Personal

Tres estrellas es lo máximo a lo que pueden llegar. Si hay poca gente y el problema no es complicado, la atención es satisfactoria. Si no,

Son un desastre aparece como abierto los sábados y llegas al local y no podes resolver nada son unos inútiles Los de atención al cliente

Mucha colaboración xx quejas, devoluciones, compras o cambios, reclamos, poca gente conoce, telecom, personal, fibertel, dieron solución a un problema q x teléfono, no.queda presidente Roca 735. Rosario.

Un desastre, hace 20 años que tengo línea, me prometieron un descuento que nunca llegó. Me estoy por jubilar y no puedo pagar lo que cobran.

Hacer la cola bajo el agua no estuvo bueno, adentro mejoro cuando me atendio una señorita muy amable. (Q me hizo olvidar la cara de fastidio del guardia)

No me gusto en primer lugar la mala atencion de el vigilador que esta parado en la puerta.es muy desubicado e irrespetuoso.hacia frio afuera tanto para nosotros como para las personas mayores que estaban en la puerta esperando a poder entrar (hicimos 2 horas de cola) por que el señor no queria escuchar simples preguntas y respondia muy fuera de lugar A TODOS.me toco el turno de entrar (Y ESPERAR SENTADO UN RATO MAS ADENTRO). LUEGO ME TOCO EL TURNO DE COMPRAR (Y NO ME QUISIERON VENDER PAGANDO EN EFECTIVO UN TELEFONO DE $40.000. IMAGINENSE MI ENOJO (DOS HORAS Y MEDIA ESPERANDO PARA COMPRAR CON EL EFECTIVO Y NO FUE POSIBLE. POR FAVOR UBIQUEN AL VIGILADOR DE LA PUERTA. Y SI PUEDEN ENSEÑENLE (LA PALABRA, RES-PE-TOOO). POR LO VISTO NO LA CONOCE. SIN MAS, GRACIAS.

Buena atención y poca espera Eso sí recomiendo que saquen turno. Lo que van sin turno con paciencia a esperar.

Muy buena atención. Excelente manejo del protocolo sanitario Covid. Son expeditivos y buenos vendedores. Se puede obtener red Fibertel para el hogar.

Tienen un sistema ineficiente.
Pase por más 10 personas para comprar un celular.
Me cancelaron la compra telefónica x algún error que nadie se hizo cargo.
Luego tuve que recorrer 3 casa para obtener al menos algún celular. Xq no tenían el buscado.
18 días para comprar un celular.
Ni en cuba debe pasar

Compré un celular, a los 20 días no anduvo más. Lo lleve y me dijeron que estaba sulfada la placa y la cámara. Por tal motivo quedaba excluido de la garantía. Todavía no pague la primera cuota. Nunca se me mojo, no se me cayó, absolutamente nada. Estafadores!

Son unos estafadores. Compré un celular, nunca me lo dieron y tampoco me devolvieron el dinero.

Excelente atención de Sra. Antonela.compré un celular para mi hija.solo me quedó sensación amarga de que cambio costo momento compra.

Mala atención y no te resuelven el problema que ellos te generan vendiendo celulares que no funcionan.

Me solucionaron el problema. Pero el guardia muy desubicado y prepotente, en el lapso que estuve, tuvo problemas con tres clientes, incluso yo. A quien no dejaba salir. Debí amenazarlo con denunciarlo por privación ilegítima de la libertad. Impresentable.

La atención es muy buena, lo loco es que no tengan sistema, pero bueno, Personal, no lo entenderías.

Cuando te tienen que acreditar o devolver algún importe que te están cobrando de más, sentate a esperar, siempre tienen una explicacion para cobrarte precios distintos para un mismo plan.en esto son inigualables

Hace unos dias con un amigo fuimos a varias sucursales de Personal en la zona centro. En general, la atención fue pobre, incluso de mala gana y muy acotada en algunos casos. Pero en todos los locales nos abrieron la puerta, excepto en esta sucursal. Con la excusa de que los empleados, 2 (dos) en lo que es la mayor de las sucursales, estaban ocupados con clientes, no nos permitieron ingresar al local cuando faltaba casi media hora para el momento del cierre. Obviamente toda la explicación fue brindada en la vereda, sin siquiera hacernos entrar. Volviendo a la atención de la empresa en general, se nota que los y las empleados/as no están completamente capacitados respecto al conocimiento de las características de los aparatos que ellos/as mismos/as están vendiendo, incompetencia que parece una broma cuando estás por adquirir un celular de $100000 y preferís hacerlo de forma consciente.

UN VERDADERO DESASTRE. NO TE SOLUCIONAN NADA. Y ENCIMA TE ATIENDEN DESPECTIVAMENTE. COMOBSI TE ESTUIERAN HACIENDO UN FAVOR! Y LOS EMPLEADOS NO SE DAN CUENT QUE ELLOS COBRAN POR EL DINERO QUE LE SACAN A LOS CLIENTES

Aquí he tenido que resolver cambios de un celular que tenia garantía. Lo resolvieron pero tuve que hacer mil cosas y pagar el cargador. Una vergüenza. Me atendieron educadamente al menos.

