ZigZag Travel

Si bien cumplieron con todo lo contratado, las excursiones todo ok pero el proveedor de ropa, el local es tierra de mestizos, y no tuvimos buena experiencia, ropa que no es impermeable, poca variedad y nos empapamos en la nieve. No volveria a contratar alquiler de ropa

Realizamos el paseo a Puerto Blest, el tiempo no acompañó, pero los guías hicieron todo lo posible por superarlo.
La pena, es que antes de comprar mis pasajes, me indicaron que viajaríamos en el catamarán Gran Victoria y terminamos viajando en el Victoria del Lago. Esta es una embarcación que debería tener algunos arreglos, cómo por ejemplo, las filtraciones de agua por las ventanillas. Obviamente, no es lo mismo. Una pena.

Muy mala comunicación y muy poco confiables. Contratamos una excursión con traslado con varios meses de antelación y coordinamos un punto de retiro. El día antes de la excursión les escribí para confirmar y me mencionaron que habían cambiado el punto de encuentro. Por lo que sí no les hubiese escrito y hubiese confiado en lo que habíamos acordado, nos hubiesen dejado tirados. El día de la actividad, nos presentamos en el punto de encuentro a la hora acordada y estuvimos esperando, junto a otros clientes, por una hora en la calle para que nos pasaran a buscar, en pleno invierno con un frío terrible. Durante esa hora de espera, varios estuvimos llamando a la agencia y nadie respondía las llamadas. Finalmente llegamos al sitio de la actividad 1 hora tarde, pero mantuvieron la misma hora de retorno, por lo que tuvimos 1 hora menos para disfrutar de la nieve y ninguna compensación por parte de la empresa.

Definitivamente he aprendido la lección. Si busca un servicio terrible, elija este negocio. Primero recibo notificaciones de que nos recogerán a las 9 a.m. En nuestro apartamento. Luego me llega otra notificación de que el lugar de recogida ha cambiado y nos encontramos en el centro de la ciudad, aunque un poco molesto, agradecí las notificaciones, ahí se detuvo. Nos reunimos a las 9 am, no más comunicaciones después de esto. La gente que espera también se está impacientando. Soy una persona muy fácil, sin embargo, pero si no te comunicas conmigo me impacientaré. El autobús llegó a las 10 de la mañana y ya podríamos haber desayunado. Hágase un favor, pague un poco más y obtenga la mejor experiencia.

Es uno de los más económicos que encontramos. Aunque el lugar de compra está súper escondido (tienes que ir con dirección sino no lo encuentras fácil). Nosotros reservamos por la página y nos fue súuper bien

Excelente servicio. Contrate las excursiones por la página web y cumplieron con todo. Muy organizado

NO UTILICE ESTA "AGENCIA DE VIAJES". No son más que una estafa, pagamos por adelantado el viaje al Cerro Catedral a las 13: 05 y llamaron a las 12: 50 para decir que nos pasarían a buscar a las 13: 30. Fuimos a la oficina y nos dieron una mala excusa como explicación y terminamos tomando el viaje de las 13: 30 (ya que nunca nos dan otra opción). A las 14: 10 aún no se han presentado y llamamos varias veces y ninguno de ellos respondió, nunca se comunicaron ni se presentaron para recogernos. Horas después nos llamaron para ofrecernos la opción de IR, TOMAR FOTOS Y LLEVANOS DE REGRESO. Tampoco querían devolver el dinero, TUVIMOS QUE LLAMAR A LA POLICÍA PARA QUE NOS DEVOLVIERA EL DINERO. No recomiendo para nada esta "agencia", menos si viajas en grupo o con niños.

Viaje Zig Zag en Villegas 163 Bariloche.

La peor experiencia estafadores.ofrecen un recorrido por 4 horas y es solo 2.todo desorganizado.no cuentan con los autobuses te cambian el horario la atención es de peor no te contestan el telefono.
Venden servicios de terceros sin saber si hay disponibilidad.
Te dicen un punto de encuentro y resulta que te mandan a otro y dejan a uno votado sin el paseo

Son unos IRRESPONSABLES. Tenía viaje a las 13: 05 (2 adultos y 3 niños) a cerro catedral me llaman a 12: 50 para decirme que me cambian el traslado a la 13: 30. Me dirijo a la agencia y me indican una mala excusa del cambio de horario. Ok tomo la salida de 13: 30, Son las 14: 10 y nadie apareció en la puerta del hotel Nahuel Huapi. No me respondían las llamadas, me tocó esperar 17 hrs e ir con la Policia a la oficina y realizar el reclamo, me querían reembolsar el dinero 48hrs después, porque nadie te da respuesta de lo que paso con tu tour, tampoco se hicieron responsable del dinero que gaste en el alquiler de la ropa de ese día para realizar el tour. Una vergüenza TOTAL. NO LOS RECOMIENDO Y MENOS SI VIAJAN EN GRUPOS. Jugaron con la ilusión de mis hijos de conocer la nieve. Hacen lo que les da la gana, no respetan a sus clientes.

