con Internet, celular y fijo. Ahora hace 15 días me vuelven a dejar sin fijo y me he recorrido todas las Sucursales, Bs. As, Tucumán, etc.y toda mi vida al día. Para que me cambie y tengo gente enferma que depende de mi. Estoy pensando en una Denuncia Penal. Todo ahora en mi casa es MOVISTAR. PARA QUE? COMO SERIA SI. NO LO FUERA. SON UNA VERGUENZA. MOVISTAR HOGAR DE MENDOZA DE CALLE NECOCHEA 350 FUI PERSONALMENTE, LES PEDI TEL. DE REFERENCIA Y ME DIJERON NO TENEMOS. ES UN DELIRIO. SON PESIMOS. REALMENTE UN MONOPOLIO QUECROVA A LA GENTE. ARGENTINA ES UNA VERGUENZA, PERO YA KES VOY A CAER!

Hay más de cuatro terminales para gestionar trámites y turnos, pero en vez de agilizar terminan demorandolo más, porque hay dos personas que no te dejan acceder a las terminales y te hacen hacer una fila para que ellas te digan el trámite o te den el numerito. Involución total, porque ese personal no está para ayudar a quien lo necesita, está generando un "cuello de botella" al obligar a todo el mundo a hacer la fila pese a poder gestionar el turno y el trámite en forma autónoma.

Si me atendió al toque.

Pero la solución me la dio el servicio técnico y no me cubre la garantía.o sea que Movistar no te da garantía para nada

Parece una antigua oficina del gobierno: ineficiente, burocratizada, con empleados de mal humor. Sala de espera llena de clientes ansiosos. Si pueden evitar este lugar, evítenlo.

Lamento decir que los experiencias siempre han sido malas. Hay mucha demora para la atención, y el personal es pésimo en calidad de servicio al cliente, con tratos siempre despreocupados por la imagen y la dedicación al servicio.

Atención a clientes de Telefonía celular y domiciliaria, se pueden adquirir teléfonos y distintos planes para móviles a precios competitivos.

Hay una persona en la puerta que te desvía a otros locales que no pueden solucionar el problema por no ser la casa central, que justamente es donde estamos

Quería dar de baja a la línea telefónica, es la única sede que puede hacerlo.
Tiene muchos agentes, por lo que el tiempo de atención es corto

Me gusta ir a solucionar mis problemas allí, directamente, aunque a veces se complica con la atención, ya que hay días que está superpoblado, y te derivan a otros locales. Cuando me atieden allí, hasta me convenzo de cambiar los aparatos.

Tuve que ir tres veces para hacer un trámite. Y no me solucionaron el problema. Compañía de cuarta. Pésima

Te hacen hacer una fila innecesaria para ingresar cuando tranquilamente podés ir y hacer todo vos solo

Mucha Mentira, no cumplen nada de lo que prometen.
Mienten cuando dicen que el chip llega al domicilio.
Volví a llamar y me dijeron que fuera a retiralo al Shopping Mendoza, tampoco me lo pudieron entregar. El celular lo utilizo para mi trabajo y hace una semana que estoy sin servicio. Deberian aprender a respetar a la gente, mi tiempo tambien vale. Lo único que estoy seguro es que la factura si llegará en tiempo y forma.
Movistar, nunca más.

Desde el ingreso se advierte orden, ya nos guían conforme la gestión, comodidad en la espera, agilidad en la atención, cordialidad de todos, información clara y precisa. Estoy muy satisfecha.

La chica rubia que entrega chips en la entrada, le fui a hacer una consulta amablemente y me saco gruñendo. Pensar que solo le pagan para entregar un papelito. Era la único que sabía decirme.

Excelente atención, a pesar de la cantidad de gente hice muy rápido el trámite me resolvieron el problema en el acto

Pésimo servicio, atención bastante mala, precios extremadamente elevados a comparación del mediocre servicio que ofrecen, desde su servicio de telefonía móvil hasta su telefonía para hogar