Antes eran muy responsables, hice un cambio.de plan xq no puedo pagar no m lo respetan y m facturan con el mismo plan, estoy decepcionada

A pesar que tenés que sacar previamente turno para la atención, el cual está estipulado fecha y horario, te hacen aguardar mucho tiempo afuera. Sumemos tb que la atención del representante es pésima, para nada cordial y muy desanimado, si no tiene las ganas de atender al público o trabajar, que se quede en su casita y haga home Office.

Malísima la atención en pte roca de la empleada q esta en la mesa de entrada al igual q el de la vigilancia

Generalmente vengo a estos lugares para putear, así q me excuso de opinar. Hoy es un monopolio mediático. ‍️

Nefasta la atencion, mala disposición de los encargados. No tienen los equipos publicados en la pagina. Mas de dos horas de espera para un tramite. Vergonzoso.

No estoy conforme con la atención, hay que esperar mucho tiempo, mientras tanto los boxes de atención están vacíos. En mí caso puntual cuando me tocó mí número, llegamos al mismo instante al box de atención con otra persona que tenía el número posterior al mio y la señorita de personal no me quiso atender pues dijo que me había llamado y tenía que sacar otro número y volver a esperar otros 30 minutos,

Mucha demora en la atencion. Hay varios empleados, pero ninguno atienden y se toman su tiempo (15 minutos) de cliente a cliente.

Personal de San Martín y Córdoba. Muy mala atención te tratan como si te hacen un favor y gracias a los clientes viven ellos. Creo que son empleados

Buena solución a los problemas móviles técnica venta de móvil solo de empresa personal reparación de de aparatos móvil. Casa central de empresa personal buena atención

No tengo quejas de nada, siempre fui atendido de 10 y es agradable que así sea.
Hace tiempo que tengo Personal y no lo cambio

Es la 4ta vez que vengo a traer un teléfono que falla desde el día 1 y no lo arreglan. Siempre sigue igual.

La atención bien, pero el servicio es malisimo, no puede ser que nadie pueda solucionar algo, hace más de un año y nada, la verdad que me voy a otra empresa porque con ustedes no se puede nada

Tendrían que agilizar la atención, de lo demás no tengo de que quejarme xq la atención es muy buena.

Excelente la atención de Yamila en el box 9 en el día de hoy. Es bueno destacar también a una chica de lentes en la recepción. Muchas gracias! G. B. Caligaris.

Buena atención.solo que para ver un teléfono nuevo comprado hace un mes, tuve que dejarlo para que lo vean hasta 5 días hábiles.el tema es que esperaba que me lo solucionen en el momento, que lo miren o que me den otro nuevo que era lo esperado. Lo destacable que.me dieron otro para movilizarme, pero en fin esperaba la primera opción.

Fui a comprar un aparato. Esperé 50 min. Sin movimientos en los turnos. Muchas.personas realizando "tareas administrativas" y muchos clientes sin atender. Nada de intención de mejorar de parte de las personas de informes. Mucha desidia.

Soy cliente hace mucho tiempo, más de 10 años, nunca me pareció malo el servicio y tampoco la comparación precio/calidad.pero en los locales de atención al cliente (personalizado) me parece SIEMPRE un poco lenta la atención, valga la redundancia, comparando la cantidad de boxes y los chicos que atienden! Espero que mejoren.son una gran empresa

Me cansé de conseguir una solución vía telefónica, y me terminaron diciendo que no entendían cuál era el problema.

Increíble, una compañía de telefonía celular a la que no se puede acceder telefónicamente a una sucursal como la de Pte. Roca 843.

Conviene comprar telefono libre le queres dar de baja al que compras en personal te cobran un ojo de la cara.

Buena atención creo que de David si no mal recuerdo atendiendome luego de horario, la Empresa de comunicación paupérrima

Pesima ATENCION AL CLIENTE. 45/65 minutos.para ser atendidos con 30 gateras apenas 6 atendiendo siendo las 10: 30 am. Una VERDADERA VERGUENZA CON LO QUE COBRAN EL ABONO Y CONSUMO.

NO TENGO SEÑAL! Vivo en 3 de Febrero y Necochea, cada 3 0 4 meses me quedo sin señal por varios días. En esa zona está ocurriendo eso con frecuencia.

La atención de RECEPCIÓN fue ágil y me derivaron, previa advertencia de una demora considerable. Durante la espera pude observar que algunos empleados, luego de atender a un cliente en el BOX, se toman DEMASIADO TIEMPO hasta que convocan al siguiente, incluso se distraen con SUS CELULARES antes de hacerlo. Por lo demás -incluida la atención recibida al momento de mi turno- EXCELENTE!

Pésima la atención 40 minutos esperando tuve que pagar x algo que nunca use ni active el chip no me supieron explicar xq me cobraban solo tuve que pagar para que que no siga generando gastos una vergüenza los empleados todos habiendo entre ellos riéndose y no atendían a la gente que estaba esperando

Es mi compañía de toda la vida pero lamentablemente cada vez está brindando peor servicio y pésima atención al cliente