Zig Zag Travel
Oficina: Villegas 163 Bariloche.

Me estafaron compre un paseo de 4 horas y solo fueron 2 me dio tiempo solo de tomar unas fotos y ya para Atrás y a un amigo que viajaba con nosotros lo mandaron a un sitio a esperar el vehículo y nunca lo fueron a buscar tuvo que ir a la policía a denunciarlos no le compren a estos estafadores

Compre 3 paquetes a través de su página web. MUY MUY BUENOS PRECIOS y bastante eficiente hacer las reservas, pagos por la web. Estando en bariloche asistí a sus oficinas, y la atención muy buena.

Logran resolver todos los problemas q puedan surgir y el cumplimiento de lo comprado es 5/5

Muy buena agencia. Vi todo por internet y al llegar a Bariloche fui a su agencia (por miedo a que me estafen por la web) y la atención fue excelente dónde me explicaron que podía hacer en mis días aquí en Bariloche. Hice con ellos circuito chico y bosques de los arayanes. Un viaje completo porque solo vinimos 3 días. Esas 2 excursiones fueron excelentes y nos explicaron que debía hacer. Lo único que deben estar pendiente es su dirección porque no se ve un cartel afuera por eso incluyo las fotos de como llegar.

La verdad no conocí físicamente las oficinas, toda la gestion via online, muy atentos a responder las dudas.

Muy puntuales, atención inmediata, todo muy bien organizado y cualquier duda que tenés te la resuelven en segundo, todas las excursiones con gente muy profesional y apasionada por su trabajo, es la agencia de excursiones ideal!

Increíble las excurciones, realizamos 5 y de hecho una repetimos (RAFFTING), pagamos con previaje a valores acordes al mercado, hicimos todo via web rapida respuesta y muy buena dsipocision en todo seguramente si volvemos, sera con esta empresa,

Exelente atención, excursiones muy bien organizadas con guías altamente capacitados, ni duden en contratarla.

Contraté 3 excursiones por la página, cumplen con todo lo programado y tienen los mejores precios. Mención especial para la guía Viviana y la conductora Daniela de la excursión al cerro Tronador, se nota que saben y les gusta lo que hacen. Super recomendable

Excelente atención, quedé muy conforme con el servicio. Los precios buenísimo. Muchas gracias! Amé la de Bosque de arrayanes en el Cau Cau. Las guías unas genias.

Cumplieron con los horarios de las excursiones. Hugo nos guío en camino de los 7 lagos, un genio, sabe mucho no solo del paisaje sino también de historia del lugar. Mica nos guío en el tronador y cascada fe los alerces, simpática, atenta, sabe un montón y explica excelente.

Festejamos el Cumple de Nuestra hija. Navegando en el Velero El Orgullo. Muy lindo todo. El Capitán Sergio de 10. Muy relajante y hermoso

Muy buena excursión a Cascada de los Alerces y Cerro Tronador! Nos atendieron muy bien y la guía excelente.

Muy buena la atención, algo engorroso el viaje al teleférico cerro otto, una cola larga, y poca frecuencia de micros.

Ayer realizamos la excursión de San Martin de los Andes, excelente todo muy hermoso e increíble, hay que destacar la amabilidad y el profesionalismo de Walter y José, un guía y un chófer excepcional.

Todo bárbaro, contraté las excursiones desde la web 5 meses antes sin conocer ni tener referencias y todo fue tal y como se pactó. Muy conforme con la empresa y la atención.

Buenos precio. La excursión a Cerro Tronador y la guía estuvieron muy bien. Lástima el camino al cerro que es de ripio y no está en buenas condiciones. No apto para nauseosos

Muy buena organización, nosotros contratamos rafting y el día que habíamos acordado no tenía muy buen clima y nos lo cambiaron enseguida y sin problema, todo gestión online.

Contrate a través de Internet y puedo decir que estoy muy conforme pues cumplieron con todo. Puntualidad y seriedad.

Contratamos para excursión cerro tronador. Estuvo todo muy bien, el conductor súper responsable lo que se agradece porque el camino es difícil. La guía sabía mucho y nos explico todo lo que teníamos que saber y conocer. Muy recomendable. A mejorar solo que remarquen a los pasajeros que usen el barbijo ya que siempre hay algún irrespetuoso que se lo saca. Otro punto a destacar es la puntualidad con la que nos pasaron a buscar, todo muy prolijo

En el día de ayer hicimos la excursión con mi novia "Cabalgata - Estepa Patagonica" (Voucher E1R32846D78924) en donde el chófer que nos traslado nos encaró de muy mala manera acusandonos que no estábamos en el lugar y horario de encuentro, cuestión erróneamente planteada luego de que le presentamos el voucher en el que indicaba que estábamos en el lugar y el horario convenido.
Esta situación inicial casi nos arruina el paseo, el cual debiera ser un momento de disfrute en nuestra vacaciones.
Es una lastima que situaciones como estas (desorganizaciones y malos modos) afecten el servicio en su todo, ya que el resto fue muy bien.

