Mi opinión va dirigida al servicio de logística ANDREANI que trabaja con ustedes. Por favor, contemplen la posibilidad de cambiar ese servicio por uno mas eficiente. Yo tuve una mala experiencia, esperando un libro que supuestamente llegaba pero luego avisaban que no. Y así cuatro días que me parecen un montón. Estoy conforme con la librería: gran variedad de libros, buenos precios y varias opciones de pago. Pero el servicio de envío un total DESASTRE.p/d: aclaro que compre una novela desde la pagina online.
Encargue on line y retire en tienda! Rapido y eficaz. Los empleados tardaron en atenderme (hablaban entre ellos) en el momento de atenderme en cuestion de segundos ya tenia los libros en mi poder.
Durante años realice compras online sin inconvenientes. Estando de vacaciones fuera de Rosario (donde vivo) realice una compra. El sistema bloqueo mi usuario por una supuesta irregularidad. El problema es que no pueden revertir el bloqueo, por lo cual no voy a poder comprar nunca mas libros por la web. No se puede creer que en el año 2022 y post pandemia, no puedan resolver problemas de la plataforma web. Solo me ofrecen compra presencial. Ir a la sucursal de Rosario es un infierno por la cantidad de gente que asiste. La atencion de los empleados es muy buena, pero hay que perder 2 horas minimo para comprar los libros. Una pena.
No tienen el.mismo stock físico y online, no separan las colas para retirar y comprar, no te dan datos certeros sobre precios, hay que ir 4 o 5: veces para conseguir 3 libros. Como hay libros escolares que no se consiguen en ningún otro lado, tenes que danzar con sus tiempos y formas todo el tiempo
Muy buena variedad de libros. Fui a buscar libros en inglés y hay bastantes opciones. Excelente atención y precios lógicos. Autoservicio pero tenés que sacar número para que te cobren. Muchos medios de pago y atención amable. Súper recomendable. Una librería de muchos años en la ciudad. Un clásico en el centro de Rosario.
Quiénes escriben las opiniones? Atienden mal, fui 2 veces y parece que molestás. No te atienden el teléfono y sé de madres que han discutido con la supervisora por problemas en cuanto al año de edición de libros. Además las esperas son larguísimas desde fines de febrero. Si la gente va es porque tienen promociones y los textos escolares. No porque la atención sea de la mejor.
No sé porque ponen un número de teléfono si no responden? En el WhatsApp igual, te contestan una sola pregunta y ya está. Ensima el número es de buenos aires para consultar por Whatsapp.
Hoy fui a SBS. No solamente fueron ineficientes y desordenados sino que al final, después de hacerme esperar por todo, me trataron mal, feo. No vuelvo más y recomiendo no ir! A 2 cuadras de ahí venden los mismos libros de inglés, y hasta los tienen en stock.
Ágil atención y muy buen conocimiento de los libros por parte de los vendedores. Atención amable. Las compras de libros escolares se hacen mas livianas con la variedad de promociones y formas de pago con tarjetas. Deberían terminar de ajustar la eficiencia de las ventas web. La página no está fiuncional al 100%. Diferencias en el stock y los avisos via mail de la llegada de los pedidos.
Excelente atención y ademas muy buena financiación hasta 6 cuotas sin interés al día de hoy 12/08/20. Compre libro técnico de ingeniería que son difíciles de conseguir ya sea por temas o editoriales y si no tienen en catálogo lo consiguen y a precio excelente. Ademas Variedad de generos. Recomiendo
Un desastre compre 2 libros me enviaron el pedido de otra persona, nos tuvimos que contactar entre nosotros para hacer el cambio. Como si fuera poco luego llegó otro paquete, es decir duplicaron el pedido y tamb lo cobraron 2 veces. Mande mails, hable x tel, una inoperancia increíble. Todavía estoy esperando que me reintegren el dinero (cosa q no va a pasar). Evidentemente son unos chantas. Estoy reclamando desde el 8/4 no responden los mails ni hubo ninguna novedad. Recomendación compren en cualquier libreria menos ESTAFASBS
Compre un libro en Rosario el 12/3 con retiro en sucursal y no llegue a retirarlo. Envíe un montón de consultas por distintos medios para ver si me lo pueden enviar porque lo necesito y ni responden. Pero a quienes le compran ahora se lo envian. Les parece justo? Que tengo que rechazar la compra en la tarjeta y comprarlo en otro lugar en donde sean eficientes y den respuestas? La verdad que es un servicio pésimo el que ofrecen. Podrian al menos dar una respuesta!
30 minutos de espera para que cuando sea mi turno el vendedor tenga MUY malos tratos. Compre el libro igual porque no lo conseguía en otro lado, pero espero no volver nunca más. Muy maleducado.
Un lugar hermoso, amplio, buena atención. Tienen todos los libros, todos los idiomas. Se puede mirar y elegir cómodamente sin tener al vendedor que está apurándote.
Excelente la atención por parte de los empleados de esta firma, el asesoramiento, muy buen contenido en libros de idiomas acompañado de todos los métodos de pago lo recomiendo
Lugar ideal para conseguir libros escolares que no son tan comunes Además obviamente de novelas de distintos temarios La atención es muy buena, rápida y se pueden aprovechar promociones bancarias
Es la librería que más variedad tiene en textos escolares. Tienen descuentos con distintas tarjetas de crédito y en general te atienden muy bien. Ofrecen media hora de estacionamiento gratuito en dos cocheras cercanas. La contra es que en época de inicio de clases hay demasiada gente y tenés esperas de hasta una hora y que no te reservan textos con seña. Hay que pagarlos por anticipado.