Tomamos la excursión del
Tronador con cascada los alerces. Excelente atención, servicio y puntualidad además la guía Mica una GENIA con súper predisposición, humor y buena onda! Esperamos volver pronto

Ayer hicimos la excursión al brazo tristeza, fuimos con Nicolas (nuestro guía). El fue extremadamente atento y se notaba que conocía bien la geografía, historia y fauna y flora del lugar. Su trato fue muy cordial y estuvo atento a todas nuestras inquietudes.
El barco estaba en perfectas condiciones y la cascada a la que te llevan es preciosa.

Hicimos la excursión a Isla Victoria en el Cau Cau. Compré la excursión a través de Zigzag Travel, en octubre, excelente todo!
Contestaron rápidamente, me enviaron la factura, muy responsables!

Muy buena empresa, siempre dispuestos. Si compras excursiones y tenés inconvenientes, te solucionan todo. Incluso si te arrepentís, te reintegran el 100% (dependiendo la fecha) o te la cambian si son de nieve y no hay. Siempre atienden el teléfono muy amables. Cuando te pasan a buscar por el hotel, son muy puntuales. Muy buenos precios.

BUENA PREDISPOSICIÓN, RESPONDEN A LAS PREGUNTAS SUPER RÁPIDO. LOS RECOMIENDO TOTALMENTE. Y LOS GUIAS SUPER COPADOS. LO RECOMIENDO.

Excelente atención. Super honestos a la hora de recomendar que actividades convienen hacer con excursión y cuáles por cuenta propia

Todo exelente, para recomendar hicimos la excursión de los 7 lagos, fantástico todo. Isis fue nuestra guía una genia¡¡¡

Recomendable 100x100 para hacer 1 vez en tu vida. Fuimos con niños y la pasamos hermoso. Los guías super piolas. El bar surtido y precios acordes. Los baños limpios. El entorno es soñado. Que más se puede pedir?

Contratamos traslados y clases de ski principiantes.
El traslado súper eficiente, puntual, muy amable el chofer, no hizo falta llamar y consultar nada porque estuvieron pendiente de todo.
Las clases de ski, también, puntual en la salida y llegada, estuvieron geniales! Me pegue tremendos palos y la profe que nos tocó súper paciente, muy amable y profesional.
Excelente servicio, a menos para las dos actividades que hicimos estuvimos súper satisfechos!
Si tenes consultas, lo realizas por la web en la página de ellos y te contestan en el día o al día siguiente. Muy buen servicio.

PÉSIMO SERVICIO, el transporte llegó 10 minutos tarde y encima nos tuvimos que desviar a su casa a cambiar el vehículo. NO CONTRATEN un riesgo vayan a la segura con otra compañía.

La verdad la agencias turísticas se quieren salvar en la temporada. Todo muy, pero muy caro. Digo yo: si bajan un poco trabajarían un poco más. No es verdad..!

Excelente. Puntualidad, amabilidad, conocimiento. Las reservas totalmente online, rápidas y seguras. Altamente recomendable.

Contraté varias excursiones con ellos y el traslado ida y vuelta al aeropuerto. Todo perfecto y mismo se comunicaban conmigo para coordinar los horarios. Quedé super conforme.
Los guías re atentos y respetando los protocolos covid.

Te anulan las excursiones x falta de gente que les falta para salir, mintiendo que hubo un derrumbe.pagas con anterioridad y no te respetan el precio, sin previo aviso, si aumentaron lo incrementan aunque hayas echo una reserva previa.
Quieren salvarse la temporada con los importes exorbitante que cobran. NO lo recomiendo!

Hice una excursión a Circuito grande, el recorrido abarca paradas por diferentes miradores, lago nahuel huapi desde el lado de la provincia de Neuquén, el anfiteatro, lago trague y termina la excursión en Villa la angostura y fue una linda experiencia. El guía y el chofer súper amables. Lo único a mejorar es que tardaron en ubicar a distintos pasajeros al inicio de la excursión lo cual luego se traduce en menor tiempo en los lugares. De todos modo recomendaría a la empresa.

Todas las excursiones contratamos con Zig Zag. Todo excelente y ante cualquier consulta respondieron muy amablemente. Sigan asi. Muchas gracias

Excelente, hicimos todo online. Nos pasaron a buscar a la hora prevista. El guía nos acompañó muy bien con sus explicaciones.

Hicimos la excursión de los 7 lagos. El guía Claudio fue increíble nos iba contando cosas de la fauna y flora, detalles turísticos, lo disfrute un montón. Puntuales y responsables, excelentes vehículos

Expectacular experiencia! Super organizados y muy profesionales. Nos hicieron pasar un dia inolvidable!

Hicimos la excursion de los 7 lagos de bariloche a san martin de los andes.

Nos permitieron ir con nuestras valijas para quedarnos a la vuelta en san martin de los andes.

El tiempo en cada parada es cortito, lo justo para sacar fotos y volver a la combi. El tiempo en villa la angostura podria ser un poquito mas largo.

Nuestra guia, Susana, era muy copada.

Nos buscaron por el hostel y nos dejaron en el otro a la vuelta.

Respetan muy a rajatabla el protocolo covid.

Contratamos 4 excursiones con ellos, estaban bien organizadas y cumplieron con todo lo pactado. Puntuales en los horarios, y cuentan con excelentes guías. Todas las gestiones las hice por internet

Leer bien las condiciones de la excursión porque no se cumplen. Contratamos una cabalgata que incluía desayuno y "parrillada argentina" con carne, pollo y variedad de ensaladas. El desayuno fue un café con una magdalena y el almuerzo un chorizo en pan árabe (no puede denominarse choripan eso). Reclamamos y en el lugar de la cabalgata nos compensaron pero decían que era un problema de la agencia. A mi no me interesan sus problemas internos, pero no me gusta tener que estar reclamando por lo que pague en mis vacaciones

Estuvimos a punto de sacar una excursión por la página, que decía que estaba disponible. Decidimos ir hasta la oficina y nos dijeron que no estaba disponible. No nos ofrecieron ninguna opción, poca ayuda y predisposición. Hay muchas oficinas donde te guían y asesoran mucho mejor.

Gente irresponsable, ofrencen cosas que no cumplen y luego buscan excusas para sacudirse las responsabilidades, TENER MUCHO CUIDADO, los precios son iguales a las otras agencias de turismo, así que quedan avisados.

Mi experiencia fue la siguiente, compramos el tours para el bolsón y Lago Puelo, resulta que ellos NO nos avisaron que no se podía ir al lago Puelo, nos llevaron a otro lugar sin previo aviso, perdimos el día, luego cuando se le reclamó, se sacudieron las responsabilidades, y no se hicieron cargo de que lo que compramos NO fue lo que recibimos, la peor experiencia de bariloche (las disculpas no sirven), YA QUEDAN AVISADOS, *además, agrego que esta gente lo que hace es tercerizar las excursiones, así que recomiendo que la hagan directamente con la gente que se encarga de la misma.

Excelente guía turística, te tiran data de lo que le preguntes y un punto a favor, a mi parecer, es que te pasen a buscar por tu alojamiento si estás en el centro de Bariloche.

Reserva rápida y fácil, empresa seria y resuelve los contratiempos inmediatamente. Muchas gracias

Muy buena atención, un servicio de turismo muy serio y confiable en San Carlos de Bariloche para contratar excursiones.

No tuvimos ningún problema con la agencia. Pudimos sacar 3 excursiones en Bariloche, muy completas, y por cada una imprimís un voucher con los detalles para la excursión.
Trabajan con Turisur, al momento de realizar la excursión, hay que intercambiar estos vouchers en la misma oficina de Turisur y esperar al guía.

La agencia posee buenos precios un poco más económicos que las demás de la zona, Las excursiones fueron muy buenas lamentablemente no alcanzan los horarios y en ciertos puntos debimos apurarnos para sacar fotos, relajarnos etc. Después faltaría un poco más de calidez humana y explicación cuando vas a consultar a la agencia y que no te respondan que está todo en la página web, si querés vender tenés que hacer foco en lo humano que es muy importante xq la gente está recorriendo nuevos lugares y necesita una guía.

No los conocía, y la verdad excelente servicio, mucha puntualidad, buen transporte y sus guías de primera, la pasamos super bien, así que al contratarlo no lo dudes, muy recomendable.

Realicé con ellos dos tours, el de siete lagos con San Martín de los Andes y Tronador. Ambas súper recomendables. Son muy atentos y manejan muy bien. Los guías sabían mucho (aunque fue mejor el de 7 lagos). Duran aproximadamente desde las 9 hasta las 19 horas. Además los precios son más accesibles que otras empresas de Bariloche. Excelente!

En la excusión de Circuito chico esperamos una hora gente demorada en el ascenso del Cerro Campanario en aerosilla

Ofrece excursiones muy lindas y a muy buen precio. Los guías son muy amables, y los servicios son fáciles de contratar.